中国管理案例共享中心案例库 教学案例 1 案例正文： H公司的跨文化冲突与融合（人力资源管理案例）1 摘 要：伴随着经济全球化的发展，跨国经营已成为一种必然趋势。跨国经营企业不可回避的一个问题就是由于不同民族、不同国家的文化差异所带来的跨文化冲突和跨文化管理问题。随着日资企业在中国投资规模和范围的不断扩大，日资企业内部的跨文化管理问题也越来越凸显出来。本案例以大连一家日本独资企业H 公司为背景，描述了该企业在跨国经营过程中中日双方经历的由互不信任到相互信任、由文化冲突到文化融合的过程，分析了H 公司跨文化融合的成功要素和企业文化发展过程中存在的问题，诠释了在中国经营的日本独资企业如何成功地实现人员本地化并走出了一条独特的跨文化管理之路，并尝试提出一种可供借鉴的日资企业跨文化管理模式。关键词：日本独资企业；文化冲突；文化融合；跨文化管理 0 引言2005年7月27日，DZ 大连有限公司的一条流水线数百名员工，针对工资和福利问题终于正式举行了罢工，要求降低劳动强度、增加工资等。闻讯赶来的企业日方管理人员声称要解雇参与者。双方在僵持了3个小时后，DZ 大连有限公司陷入了全厂罢工的局面。三天后，在政府的调解下，双方达成了为工人每月增加150元工资、员工立即复工的协议。但是，DX 公司的罢工事件成为引发大连开发区其它日资企业系列罢工的导火索，随后有十多家日资企业的万余名员工相继在一个月内接二连三地纷纷举行了罢工，要求增加工资、改善福利。几乎同一时间，在大连开发区的另一家日资企业——中国H 公司（下文简称H 公司）举行的15周年庆典上，大连市副市长对H 公司本土化发展的成功1．本案例由东北财经大学MBA 学院的孙劲悦老师指导张旭升撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权和翻译权。2．本案例授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。3．由于企业保密的要求，在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。4．本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
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