第一章 市场与市场营销（2学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B )。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
2．汽车大王亨利.福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。这种营销观念属于( C)。
A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念
3.市场营销学是一门（ D ）
A.经济学 B.行为学 C.心理学 D.应用科学
4.工商企业的市场营销工作最早是以（ C ）为指导思想的。
A.产品观念 B.推销观念 C.生产观念 D.市场营销观念
5.市场营销观念的中心是（ B ）
A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足他们
C.制造优质廉价的产品 D.制造大量的产品并推销出去
6.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ）
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
7.市场营销观念的模式可概括为（ A ）
A.市场——产品——市场 B.产品——市场——产品
C.资源——产品——市场 D.资源——市场——产品
8.一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费 B.收集信息 C.引起需要 D.决定购买
9.市场营销组合中的4P’S是指（ A ）
A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销
C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系
10.潜在需求表现形式之一是有( D )而无购买欲望。
A.兴趣 B.需要 C.需求 D.购买力
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（ AE ）。
A．产品供不应求 B．产品供过于求
C．环境污染严重 D．产品质量高
E．产品成本高
2．市场营销观念的显著特征是( ABCD )
A．突出产品销售 B．突出产品质量
C．突出以消费者为中心 D．实行整体营销
E．重视社会长期利益
3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。
A.交换功能 B.物流功能 C.定位功能 D.便利功能 E.示向功能
第二章 市场营销环境（6学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．( C )是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。
A．经济环境 B．政治法律环境 C．社会文化环境 D．科学技术环境
2.社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。
A.城乡 B.年龄 C.部落 D.民族
3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。
A.日用品市场 B.家电市场 C.“银色市场” D.成年人市场
4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。
A.可支配个人收入 B.可随意支配个人收入
C.消费储蓄和信贷 D.消费者支出模式
5.研究市场营销环境的目的是增强企业的( C )。
A.产品开发能力 B.降低成本能力 C.应变能力 D.竞争能力
6．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A )起着决定性的作用。
A．经营规模 B．经营管理 C．人员编制 D．财务核算
7.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织称为（ D ）。
A.代理商 B.辅助商 C.零售商 D.供应商
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．企业对经济环境的研究主要包括（ ACE ）。
A．居民收入情况 B．经济制度
C．消费结构状况 D．产业结构
E．居民储蓄状况
2.下列哪些因素是属于宏观环境（ ABCE ）
A.人口 B.购买力 C.民族生活习惯 D.促销方式 E.宗教信仰
3.以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴：（ BDE ）
A.生产资料购买者 B.国内外政治形势 C.竞争对手
D.社会文化状况 E.人口与收入
4. 政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( AB )。
A.法律法规 B.方针政策 C.政府机构
