< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'> 天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1. 你的职位？主要负责什么内容？ 2. 你的工作内容是什么？ ? 3. 平时工作都做些什么？ 4. 公司架构？ 5. 店铺业绩怎么样？ 6. 有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 7. 你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 8. 有多少客服？ 18个 9. 每天接待量怎么样？ 10. 直通车数据怎么样？ 11. 直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 12. 钻展数据怎么样？ 13. 钻展怎么样操作的？ 14. 业绩下滑都会分析那些内容？ 15. 转化率下降怎么办？ 16. 给你个新（店铺 / 产品）目的地运营，你会怎么操作？
< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'> 17. 你们店铺有几个运营怎么分工的？ 18. 怎么考核其他岗位的？ 19. 跟美工怎么配合的？意见不合怎么办？ 20. 为什么离开上家公司？ 21. （如果是做过相同类目的可能会问）旅游行业最重要的是什么？ 一下回答纯属个人经历，仅供参考 1. 负责什么内容？ 我是运营部主管，负责店铺的整体运营。 2. 你的工作内容是什么？ 1. ?? 制定工作计划，近期主要工作方向等 2. ?? 其他岗位的工作分配，和检查执行情况 3. ?? 制定工作目标 4. ??店铺数据分析，并想办法提升各项数据 5. ?? 关注竞争对手变化 6. ??店铺日常问题处理，比如客服端，产品端遇到的问题。 7. ?? 关注平台变化，有变化及时作出响应 8. ?? 小二对接，
< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'> 9. ?? 平台资源争取 10. 其他部门事物协调 11. 售前培训，活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么？ 1. ??看数据， 2. 做部门的工作计划， 3. 其他岗位的工作分配，和检查 执行情况。 4.?店铺日常问题处理， 5. 小二对接资源位争取， 6.关注 竞争对手 公司架构？ 运营部，售前，售后部，0P部，HR财务、开发部 运营部： 1个主管， 2个运营， 2个运营助理， 4个美工， 2个产品， 1 个文案 有多少客服？ 18 个 每天接待量怎么样？ 1200 人以上， 店铺业绩怎么样？ 月营业额平均 900万以上，日营业额 30 万以上，转化率 4%左右，客 单价 1000—1500。 有分析过行业人群画像吗？主要人群是哪些？ 有，主要人群是： 25-45 的女白领，女性占 65%以上， 25-45 之间的 人最多，主要人群是白领上班族，地域主要是，上海、北京等 1 线城 市为主。
< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'>< class='_1'> 你去上家公司都做了哪些改变？给公司带来了什么利益？ 1. ?? 品牌漏出宣传方面， 当地实体品牌漏出方案。 网络品牌推广方案 实体方面：当地随处可见LOG（展示， 网络推广方面：加强了推广范围和技巧，效果也有很大提升 2. ?? 流量方面；免费流量的提升，平台上增加了很多资源位。开始投 钻展。 3. ??营业额：比去年翻了 1 倍多， 直通车数据怎么样？ 15天 roi:12 以上， 平均每天花费： 9000 以上 月成交额： 350 万以上 平均点击单价： 3 元 点击转化率： 6% 日均点击量： 2600 直通车是怎么开的？给你开直通车你会怎么样去操作？ 主要是关键词推广为主，有开定向推广，还有省油宝自动推广 