国际营销复习题（题型：单选、多选、简答、论述、案例） 单项选择题 1．国际市场促销的最基本的策略是 ( C ) A．识别／估测目标受众 B．提出购买建议 C．决定促销在国际营销中的强度 D．促销信息有效表达 2．企业选择中间商的标准不包括 ( D ) A．中间商的经济实力 B．中间商的合作态度 C．中间商的专业条件 D．中间商的性质 3．美国可口可乐公司对比较贫穷的国家和地区，对经销可口可乐的零售商赠送大型冷藏箱，属于对国际市场销售渠道的 ( B ) A．绩效评估 B．激励 C．监督 D．制约 4．国际市场营销渠道的改进策略不包括 ( D ) A．增减渠道中的个别中间商 B．增减某一销售渠道 C．改进整个渠道 D．增减促销措施 5．企业最基本最普遍的定价法是 ( B ) A．需求导向定价 B．成本导向定价 C．心理导向定价 D．市场竞争定价 6.国际市场营销学是源于( D ) A.经济学 B.国际贸易 C.商业企业管理学 D.基础市场营销学 7.构成一个社会物质文化的是( B ) A.宗教和法律 B.产品和技术 C.教育和艺术 D.风俗和习惯 8.政府在经济发展中的作用之一是( B ) A.保护者 B.管理者 C.协调者 D.控制者 9.美国学者西蒙认为企业或其他组织的工作中占主要地位的是( A ) A.决策 B.管理 C.预测 D.信息 10.出口打入模式的经营对象主要是( B ) A.服务 B.有形商品 C.无形商品 D.消费品 11.以“新产品—现有需求—国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是( C ) A.多种经营型模式 B.市场渗透型模式 C.产品开发型模式 D.市场开发型模式 12.技术独占许可协议的重要内容是约定使用技术的( C ) A.数量和质量 B.方式和方法 C.地域范围和期限 D.成本和收益 13.现代技术转移有两类方式，一类是非贸易的转移方式，另一类是( A ) A.有偿技术转移方式 B.技术书刊的出版发行方式 C.许可证贸易方式 D.技术咨询服务方式 14.跨国公司制定转移价格时，应考虑的主要因素是( D )
A.定价基础选择和产品价值选择 B.产品价值选择和定价水平选择 C.价格构成选择和定价水平选择 D.定价基础选择和定价水平选择 15.当商品的需求弹性系数E值>l时，表明该商品是( A ) DA.富有弹性 B.缺乏弹性 C.无弹性 D.不能确定弹性 16.按联合国国际贸易标准，国际市场产品可分为( A ) A.有形和无形产品 B.耐用和非耐用产品 C.农业和工业产品 D.普通和特殊产品 17.跨国市场信息系统与一般市场信息系统的区别主要是( D ) A.内容不同 B.获取方法不同 C.特点不同 D.层次不同 18.具有时效快、易于选择样本、减少调查费用等优点的抽样方法是( C ) A.随机抽样 B.分层抽样 C.非概率抽样 D.分群抽样 19.按顾客需求的差异性不同，可将市场分为( A ) A.同质市场和异质市场 B.宏观市场和微观市场 C.工业品市场和农业品市场 D.城市市场和农村市场 20.下列不属于新产品的是( D ) ．．．A.替代进口产品 B.变型产品 C.改进产品 D.现有产品 21.新兴工业国家对国际技术转让进行管理时，应考虑的因素之一是( D ) A.加强国际竞争 B.维护本国短期发展规划 C.政治因素 D.扶助国内企业 22.以下对我国国际服务市场发展状况描述正确的是( B ) A.国际服务市场更加开放 B.国内服务市场更加开放 C.服务业有较强的竞争力 D.服务业多元化发展 23.第三产业范畴的提出者是( B ) A.菲利蒲·科特勒 B.阿·费希尔 C.尤金·麦卡锡 D.雷德蒙·弗农 24.我国在制定劳务输出发展战略时，应考虑劳务输出( C ) A.市场渗透战略 B.集中化战略 C.地区战略 D.竞争战略 25.跨国公司的融资目标可细分为降低经营风险和( A ) A.融资成本最低化 B.资金调配最优化 C.资金安置最优化 D.全球税负最低化 多项选择题 1.国际营销的特殊性主要表现在( ABCD ) A.竞争激烈 B.经营复杂 C.手段多变 D.风险及难度大 E.利润高 2.出口控制的类型有( ABD ) A.出口国控制 B.出口产品控制 C.出口价值控制 D.出口价格控制 E.出口品牌控制