D.公众利益组织 E.竞争对手的幕后活动
5．属于企业微观环境因素的是 ( ABCE )
A．供应商 B．顾客 C．竞争者 D．自然环境 E．公众
第三章 消费者市场（6学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．不同年龄层次和不同性别的消费者，客观上存在着（ B ）上的差别，需要认真分析研究。
A．购买力水平 B．生理和心理 C．存款数量 D．家庭内所处地位
2．消费者每次购买的商品数量（ A ），但购买次数频繁。
A．不多 B．众多 C．很多 D．较大
3．消费者在购买（ B ）时，不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为，对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。
A．日用消费品 B．选购消费品 C．主、付食品 D．劳务产品
4. ( C )是影响消费者需求和行为的最基本的因素。
A.文化 B.社会阶层 C.相关群体 D.家庭
5．根据家庭成员在购买活动中所起的作用，( A )的作用是具有决定意义的。
A．发起者 B．影响者 C．决定者 D．购买者
6．家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于(A )。
A.直接参照群体 B.间接参照群体 C.向往参照群体 D.次要参照群体
7.消费者购买决策过程中具有典型意义的是（ D ）模式，它最适用于消费者制定复杂的购买决策。
A.四阶段 B.五阶段 C.六阶段 D.刺激反应
8. 所谓“相关群体”是指对某个人的态度或行为有( D )影响的群体。
A.细小 B.直接 C.间接 D.直接或间接
9.影响消费者购买行为的因素是( B )。
A.消费者收入 B.消费者心理
C.可随意支配个人收入 D.消费者储蓄
10.一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。
A.筹集经费 B.收集信息 C.引起需要 D.决定购买
11.消费者购买行为的直接原因是（ D ）
A.感受 B.有钱 C.攀比 D.动机
12.希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ D ）
A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．消费者认为可信度较高的信息是通过（ ABCD ）而获得的。
A．亲朋好友的介绍 B．大众媒体的报道
C．自己的使用经验 D．消费者组织的推荐
E．厂商的广告宣传
2．消费者市场的主要特征是( ABC )
A．需求复杂 B．多数非专家购买
C．多数为冲动性购买 D．多数为理性购买
E．购买力较大
3.下列哪些是属于高级的心理需要（ BCDE ）。
A.生理上的需求 B.安全需求 C.社交需求
D.尊重需求 E.自我实现需求
4.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ ADE ）等方面因素的影响。
A.需要和动机 B.年龄和性格 C.消费者的收入水平
D.感受 E.信念和态度
5. 研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( AD )。
A.消费者特征 B.企业财务状况 C.国家政策、法律法规
D.消费者的购买决策过程 E.其它团体
6． 影响消费者购买行为的主要因素为( ACDE )。
A．文化因素 B．环境因素 C．社会因素
D．个人因素 E．心理因素
第四章 组织市场（5学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．生产资料供应者在选择目标市场时，应注意其（ C ）主要集中在什么地区，以便拓展市场。
A．原料供应者 B．产品配套企业 C．用户 D．生产工人
2．生产资料购买活动类型中，最简单的购买活动是( B )。
A.新任务购买型 B.直接重复购买型 C.修正重复购买型 D.零星购买型
3.产业市场的需求( C )。
A.无弹性 B.富有弹性 C.缺乏弹性 D.弹性无穷大
4.( C )由以下产业所组成：农业、林业、水产业、制造业、建筑业、通讯业、
公用事业、金融业和保险业、服务业等。
A.政府市场 B.转卖者市场 C.生产者市场 D.消费者市场
5.政府采购的目的是（ C ）
A.营利 B.满足生活 C.需要维护国家安全和公众的利益 D.以上都是
6.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（ B ）
A.有较大自由 B.缺乏自主性 C.受控制少 D.可任意选购
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1.政府购买方式有（ ABE ）
A.公开招标选购 B.议价合约选购 C.直接购买 D.日常性采购 E.专家购买
2.生产者用户的需要可以由（ AB ）引起。
A.内在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激 D.物质刺激 E.以上全是
