什么是市场细分？它有什么作用？
答复：市场细分，是指企业按照消费者的一定特性、把原有市场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程。细分市场，就是调查分析不同的消费者在需求、资源、地理位置、购买习惯和行为等方面的差别，然后将上述要求基本相同的消费者群分别收并为一类，形成整体市场中的若干“子市场”或“分市场”。不同的细分市场之间，需求差别比较明显；而在每一个细分市场内部，需求差别则比较细微。
市场细分化的作用：
1. 有利于发现市场营销机会。
2. 能有效地制定最优营销策略。
3. 能有效地与竞争对手相抗衡。
4. 能有效地拓展新市场，扩大市场占有率。
5. 有利于企业扬长避短，发挥优势。
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