市场部营销方案
发布时间：2024-03-10 13:56:51 来源：文档文库
小
中
大
字号：
市场部策划方案2015-1-24
目录：
一、市场部核心工作内容描述二、市场部职责三、市场部组织架构图四、市场部各部门分工五、市场部权限设定六、“协议客户”签订流程1、”商务合作协议“2、”宴会厅使用协议“七、市场部业务流程1、会务团接待2、团队接待
一、市场部核心工作内容描述：
1、掌握市场动态和客户需求，进行营业和客户信息整合，拆分经营指标设定权重业绩考核，制定营销方案并组织实施，扩宽疏通销售渠道，实现客房和餐饮营收指标。
2、进行酒店品牌推广，制定广告宣传方案并组织实施，申报酒店宣传品和各项费用支出。
3、拓展、维系、分析客户，整理客史档案，吸纳优质客户，设定权限梳理流程完善管理制度。
二、市场部职责：
1、根据酒店的发展战略，建立完善并执行与酒店市场部工作相关的规章制度。2、结合酒店经营情况，根据酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销和宣传方案以及工作计划。
3、负责酒店对外广告宣传工作，组织开展各类公关活动，树立酒店形象，提高酒店的知名度。
4、建立、开发、拓展并维护酒店的客户渠道，整理客户信息，建立客户档案，保持与客户良好的合作关系，提升服务品质。
5、根据经营目标，分解经营指标，组织开展各类公关、营销活动、完成各项经
营指标。
6、负责”协议“客户的预定、接待、跟进维系和拓展工作。
7、负责公关、营销和宣传活动经费的预算和管理，控制并有实效的降低各项费用开支。
8、展开各项市场调查工作，了解业内动态，市场变化，客户需求和竞争对手信息。
9、汇总整理酒店各类经营活动、市场调研资料，进行分析总结，改进营销方案，为提升工作标准和效果打下坚实的基础。
10、将信息真实有效的反馈到董事长，并提出相应的合理化建议。
三、市场部组织架构图：
董事长
总经理
财务部