3.中间商的购买多属（CD ）
A.冲动购买 B.习惯购买 C.专家购买 D.理性购买 E.非专家购买
4.中间商决定购买数量的主要依据是（ ABDE ）
A.现有的存货状况 B.预期的需求水平 C.符合中间商的要求 D.成本/效益比较 E.有没有折扣
第五章 市场营销信息系统（2学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．( A )系统是最基本的信息系统，它普遍存在于各个企业之中。
A．内部报告 B．专题研究 C．专题报告 D．外部信息
2.主要任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况的信息的系统是( A )。
A.内部报告系统 B.市场营销情报系统
C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统
3.对于市场营销信息来说，( B )更为重要。
A.准确性 B.及时性 C.恰当性 D.系统性
4.“订单-发货-帐单”的循环是（ C ）的核心。
A.营销情报系统 B.营销分析系统 C.内部报告系统 D.营销调研系统
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．企业的市场营销信息系统包括 ( ABCD )
A．内部报告系统 B．营销情报系统 C．营销调研系统
D．营销决策支持系统 E．外部信息系统
2.市场调研计划的内容主要包括（ ABCD ）
A.资料来源 B.调研方法 C.调研工具 D.抽样计划 E.接触方法
3.在调查过程中，收集一手资料通常采用的方法是（ BDE ）
A.固定样本连续调查 B.观察法 C.抽样调查 D.实验法 E.询问法
第六章 目标市场营销战略（6学时 ）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（ C ）、符合消费者需要的地位。
A．价格低廉的 B．服务优良的 C.区别于竞争者产品 D.无可替代的
2．评价细分市场的有效性，应掌握该细分市场的可测量性、( A )和实效性。
A．可进入性 B．可计算性 C．可盈利性 D．变动性
3. 中小企业财力有限，为求得生存和发展，可以通过市场细分占领大企业所( D )
A．掌握的市场 B．注视的市场 C．必保的市场空间 D．忽视的市场空隙
4.差异性市场营销策略的缺点是企业（ B ）于各细分市场。
A.资源集中 B.资源分散 C.促销集中 D.渠道集中
5. 无差异性目标市场策略，是将( A )作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合。
A.整个市场 B.一个细分市场 C.几个细分市场
D.某一细分市场的一部分
6.属于消费者市场细分依据的是( B )。
A.用户行业 B.人口细分 C.最终用户 D.用户规模
7.“可口可乐”向全世界提供的是相同口味的产品，其实行的是(A )。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销
C.集中市场营销 D.大量市场营销
8.在市场营销实践中，收入细分是一种行之有效的细分战略，它属于( B )细分。
A.地理 B.人口 C.心理 D.行为
9.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（ A ）定位策略。
A.避强定位策略 B.市场渗透 C.迎头定位策略 D.专业化营销
10.市场细分的基本准则是（ C ）
A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性
C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性
11.对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ）
A.集中性市场营销 B.差异性市场营销
C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销
12．目标市场是指( D )。
A.限定于一个单一的细分市场
B.企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品
C.为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品
D.企业准备为之提供产品和服务的顾客群
13.每一个企业的产品都有其特定的( C )。
A.质量要求 B.数量规定 C.市场定位 D.数额分析
14.无论企业规模有多大，都无法满足( A )的全部需求。
A.所有消费者 B.部分消费者 C.少数消费者 D.个别消费者
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．差异性目标市场策略的主要优点是( AE )
A．产品丰富 B．经营成本低
C．经营范围广 D．无经营风险
E．能满足多样化需求
2.集中性目标市场战略的优点是（ BCE ）。
