为民服务怎么办

为民服务怎么办

为民服务是一个一直以来都在提倡的话题，也是我党执政的最终目的。作为一名基层共产党员和干部，如何做才能更好地为民服务？才能把为民服务坚持下去？

一是要深化认识为民服务的重要性。在思想上要始终保持与百姓的血肉联系，把为人民服务放在首要位置来做。提升为民服务的服务意识、提高自身的业务水平。在为人民服务的过程中，要不断的提高自己的业务水平和工作效率。在联系群众和处理群众问题的过程中，要不断加以总结和改进，不断学习，以便更好的为民服务。

二是要提高为民服务的素质和能力。党员干部要强化学习意识，在练好本领上下功夫。在纵向上,要掌握和精通我们党的大政方针和政策法规；在横向上，要熟悉和了解本质工作所在领域的相关行业知识。只有具有广博的知识，才不至于说外行话、做荒唐事，才能收到事半功倍的效果。在学习党的一系列理论和科学发展观、中国梦等重要理论，以及学习现代经济、社会、金融、法律等方面的知识时，要注重理论联系实际，在学中干，干中积累、提升，把理论和实际科学有效的结合起来，从而把握实际，掌握规律，理清思绪，增强助推经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展的工作本领。从事基层工作，不仅要求我们是某方面的专家，还要是其他领域的杂家，只有加强学习，多方式多渠道广泛学习掌握更多方面的知识，提升解决复杂问题的本领，只有这样，才能做到在面对和处理各种复杂事务时才会得心应手。

之所以用这个题目，是因为笔者身在最基层，更了解的是基层的情况。 　　

众所周知，基层党员干部是直接与最朴实的人民群众打交道的，而乡镇一级的最主要工作主体还是农民群众。不管是计生、民政、农业还是其他各项工作，都离不开与农民群众打交道。目前，农民群众的文化水平还偏低，一些手头上的文字工作落实起来很不容易。很多时候，一张简单的申请表，他们可能也难以填写正确，再加之一些人上了年纪，视力下降，也看不清楚。他们来办事，对程序也不是很清楚，往往缺的证件比较多，由于交通条件或者工作时间的限制，来办一次事很不容易。很多人都想一次将事情办好，但由于手续不齐，他们很无奈也很着急，偶尔也会埋怨，明明一个简单的事情为什么办起来却如此复杂。 　　

的确，很多事情看起来很简单，想当然的觉得没什么问题。比如说，办理生育证，群众可能觉得自己的女儿都刚刚结婚，为什么非要开个证明？但从工作人员角度来说，也没有错，程序不到位，工作很容易产生错误。就像这个生育证一样，工作人员不可能对辖区内每个人的生育情况了如指掌，当然需要有证明。这只是很普遍的一个方面，就是群众对某些程序不够理解。 　　

为群众办事，这实际上是为人民服务的一方面，关键是如何服好务。群众来办事，有些人是请假前来，有些人是步行数小时前来，都很不容易，他们当然希望自己可以一次性将事情办好。但很多时候因为手续不到位，往往不能办好。 　　

对待群众，我们的工作人员态度一定要真诚，一定要理解群众着急的心态，如果可以，尽量想办法让群众一次性将事情办好，如果硬是一次不能办好的，最多让群众跑两次将事情办好。与群众打交道，“诚”很可贵，这既是说心要诚，也是说态度要诚恳，说话要有信用。比如说，群众一次不能办好的事情，要他下次来，一定要告诉他还需要些什么手续，直到他完全弄清楚才可以，不能随便丢下一句话，“少了东西，下次再来”，这样很不好。而跟他约定时间，一定要守信用，最好能留下联系方式，如果到时确实有特殊事情也要提前和群众说好，不能再让群众白跑一趟。 　　

再比如，很多时候，老百姓对于一个简单的复印都不清楚。但对于我们工作人员来说，这是一个只需动一动手指的小事。看到群众需要复印，我们是不是可以上去帮助下他们呢？自己一个简单的行动，却可以为他们减少很多麻烦。笔者曾为很多群众复印过资料，每当听到他们说，如果没有你，我还真不知道怎么办的时候，心里其实很舒服的。虽然他们的谢谢也是一句很简单的话，但却很真诚，不管是从语言还是眼神里都可以看出来。 　　

为群众服好务，这是一种义务，其实并不难，很多时候，都只是一个简单的动作，并不需要花什么金钱，更不会损失什么利益，只要有那颗心足矣。然而，很多人往往就不愿意多花两分钟时间为群众做点事，确实不应该。我们讲为人民服务，其实可以从微小的方面着手，很多人并不具备做什么轰轰烈烈大事的能力，但小事却是谁都有能力做的。而你为群众做的小事，对他们来说，也许会觉得很感激，自然会看在眼里，记在心里的。当然，我们为群众服务，并不是说要有什么报酬，要得到什么感谢，也许你帮他们做事，他们什么都不会和你说，甚至态度也不是那么好，你心里会有些难受。但实际上，只要我们用一颗包容的心，大方的心去看待，用一个简单的微笑回报一下，我想，下一次他再来找你办事之时，态度一定会有所改变的。 　　

为人民服务，这五个字分量无比之重，也是我们党始终与人民群众保持密切联系的根本，不管在基层还是在其他各级，都应该始终牢记这一根本宗旨，并切实落实好，从点点滴滴开始，从自己手中的工作开始，践行好为人民服务。

为民服务是党的宗旨，也是党的根本执政理念。随着时代的发展和群众需求的不断变化，为民服务要求我们要打破固有思维的藩篱，大胆革新，以崭新的思路推动工作实现新突破，取得新成效。

为民服务要立足实际“察实情”。 群众到底需要什么服务，需要我们怎样服务，这都不能凭我们的主观臆断。倘若只是端坐室内“指手画脚”，不去一线调查研究，纵有为民之心，纵然“言之凿凿”，民计民生的把握终将落个“天马行空”，各项政策出台势必会“南辕北辙”，搞不好还会贻笑大方。要想保证决策的正确，切实服务人民，就必须放下架子、扑下身子，深入基层一线“察实情”，在农家院坝和田间地头了解社情民意，在现场走访和零距接触中搜集群众意见，在与民同劳中体恤群众疾苦。

为民服务得脚踏实地“出实招”。为民服务就得以人民群众反映的突出问题为导向，以解决群众实际困难为目标，脚踏实地“出实招”。在工作中，要死死盯住“为民服务”这个中心，立足群众实际，认真分析问题，潜心研究形势，针对性制定和优化解决路径；要摆正服务态度，多想点子办法，坚持常抓不懈；要抓住重点，突破难点，不“做”表面文章，不“走”形式主义，以实际行动确保为民服务落到实处，严格做到“出手”实在，“支招”有效。 为民服务须扎实苦干“求实效”。为民服务不仅要出实招，更要见实效。如果我们察了民情，也做了事情，但就是没有让人民群众得到好处，没有让群众收获幸福，没有得到群众认可，那么，我们的工作终究没有落到实处，所做的一切等于徒劳。

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