3.国际营销的法律环境包括( ABD ) A.企业所在国的法律 B.东道国的法律 C.企业内部规章制度 D.国际协议和国际组织 E.合同 4.国际市场微观细分的要求是( ABDE ) A.可衡量性 B.可接近性 C.稳定性 D.足量性 E.可实施性 5.产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度( ABCD ) A.最终用途 B.目标市场 C.分销渠道 D.工艺与原料 E.成本与价格 6.新产品战略的一般模式有( ABD ) A.保持地位战略 B.革新战略 C.放弃战略 D.冒险战略 E.多元化战略 7.许可贸易是国际技术产品营销的重要形式，把许可协议分为独占许可协议、排它许可协议的依据是( AB ) A.使用技术的地域范围 B.使用权的大小 C.使用费的高低 D.使用时间的长短 E.使用技术含量的多少 8.在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有( ACDE ) A.节约市场交易成本 B.增加营销措施 C.在世界范围内利用资源禀赋优势 D.保护技术秘密 E.调整公司资源配置 9.国际促销组合的四种主要方式是( ABCD ) A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广 E.展览会 10.在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有( ACDE ) A.成本导向定价 B.行为导向定价 C.需求导向定价 D.心理导向定价 E.竞争导向定价 11.国际市场研究的类型有( ABDE ) A.探索性研究 B.描述性研究 C.回顾性研究 D.因果性研究 E.预测性研究 12.进入国际市场模式有( ABC ) A.出口打入模式 B.合同打入模式 C.投资打入模式 D.技术打入模式 E.管理打入模式 13.技术商品价格构成项目包括( ABCE ) A.直接转让费用 B.研发费用的补偿价值 C.市场机会损失的补偿价值 D.销售商的利润 E.技术转让税负 14.从我国实际出发，近期可开拓的目标市场有( ABCDE ) A.国际旅游市场 B.国际工程承包与劳务输出市场 C.专业性服务市场 D.海洋运输服务市场 E.其他国际服务市场 15.出口代理商的主要类型有( ABC ) A.出口经营商 B.厂商出口代理人 C.国际经纪人 D.出口佣金商 E.企业自设出口机构
简答题 1国际市场营销发展阶段 答：概括国际市场营销的历史状况，可以划分为几个具有阶段性特征的发展历程：1.国内营销；2.出口营销；3.国际营销；4.多国营销；5.全球营销。 2简述市场调查中的问题。 答：市场调查中出现的问题有：1.语言问题，语言是一种文化差异，营销调研人员要熟悉当地语言，否则调查无从谈起，不同的语言有不同的内涵；2.其他社会文化问题，文化差异不仅表现在语言方面，也反映在社会体制和生活习俗等方面，一种情况是对外国人的不信任感，一种情况是妇女的地位问题，还有家庭结构和社会传统及心理因素问题；3.基础设施问题，通讯、邮政、街道牌名等基础设施条件的好坏直接关系到市场调查的效率。 3.简述国际技术市场的作用。 答：国际技术市场的作用有：1.有利于节约社会资源，加快世界生产力的发展；2.有力地推动了世界有形商品交换的发展；3.有利于企业技术进步，改善和加强竞争能力；4.对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响。 4.简述中国开拓国际服务市场战略。 答：中国开拓国际服务市场的战略为开放国内服务市场与拓展国际服务市场相结合的战略。这要求：1）使国内服务市场与国际服务市场同步发展，使国际服务业有坚实的基础；2）使国际劳务输入与国内建设需求紧密结合，通过国际服务输入促进我国经济建设水平；3）坚持以我为主，有步骤分阶段开放国内服务市场；4）力争使我国的国际服务市场活动得到多边保障，改变对我国的歧视性待遇，维护国际利益。 