A.能满足不同需要 B.营销对象集中
C.深入了解市场需要 D.无经营风险
E.营销成本降低
3.市场定位的主要方法有（ABCDE ）
A.根据产品的属性定位 B.根据价格和质量定位
C.根据用途和使用方式定位 D.根据产品特色定位
E.根据目标顾客群的个性和类型定位
4.企业在选择目标市场策略时要考虑的因素有（ ABCDE ）
A.企业资源 B.产品性质 C.市场是否同质 D.产品生命周期
E.竞争对手的目标市场策略
5.目标市场策略应包括（ ABD ）
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.统一市场营销
D.集中市场营销 E.大市场营销
6. 生产者市场细分的标准主要有( ABE )。
A.购买者经营规模 B.购买者行业
C.购买者个人因素 D.购买者心理因素 E.用户地点
第七章 产品决策（8学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．新产品的（ B ），也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。
A．绝对优点 B．相对优点 C．款式 D．可分割性
2．产品导入期，销售额增长( D )，企业微利甚至亏损。
A．迅速 B．较快 C．平稳 D．很慢
3．一种产品一旦在同类产品中脱颖而出成为名牌产品，它就完成了从有形物体的产品到( D )的转化过程。
A．无形的名誉 B．精神产品 C．名牌企业 D．无形资产商标
4．产品组合的（ B ），即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。
A.广度决策 B.长度决策 C.深度决策 D.关联性决策
5.企业对处于导入期的产品可花费较多的促销费用，也可花费较少的促销费用；在产品的订价上既可订高价，也可订低价，因此，企业有（ C ）相应策略可供选择。
A.二种 B.三种 C.四种 D.多种
6.（ C ）是根据所需投资、预期销售额、成本、价格、利润、预期投资效益等，对新产品构思进行更加详细的实质性的经济分析。
A.产品概念测试 B.市场试销 C.商业分析 D.市场预测
7. 新产品的较晚购买者多为一些( A )的消费者，不肯轻易花钱，必须在确信某一产品确有独特之处，会给自己带来较多利益时，才会采取购买行为。
A.保守型 B.理智型 C.效仿型 D.习惯型
8. 产品大类、产品品种和具体品牌产品，其生命周期的表现形态是( C )。
A.相似的 B.一致的 C.有差别的 D.变化不大的
9.当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（ B ）
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营营销 D.大市场营销
10．“宝洁公司”与我国广东合资生产的洗发液有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”几个品牌。其使用的是（ C ）品牌策略。
A.个别品牌策略 B.品牌扩展策略 C.多品牌策略 D.品牌归属决策
11.相对于卡式录音机，CD属于( A )。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
12.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( D )。
A.集中决策 B.收缩决策 C.快速掠夺决策 D.产品改良决策
13.“采用高价格、高促销费用,以求迅速扩大销售量,、取得较高的市场占有率,这种策略叫做( A )。
A.快速掠夺策略 B.缓慢掠夺策略 C.快速渗透策略 D.缓慢渗透策略
14.彩色电视机处于产品生命周期的（ C ）
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
15.卡式录音机处于产品生命周期中的 ( D )。
A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
16.把电熨斗加上蒸汽喷雾，电风扇改成遥控开关，这类新产品属于( C )。
A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品
17.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ A ）
A.宽度 B.长度 C.深度 D.关联度
18. 在新市场上扩大现有产品的销售战略为( B )。
A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化经营
19.在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ C ）阶段开始出现。
A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期
20.企业提高竞争力的源泉是（ D ）
