稻盛和夫的伟大基因

稻盛和夫的伟大基因

发布时间 ：2010-3-22 9:05:08    来源：   作者：    添加到我的收藏

　稻盛和夫先生是“京瓷”和“KDDI”两家世界五百强公司的创始人，在有生之年能够让自己创立的两家公司同时成为世界五百强，不可不谓为“伟大的企业家”；稻盛先生和他的公司之所以能够成功，让我们从“使命、愿景、核心价值观”这三个角度去分析。

　　首先谈稻盛企业的使命。

　　稻盛和夫在京瓷创业第三年的时候，就碰到一个重大的事件。这个事件就是公司十几名骨干联名要求保障他们在公司的未来：比如每年工资的最低增幅、每年的最低奖金额、等等。并要求他承诺并做出保证，而且还以不答应他们的条件就集体辞职作为要挟。

　　很显然，稻盛先生无法给这些骨干员工这样的承诺，因为很难做到。但同时，这些人是公司的骨干，若真的集体辞职，无疑对公司是重大的打击。因此，稻盛跟他们进行了长达三天的艰难交涉，谈判从公司谈到他的家里。后来稻盛先生对他们说：“作为经营者我绝不能只为自己‚我倾尽全力把公司办成你们从内心认可的好企业‚这话是真是假‚我无法向你们证实‚你们姑且抱着‘就算上当也试试 ’的心情怎么样‚我拼上命也要把事业做成。如果我对经营不尽责‚或者我贪图私利‚你们觉得真的受骗了‚那时把我杀了也行。”
　　这样熬了三天三夜‚推心置腹‚他们总算相信了稻盛，留了下来，并且更加勤奋工作。

　　通过这一事件，让稻盛先生意识到企业经营应有的真正目的。这目的既不是“圆技术者之梦”‚更不是“肥经营者一己之私腹”‚而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。经营经营者必须为员工物质与精神两方面的幸福而殚精竭虑‚倾尽全力‚必须超脱私心‚让企业拥有大义名分。

　　因为，这种光明正大的事业目的‚最能激发员工内心的共鸣‚获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时大义名分又给了经营者足够的底气‚可以堂堂正正‚不受任何牵制‚全身心地投入经营。

　　此后，稻盛先生就将“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时‚为人类和社会的进步与发展做出贡献”作为“京瓷”的经营理念。因为企业作为社会的一员必须承担相应的社会责任‚所以这后一句也必不可少。

　　稻盛先生所认为的“企业的真正目的”、“事业的目的与意义”，其实就是企业之所以存在的根本原因，也就是所谓的企业使命。那么企业的使命在“京瓷”到底发挥了什么样的作用呢？

　　稻盛先生说：“企业创建不久‚就转变并明确了事业的目的与意义‚ 明确了公司的经营理念‚这真是幸事。而后50年企业所取得的一切发展‚都不过是贯彻这一正确经营理念的必然结果。”

　　稻盛创办的第二家世界五百强公司：KDDI，亦是如此。这是他继京瓷之后经营的另外一家公司。1980年代初，日本的国营通讯企业电力公社一直垄断日本市场，通讯费用与各国水平相比高得离谱。信息社会即将到来，而这个障碍给日本民众带来了不小困扰。这时，日本政府一方面将电力公社民营化，另一方面允许新的企业进入通信业。电力公社民营化后，成为了NTT公司。NTT公司是有政府背景的强大公司，因此大家都不敢挺身而出去挑战它。

　　当时稻盛和夫就思考：“如果没有新的企业参与通信领域，这种垄断就不可能打破，通讯费用也不可能下降。”虽然他对通讯事业几乎一无所知，但经过深思熟虑后，他决定以京瓷为核心创建第二电讯公司。当时京瓷还不过是销售额2500亿日元的地方性企业，这样的企业要到首都东京参加国家规模的工程，不少人认为他是自不量力，但他却不以为然，坚信这样做是在为社会做贡献。

　　在他做出决定之前的六个月里，不管回家时多么疲惫，他每晚睡觉之前都要反复自问自答：你成立第二电讯公司参与通讯事业，你的动机是善的吗？其中有没有私心？是不是想出风头？是不是想赚钱？经过半年的扪心自问，他明确了自己的动机纯正，没有任何私心。

　　当时，稻盛的公司还面临另外两家公司的竞争。那两家公司都有自己的政府资源优势，一家是沿着铁路干线铺设光缆，另一家是沿着高速公路铺设。而他们则是要在没有道路的山顶上构建通讯网络，难度可想而知。当时的媒体、舆论，都认为他们很快会败退。

　　但结果是稻盛的公司业绩却名列第一。如今KDDI的销售额已达3.5万亿日元，利润4400亿日元，成为日本第二通讯运营商。

　　原因是什么呢？稻盛先生说“因为我们始终是在以为民众降低通讯费用而忘我地工作，所以自然获得了客户、代理店以及当时社会的一致认同和支持。”而且他还说：“KDDI成功这个事实，揭示了一个真理——纯正而高尚的思想里蕴含巨大的力量。”

　　“为国民降低通讯费用”，就是KDDI之所以创办的根本原因，换句话说，KDDI的使命就是：“为日本国民降低通讯费用”。稻盛先生所讲的“纯正而高尚的思想里蕴含巨大的力量”，这种力量就是使命的力量。

　　其次，谈稻盛企业的愿景。

　　愿景即人们内心对“企业未来会如何”的期望。在稻盛和夫诸多的书籍和演讲中，对愿景谈论的不是很多，原因之一可能是稻盛先生并未把愿景纳入他的经营哲学体系中；另外，愿景有的时候是隐含的。比如KDDI，这家公司成立，就是为了跟巨无霸NTT分庭抗礼的，所以言下之意，KDDI愿景一定是“成为一家大规模的、有影响力的通讯公司”。