5.简述选择国际市场中间商的决策。 答：选择国际市场中间商的决策包括出口销售渠道长度决策；出口销售渠道宽度决策；渠道成员的选择。中间商的选择关系到能否实现渠道目标和效率的问题，其关键性因素包括：中间商的可用性、中间商的服务成本费用、中间商履行职责的能力和效率、制造商对中间商活动的可控程度。 6.简述国际商业纠纷的解决途径。 答：国际商业纠纷的解决途径有三个：友好协商、诉讼和仲裁。 7国际市场价格形成中价格升级的意义 答：同一种产品的价格在出口国与进口国之间可能形成很大的差异，进口国的价格往往大大高于出口国的价格，这一现象称为价格升级。价格升级现象是国际营销企业定价时遇到的主要问题之一，价格升级不但不能带来额外利润，而且还可能降低产品在目标市场过的竞争力。国际企业为在国际市场上赢得竞争，就应当采取适当的对策尽量降低价格升级的幅度，从而提高对国外市场最终价格的控制力。
论述题 一、试述产品生命周期及其各阶段相应的营销措施。 答：产品生命周期是指从投入市场到推出市场的过程，这一过程就叫产品生命周期。一般包括投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。由于产品生命周期的各个阶段具有各自的特点，因而在每个阶段的营销措施必然不同，具体如下： 1.投入期：改善质量，强化广告宣传和推销工作，尽快疏通销售渠道，建立适当的分销系统；2.成长期：扩大生产规模，提高市场占有率，企业经营管理重点应是创品牌、提高产品声誉；3.成熟期：企业应加强成本、质量控制，增强和维护产品品牌和商标的信誉；4.衰退期：企业应通过发展新产品来取代老产品。 二、试述跨国公司市场挑战者的基本战略目标和竞争战略 答：实行挑战者战略的企业市场占有率比领导者企业小，在市场中的竞争地位略次于领导者企业。基本战略目标：是寻求导致更大盈利能力的市场占有率的提高。在大多数情况下，企业可以选择竞争对手。竞争战略：1.创新策略；2.差异化策略；3.低成本策略；4.空缺定位策略；5.兼并策略。其中创新策略是指挑战者企业通过富有创造力的竞争方法，在技术、产品、营销和组织管理等方面通过创新，扩大市场占有率；差异化战略主要指在产品各要素方面和营销方式、策略上形成企业特有的、与竞争对手不同的风格，从而树立能为顾客所识别的市场形象和竞争优势；低成本策略，提高市场占有率最常用的战略是致力于降低成本；空缺定位战略是指企业注意力集中于领导企业所忽视的产品和顾客上；兼并战略，这是通过快速的组织吞并手段来改变竞争地位的战略。 三、试述文化价值指标对国际市场营销的指导意义 案例 刘翔与国际市场广告 2008年8月18日北京奥运男子110米跨栏预赛场上，上届奥运冠军刘翔因伤退赛 了，但是以刘翔作为其产品代言人的耐克公司还是继续展开了广告营销战。人们发现耐克 公司这次广告宣传不仅有以往的商业色彩，而且更具有某种人情味。18日下午，耐克公司 发表简短的官方声明：“刘翔一直是中国最杰出的田径运动员之一，耐克为能与刘翔紧密合作而感到自豪。在此时，我们理解他的感受，并期待他伤愈复出。”随即，第二天凌晨，以刘翔退赛为题材，主题为“爱运动，即使它伤了你的心”的平面广告伴随着各报社“刘翔退赛”的头条消息，出现在华东、华南、华北各地区的主要都市报的头版位置。作为刘翔的赞助商，耐克公司原先已准备好刘翔夺冠版的广告和未夺冠的广告，但未料到退赛，而耐克公司此番动作之快，不禁让人想起2006年7月12日刘翔在瑞士破男子110米栏世界纪录后，耐克公司仅用14小时，从网络到报纸到电视，再到刘翔回国现场身穿的纪念T恤，耐克的广告迅速占据了媒体，充足的曝光让品牌得到最大的展示。 问题： (1)刘翔与耐克公司的关系说明了国际市场营销中的哪种原理? (2)耐克公司以刘翔退赛展开营销活动，你受到什么启发? 解析： 1）刘翔与耐克公司的关系说明了国际市场营销中的国际市场促销策略原理； 2）耐克公司通过国际市场促销原理中的国际广告和公共关系促销组合实现了一次成功的营销活动。启示：