A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发
21.在（ D ）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
A.产品导入期 B.产品成长期 C.产品成熟期 D.产品衰退期
22.顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ）
A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合
23.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ）
A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品
24.当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明进入（ D ）
A.衰退期 B.成长期 C.潜伏期 D.成熟期
25.德国的奔驰汽车(BENZ)，我国的美加净(MAXAM)产品，均为出色的( B )。
A.产地命名 B.译音命名 C.效用命名 D.吉利命名
26．产品处于( B )，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。
A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期
27．新产品的( A )常常是某些领域中的舆论领袖，他们很容易仿效他人的消费行为，往往在新产品的引入期和成长期内采用新产品。
A．早期购买者 B．较早购买者 C．较晚购买者 D．最晚购买者
28．名牌商品的最终认定主体是( C )
A.消费者保护协会 B.行业协会 C.消费者 D.工商行政管理局
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．企业推出无品牌产品的主要目的是( ABCD )。
A．扩大销售 B．节省广告费用 C．降低售价
D．节省包装费用 E．获取利益
2．新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有( ABE )。
A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性
D.复杂性 E.相对优点
3．企业在推出新产品时，就特别注意( ABC )的生活方式和心理特征。
A．较早购买者 B．最早购买者 C．早期购买
D．最晚购买者 E．较晚购买者
4.企业在产品投入期采用撇脂策略的条件是（ ACE ）。
A.产品有特色 B.市场规模和容量都较小
C.消费者对产品有极大的兴趣 D.竞争者容易进入该市场
E.企业欲树立产品优质高价形象
5.企业在将新产品正式投放市场时，需要作好（ ABCE ）等决策。
A.投放时间 B.目标市场 C.投放地区
D.投放比例 E.投放时的营销策略
6.产品整体概念是由（ BDE ）组成。
A.一般产品 B.核心产品 C.特殊产品 D.形式产品 E.延伸产品
7.形式产品包括（ BDE ）
A.安装 B.包装 C.免费培训 D.式样 E.质量
8.针对衰退期的产品，企业可以采取以下哪些策略（ DE ）
A.市场开发策略 B.连续策略 C.营销组合策略
D.集中策略 E.榨取策略
9.指出下列哪些产品可采用无商标策略（ ABD ）
A.电力 B.沙石 C.服装 D.煤气 E.茶叶
10.企业在产品生命周期的成熟期可采取( ACE )等营销策略。
A.产品改良 B.连续策略 C.市场改良
D.慢取脂策略 E.营销组合改良
11. 企业在产品投入期采用快速——掠夺策略的条件是（ ACE ）。
A.产品有特色、鲜为人知 B.市场需求潜力大
C.目标顾客求新心理强 D.竞争者较为激烈
E.产品在质量和性能上要优于同类产品
12. 针对成熟期的产品，企业可以采取以下哪些策略（ ABC ）
A.市场改良策略 B.产品改良策略 C.营销组合改良策略
D.集中策略 E.榨取策略
13．企业在产品投入期采用缓慢——掠夺策略的条件是( BCE )
A．消费者对价格很敏感 B．产品已广为人知
C．竞争威胁不大 D．企业财力有限
E．目标市场的潜力和规模有限
14．企业开发新产品失败的主要原因是( ABCE )
A．产品设计不符合买主需要 B．营销策略不当
C．市场调研不足 D．企业不够重视
E．售价较高
第八章 定价策略（6学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．企业采取渗透定价策略有利于（ C ）。
A．取得价格调整的主动权 B．取得丰厚的利润
C．迅速打开销路 D．了解市场反映
2．在完全竞争情况下，企业只能采取（ B ）定价法。
A.成本加成 B.随行就市 C.拍卖 D.边际成本
3．在( C )竞争情况下，企业一般愿意进行非价格竞争。
A．完全垄断 B．完全竞争 C．垄断竞争 D．寡头垄断
4. 对于大件贵重商品，适合采用 ( A )。
A.整数定价 B.尾数定价 C.习惯定价 D.系列定价
5.如果一种产品销售的增加必然引起另一种产品销售的增加,那么,这两种产品叫做( A )。
