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银行工作总结最新总结及展望
银行工作总结最新总结及展望
发布时间:2023-02-02 12:51:57 来源:
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银行工作总结及展望
(文章一)
:银行柜员工作总结
xx
年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了
xx
支行,在这里我将释放青春的能
量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来
xx
支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人
生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在
xx
支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈
事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱
这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感
受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都
以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜
员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日
复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的
温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是
掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习
;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、
法规
;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处
;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不
馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请
教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体
会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热
血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,
总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收
收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻
体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的
真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,
没有根基哪来高楼,
没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,
我始终坚持“想客户之所求,
急客户之所需,
排客户之所忧”,
为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举
止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守
我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地
为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的
服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知
识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,
尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、
随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,
因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,
崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替
中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/b1aa25c474c66137ee06eff9aef8941ea66e4b75.html
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