集团业务电话管理办法定稿

峡州集团业务移动电话管理办法

为规范业务人员移动电话的管理，避免因业务人员工作变动导致公司业务或客户流失，提高公司经营业绩，特制定本办法。

一、适用范围：二级公司业务移动电话（股份公司除外）。

二、管理方式

1、公司统一购买移动电话，配备电信电话卡，电话机及电话卡的所有权为集团。

2、公司按相应岗位电话费补助标准分月缴纳电话费，超出部分由电话持有人自行承担。

3、公司统一配置的移动电话规定使用年限为3年，到期后可申请更换；资费套餐使用年限为2年，到期后公司统一更换。

4、电话持有人岗位变动或离职的，在离岗前办理电话机及电话卡的交接，变更电话使用人信息。

三、使用管理

1、公司统一配备的电话号码为业务人员联络业务的唯一号码，自本办法下发之日起，禁止使用其他个人号码联络业务。

2、电话通讯录按以下办法存储：凡与公司相关的人员和客户电话号码，均存储在通讯录中，以“公司名+客户姓名”命名。

3、业务人员必须用公司配备的电话号码注册业务微信，微信名称为单位名称+业务员姓名。微信头像为本单位指定的图片。

4、业务人员必须将公司配备的电话号码与其业务QQ绑定，QQ名称和头像与微信保持一致。

5、业务人员在微信朋友圈或者QQ空间等对外信息平台上发布信息时，要确保内容积极向上，能够反映公司正面形象。

四、监督管理

1、业务人员的移动电话由各二级公司统一管理，集团公司监督。

2、集团公司核定各二级公司业务电话数量，统一配备给二级公司，二级公司发放至相关人员，领用及交接应办理签字手续，填写领用表（附：业务移动电话领用表）。

3、业务人员离岗前不得删除电话上的软件和相关联系人信息，否则扣除该业务人员一个月绩效薪或绩效奖金，情节严重的，加大处罚力度。

4、若业务人员人为损坏或遗失电话，电话累计使用3年以内的，按市场价赔偿或自行修复，超过3年的，可申请更换。

5、业务人员在微信朋友圈或者QQ空间等对外信息平台上发布的信息给公司形象造成损害的，扣罚50-100元绩效薪或绩效奖金，情节严重的，加大处罚力度。

6、新配备的电话到位后，电话使用人应于领用当天将原电话联系人转存至新电话上，分别用原号码及新号码群发短信给相关联系人，确保业务衔接顺畅有序。

峡州集团业务移动电话配备说明

1、按照原电话费补贴标准，与宜昌电信分公司合作，2年内分别保底消费200、100、70，电话由电信公司免费提供（附：中国电信通信优惠方案）。

2、电话及电话卡所有权为集团，集团每月按上述标准缴纳电话费。

3、业务电话配备数量及月消费额如下：

备注：200元/月标准的为总经理、销售部经理、餐饮部经理，100元/月标准的为客房部经理，70元/月标准的为销售人员。

4、其他未享受电话补助的业务人员建议由公司统一配备电话卡，给予30元/月的补贴，范围为大堂副理、餐饮主管，月补贴300元/月，明细如下：

峡州宾馆：5个，150元；

夷陵饭店：3个，90元；

野三关酒店：1个，30元；

天龙湾：1个，30元。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/8b6d64fa59f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e92494.html