A.互补品 B.独立品 C.条件品 D.替代品
6.为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品( C )。
A.高于市场价格 B.低于市场价格 C.市场价格 D.无法确定
7.如果一个垄断企业面对的是需求价格弹性很小的产品,它将( B )。
A.降低价格,增加收益 B.提高价格,增加收益
C.降低价格,降低成本 D.提高产量,降低价格
8.在企业定价方法中,密封投标定价法属于( C )。
A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价
9.企业以保持营业为定价目标通常是在企业处于（ D ）环境中的策略。
A.正常 B.不正常 C.有利 D.不利
10. 若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（ C ）策略。
A、整数定价 B、免收运费定价 C、尾数订价 D、单位标价
11.在企业定价方法中，目标利润定价法属于（ A ）
A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价
12.利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，是采用（ B ）
A.取脂定价 B.招徕定价 C.价格歧视 D.折扣定价
13. 某商店的电视机售价为6000元/台，但实际进货只有5000元/台，该产品定价为成本加成定价法。则该企业的加成率为（ C ）。
A. 120% B. 12% C. 20% D. 112%
14.扩大市场份额是以( D )为主的定价目标。
A.质量 B.竞争 C.生存 D.数量
15．企业主动提价的主要原因最有可能的是( C )
A．主动进攻竞争者 B．成本下降 C．需求增加 D．利润上升
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1.属于竞争导向定价的方法有（ ACD ）
A.通行价格定价 B.目标定价法 C.主动竞争定价
D．密封投标定价 E.声望定价法
2.属于需求导向定价的方法有（ CD ）
A.整数定价法 B.折扣定价法 C.理解价值定价法
D．需求差异定价法 E.声望定价法
3.以下哪种价格形式属于差别定价？（ ABC ）
A.公园门票对某些社会成员给予优惠 B.剧院里不同位置的座位的票价不同
C.鲜活商品早晚所定的不同价格 D.不同款式的商品所定的不同价格
E.不同质量商品所定的不同价格
4.产品心理定价策略主要有( ABC )等。
A.声望定价 B.习惯定价 C.整数定价
D.渗透定价 E.折扣定价
5.影响企业定价的主要因素有（ABCE ）等。
A.定价目标 B.产品成本 C.市场需求
D.经营者意志 E.竞争者的产品和价格
6.引起企业提价的主要有（ AC ）等原因。
A.通货膨胀，物价上涨 B.企业市场占有率下降 C.产品供不应求 D.企业成本费用比竞争者低 E.产品生产能力下降
第九章 分销渠道策略（6学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．代理商的主要特点是（ A ）。
A．不拥有产品的所有权 B．获取进销差价
C．也从事产品的购销活动 D．不是独立的法人
2．中间商在经营范围内经营多种相关产品，这是采取( A )策略。
A．多家产品 B．独家产品 C．多种产品 D．混杂产品
3．在产品具有( A )特征时，宜采取短渠道分销。
A．单价高 B．技术性不强 C．耐久性好 D．体积小、重量轻
4.当企业分销的是（ B ）时，宜采取短渠道分销。
A.便利品 B.技术性产品 C.耐久性好的产品 D.成熟期产品
5．含有一个销售中介机构的渠道叫( C )。
A.二层渠道 B.零层渠道 C.一层渠道 D.三层渠道
6.间接市场营销渠道主要用于分销( C )。
A.产业用品 B.农产品 C.生活消费品 D.鲜活食品
7.短的市场营销渠道主要用于分销( D )。
A.标准化产品 B.服装 C.生活消费品 D.鲜活食品
8.零层渠道常叫做( A )。
A.直接市场营销渠道 B.分销渠道 C.零售商 D.渠道流程
9.广告公司属于市场营销渠道企业中的（ D ）。
A.商人中间商 B.实体分配者 C.供应商 D.信息传播媒介单位
10.日常生活必需品较适合采用（ D ）
A.综合性的分销策略 B.选择性的分销策略
C.独家分销策略 D.密集分销策略
11.分销渠道的起点和终点是（ B ）
A.中间商、消费者 B.生产者、消费者
C.生产者、中间商 D.中间商、生产者
12.既不持有存货，又不参与融资或承担风险的商业单位是（ D ）。
A.制造商代理 B.销售商代理 C.产品经纪人 D.佣金商
13．一般来说，( B )适合于采用密集分销。
A．选购品 B．便利品 C．非渴求商品 D．特殊品
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．渠道成员中的中间商包括( CD )
A．消费者 B．生产者 C．批发商 D．零售商 E．储运企业