1.针对复杂多变的国际市场，企业要讲求积极主动和富有预见性； 2.进行国际促销要注意环境和时机的选择。刘翔因伤退出比赛，对刘翔本人和广大中国人来说是一种很悲伤的事情，但是耐克通过精心设计的平面广告，进行温情炒作，不仅安慰了刘翔，而且巧妙地赢得了所有中国人的心。在当时的环境和时机下，耐克的营销策略是完全正确的。 3.提高随机应变能力。刘翔因伤病退出比赛，这是一件负面事情，这队耐克公司来说，无疑是一个致命的打击，耐克公司面对变故随机应变，企业树立了良好的社会形象，提高了自己的销售额。 4.促销策略应富有创意。耐克的本次促销策划非常富有创意，成功化解了公司在本次事件中面临的压力。 论述题 1.配送中心作业流程和基本内容 配送中心作业流程为：货物的入库──入库货物的检查和验收──库存货物的保管──根据客户要求进行货物的拣选──对出库的货物进行捆包──出货配送──店铺送货。 配送中心作业的基本内容包括：订单处理、进货、搬运装卸、储存、加工、拣选、包装、配送、送货、送达服务等作业项目，它们之间衔接紧密，环环相扣，整个过程既包括实体物流，又包括信息流，同时还包括有资金流。 2.综合运输体系的组成 综合运输体系是五种运输方式（铁路、公路、水运、航空、管道）按其技术经济特点组成的分工协作、有机结合、联接贯通、布局合理的交通运输综合体，形成统一的运输过程。它由三大系统组成：一、具有一定技术装备的综合运输网及其结合部系统──线路、设施、技术；二、综合运输生产系统──各种运输网的联合运输系统；三、综合运输组织、管理和协调系统──运输组织、管理、协调。 3.企业物流采购的目标 采购物流是指从目标市场取得满足质量、数量和价格要求的相应物质的过程，包括确定采购需求、选定供应商、谈妥价格、确定交货及相关条件、签订合同并按要求收货付款；组织相应的物流活动，实现采购物质的实物转移。它的目标有四个：1.适时适量保证供应；2.保证原材料质量；3.费用最省是贯穿始终的准绳；4.管理类协调供应商，协调供应链。 4.仓储绩效考核指标的制定原则 制定的原则有五个： 一、科学性：仓库生产所有环节和活动要素； 二、可行性：很好掌握统计分析，数据容易获得； 三、协调性：指标之间相互联系，制约，不能矛盾； 四、可比性：实际与计划，现在与过去；
五、稳定性：指标一旦确定不易经常变动。 案例（从物流成本的角度去评价方案的优劣） 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元 。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述3个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为装卸货物也需要时间）
（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头运至批发中心（17公里）。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.06元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。<br /> （3）C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在准时间内运到，但是准点的百分率为80%。 案例1分析要点： 方案一：成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元 方案二：成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元 方案三：成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375 元 最高成本为32175元。 最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。
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