招商信诺保险被用户称赞的三大问题

招商信诺保险被用户称赞的三大问题

我是做外贸业务的，经常免不了要出差。对于保险，我也算得上是一个老客户，去年公司业务发生一些调整，我经常被安排到美国等地出差。有时在国外一待就是好几个月，所以就考虑在国外购买一份保险。了解了很多家保险产品，保障详情基本上都差不多。去年，在一次同学聚会上，见到了一大学哥们，是在一家叫招商信诺的保险公司做主管，就向他请教了下像我这种情况适合买什么保险。当时他给推荐了意外险和住院医疗险，我也顺便了解了下他公司的产品，事后我上网查询了下，觉得一款“寰球至尊高端医疗险”还不错，比较适合我的情况，就是保费有点稍高，不过买保险就是为了以防万一，考虑再三决定还是投一年这款保险，这一年间感觉也还好，虽然没出什么重大疾病，但有一件小事却给我的印象和深刻。

我是去年三月份买的保险，八月我被派往纽约交接工作，到纽约一周后一天晚上开始肚子疼，当时我一个人在住处，以为是吃不干净的东西，又是凌晨三点多，也找不到诊所，就吃了药，没在意。谁知后来实在疼的不行，肚子里一阵阵绞痛。幸好我包里一直放着保单，拿出来对照着打给国内的保险公司，当时国内是下午三点，他们正在上班，客服听了我的情况，让我留下地址，说立马为我联系医院。半个小时候，救护车赶到我的住处，到医院检查后才得知是急性阑尾炎，在医院住院治疗一个星期后就康复了，当时医疗费用是医院直接和保险公司结算，而且派遣救护车的费用也是保险公司出，为此我也省了不少事儿。虽然这是一件小事情，但可以从中看出这家保险公司的服务态度。我个人觉得，只有一心为客服着想，为客户服务才值得信赖，所以今年保险到期后我又续保了一年。

有些人觉得保险公司是忽悠人，我倒觉得这个问题要客观的来看，每个保险公司都有自己的优势，都有一些不错的产品，关键看是否能满足需要，能不能解决实际问题。有些人投保后，没生病没出险就感觉买了保险划不来，嚷着要退保，说保险公司是骗子，其实这有些偏激，我们买保险不是为了改变生活，而是为了让我们的生活不被改变。难道一定要生病出险，得到保险赔偿才能算划得来吗？这个说法我倒真不敢苟同。

作为一个投保人，下面我就谈谈我自己的一些看法。其实之前我一直有买其他保险公司的产品，这些产品也都还不错，只不过后来因工作原因，调整了投保计划。从招商信诺来看，我个人觉得有值得称赞的地方。第一个是注重诚信，不骗保。当时我向朋友征求意见的时候，朋友很客观的向我介绍了他们的产品，事后我上网也了解了一些，投保时工作人员也很耐心的为我解释了保单的详细条款、保费情况及保障范围，而且还赠送了第二医疗意见服务。

第二个是为客户着想，服务好。当时我在纽约生病期间，是客服人员直接就近联系的救护车和医院，期间客服人员也一直在关注我的医疗情况，并和医院沟通，直接支付了我的全部医疗费用，也不需要我垫付后再申请理赔，这种直付服务很方便快捷。今年当我的保单快到期时，客服提前给我打电话说明了详细情况，所以我也很爽快的续了保。第三是产品好，保障全面。我投的产品是高端医疗险，保障比较全面，有一定的优势。这款产品覆盖全球范围内的公私立 医院，可以突破社保的限制，可以享受国内200多家、全球110万家医疗医疗机构的直付服务，比较适合我们这些经常出差的人。而且挂号费、医疗费、牙科、眼科都有保障，看病时还不需要排队等待，出示会员卡就可以在任何一家合作医疗机构就诊。虽然这款产品比一般产品的费用要高一些，但总的来说还是比较划算。

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