2.分销渠道选择中的限制因素主要有（ ABCD ）
A.产品特性 B.市场需求特性 C.生产企业的状况和目的
D.环境特性 E.渠道特性
3.经纪人或代理商主要分为（ ABCDE ）
A.产品经纪人 B.制造商代理 C.销售代理商
D.采购代理商 E.佣金商
4.无门市零售的主要形式有（ABCD ）
A.邮购 B.上门推销 C.自动售货机 D.网上购物 E.传销
第十章 促销（ 沟通 ）策略（5学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．当企业的产品顾客群较复杂时，宜按（ B ）分配推销人员。
A．地区 B．产品 C．顾客 D．多种因素
2．直接邮购营销的优点是（ B ）。
A．直观效果好 B．不受时空限制
C．印刷成本低 D．图文并茂
3．妇女时装最适宜选择( B )作为广告媒介。
A．广播 B．杂志 C．路牌 D．报纸
4.企业确立告知性广告目标的目的是通过广告达到（ D ）的目的。
A.消费者偏爱和购买企业的产品 B.使消费者了解有关产品的信息
C.转变顾客对某些产品特征的感觉 D.使消费者经常想到本企业的产品
5.公共关系这种沟通工具的主要特点是( A )。
A.用人多 B.时间效应长 C.成本费用高 D.可信度高
6.日用消费品市场营销的最主要促销工具是( A )。
A.广告 B.网络销售 C.宣传 D.人员推销
7.一办公用具生产企业为了促进购买者订货并增加订货数量,它应采取的主要促销工具是( C )
A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.宣传
8.某公司在促销中采用了赠品这一促销工具,该公司针对的是( C )。
A.中间商 B.零售商 C.消费者 D.推销人员
9.当产品处于生命周期的导入期时，采用（ C ）沟通方式可以获得最佳成本效应。
A.销售促进 B.人员推销 C.广告与宣传 D.直接沟通
10.产业用品市场营销的最主要促销工具是( D )。
A.广告 B.销售促进 C.宣传 D.人员推销
11.人员推销具有较大的( C )。
A.实用性 B.推广性 C.灵活性 D.普及性
12．人员推销的最显著特点是( D )
A.见效迅速 B.可信度高 C.渗透性强 D.面对面沟通
13．公共关系目标是使企业( C )
A．出售商品 B．赢利 C．广结良缘 D．占领市场
14.促销的目的是引发刺激消费者产生（ A ）
A.购买行为 B.购买兴趣 C.购买决定 D.购买倾向
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1．消费者认为可信度较高的信息是通过（ ABCD ）而获得的。
A．亲朋好友的介绍 B．大众媒体的报道 C．自己的使用经验
D．消费者组织的推荐 E．厂商的广告宣传
2.营业推广的形式包括（ CDE ）。
A.商品降价 B.散发宣传材料 C.有奖销售
D.免费使用产品 E.现场展示产品
3. 广告的主要特点是( ABCD )。
A.公开展示 B.普及性 C.非人员促销
D.增大的表现力 E.可信度高
4.促销的具体方式包括（ BCDE ）
A.市场细分 B.人员推销 C.广告 D.公共关系 E.销售促进
5.当产品处于生命周期的引入期时，需要提高产品知名度，采用（ CD ）方式可以获得最佳成本效应。
A.直接营销 B.人员推销 C.广告 D.公共关系 E.销售促进
6.广播媒体的优越性是（ ABCD ）
A.传播迅速及时 B.制作简单费用较低 C.较高的灵活性
D.听众广泛 E.针对性强
第十一章：营销计划、组织与控制（2学时）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内）
1．市场营销活动控制首先要进行的步骤是（ D ）。
A．进行比较 B．监测实绩 C．采取行动 D．建立目标
2.制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（ B ）的重要任务。
A.市场主管部门 B.市场营销组织 C.广告部门 D.销售部门
3.（ A ）是最常见的市场营销组织形式。
A.职能型组织 B.产品型组织 C.地区型组织 D.管理型组织
4.市场营销组织管理跨度及管理层次的设置不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（ B ）。
A.弹性 B.灵活性 C.随机性 D.选择性
5.年度计划控制要确保企业在达到（ D ）指标时，市场营销费用没有超支。
A.分配计划 B.生产计划 C.长期计划 D.销售计划
二、多项选择题(在每小题5个备选答案中选出2到5个正确答案，并将正确答案的序号填入题中的括号内)
1.市场营销控制包括（ ABDE ）。
A.年度计划控制 B.赢利控制 C.质量控制
D.效率控制 E.战略控制
2.市场营销部门的组织形式有（ ABCDE ）。
A.职能型组织 B.产品（品牌）管理型组织 C.产品/市场管理型组织 D.地区型组织 E.市场管理型组织
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