　　但是，稻盛先生还是在好几处提到了京瓷公司的愿景。比如，他在《活法》中提到，早在京瓷公司还是乡村工厂时，他就反复多次对当时不满百人的职工抛下“豪言壮语”：“这个公司一定能成为世界一流公司。”《在经营十二条的大智慧》中他提到， 50年前赤手空拳地创建“京瓷”时，面对仅有的28名员工，他总是重复这样的话：“让我们拼命干吧，我们要创建一个卓越的公司，镇上第一的公司，不，京都第一的公司，日本第一的公司。”

　　使命和愿景很多时候是密不可分的。当一家公司拥有使命时，它其实是在根本上解决了一个问题：企业如何对社会做贡献。从另一个角度，企业是社会的一个器官，一个企业之所以能够存在，是社会“需要它存在”，那什么样的企业社会“需要它存在”？一定是那些虔诚为社会贡献而生的企业。当一家企业拥有了愿景时，它其实是从根本上解决了一个问题：我们为什么需要它。企业有两个属性：第一属性是贡献社会的平台。第二个属性是人们实现自我理想的平台。而愿景满足的是企业的第二个属性：让企业的股东、企业的经营者的理想和愿望透过“愿景”的实现而实现。“使命”让“愿景”的实现获得社会以及相关各方的广泛支持，而“愿景”则让“使命”能够更加彻底的被履行。

　　如果将企业比作人的话，拥有使命让我们成为“好人”，而拥有愿景让我们成为“成功者”。在良性的社会中，成为“好人”有助于人们成为“成功者”，而要想成为“成功者”应该首先要是个“好人”。只有是“好人”的“成功者”，换句话说，就是将个人的成功建立在对他人、对社会做贡献的基础之上的人，才是时代的真正的英雄，才是社会的典范和标杆。

　　最后我们谈稻盛企业的核心价值观。

　　所谓的核心价值观即企业在前进的过程中、在奋斗的过程中应该恪守什么样的原则，遵循什么样的行为准则。核心价值观通常就是企业为了践行使命和实现愿景而对自身行为准则的基本规定。那稻盛企业的核心价值观是什么呢？

　　稻盛在27岁时就创立了“京瓷”，那么年轻自然没有经营的经验，同时因为是技术出身，所以经济知识和企业会计更是一窍不通。但是，他作为经营者‚不得不对接踵而来的各种问题做出判断。

　　当时京瓷虽然是一个只有28名员工的小公司，但是“这件事怎么办”、“那件事如何做”，许多事情都需要他做出决策。虽然没有经营知识和经验，但作为经营者，就必须对部下提出的各种问题做出判断。然而，应该以什么作为判断的基准，他对此感到非常苦恼。

　　稻盛深知，公司非常弱小，只要自己的判断出现一次失误，公司就有可能一蹶不振。每每想到此，他就因担心而连日夜不能寐。左思右想‚ 烦恼之余，最后得出了如下的结论：

　　因为对经营一无所知，所以就把“作为人，何谓正确”作为判断基准。

　　也就是说，他把作为人是正确的还是不正确的，是善还是恶作为经营的判断基准。

“正还是邪”、“善还是恶”，这是最基本的道德律。而且从中引伸出来的正义、公正、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱等等，这些都是从孩童时代起‚父母、老师教导的、最朴实的伦理观。

　　如果用这些伦理规范作为判断事物的基准‚他觉得自己能够理解，能够掌握。于是‚他就以“作为人，何谓正确”作为判断基准‚来处理“京瓷”经营中的各种问题。

　　很显然，“作为人，何谓正确”就是京瓷公司的最重要的核心价值观。那么，这样的核心价值观在京瓷发挥了什么样的作用呢？

　　稻盛先生说：“现在回想起来，我深深地体会到，正是依靠这样一个最基本的伦理观和道德律来开展经营，京瓷才能获得现有的成功。为什么呢？因为这种思想不是出于经营者的私利私欲，因此能够获取员工的共鸣，员工们从内心理解并接受。所以创业之初，尽管公司规模很小，也不知道公司明天会怎样，即使在这种情况下，员工们就能够为了公司的发展而自觉地、不遗余力地拼命工作。而且，在公司发展壮大之后，依然如此。无论是进军海外，还是涉足不同的行业领域，甚至是收购企业，京瓷都揭示这种普遍正确的经营哲学，遍布全球的所有京瓷工厂和事务所的员工们都共有这种哲学，并在他们各自的工作岗位上实践这种哲学。”

　　他还进一步说：“很多人评论“京瓷”之所以成功，是因为“京瓷”有先进的技术，是因为“京瓷”赶上了潮流。但我认为决非如此。我认为“京瓷”之所以成功，是因为“京瓷”经营判断的基准，不是“作为京瓷，何谓正确” ，更不是“作为经营者的我个人，何谓正确” ，而是“作为人，何谓正确” 。因而它具备了普遍性，就能够与全体员工所共有。我认为京瓷成功的原因就在这里，除此之外，没有别的原因。”

　　从以上分析可以看出，稻盛先生能有如此的伟大成就，京瓷公司能获得如此巨大的发展，“大本大源”就是京瓷的使命、愿景、核心价值观。京瓷的使命就是：在追求全体员工物、心两面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。京瓷的愿景就是：成为世界一流公司，成为制陶领域第一名的公司。京瓷公司的核心价值观就是：作为人，何谓正确

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