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企业文化建设精要

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企业文化建设精要
企业文化是一项系统的工程，是一项立足长远，不断完善发展的过程，不可能一
触而就，是一个长期的过程，更不能朝令夕改。一个企业如果今天学习国内的优秀企业，明天学习世界500强，后天有学习民营企业，那是巴掌打自己的脸。
企业文化的构建必须与自己的企业特点和发展战略结合在一起，而不能生搬硬
套，否则强行照搬，会有倾覆之险。
企业文化是一项艰辛的过程，3-5年能够有所成就，那就算快速的，并很成功的。企业文化也是一项付出的过程，因为要培训，要安排专人整理，要委托教授专家讲座等等，所以是很花钱的。
企业文化是需要决心和抱负的，需要最高层坚定的支持和投入。
企业文化是复杂的，没有捷径，更没有事先成型的模板，因为企业和企业之间总
是有差别的。这些差别表现在自己也就是企业最高层自身的领悟水平和决策能力。也取决于自己部下或管理层的管理能力或统筹安排能力。企业文化可以借鉴但不能照搬。
企业文化是对最高层或中高级管理者的约束，决定了管理者不能随意裁员，更不
能胡乱招聘。铁打的营盘流水的兵。员工的流动是正常的。管理层的流失是对企业的考验。关键的时候需要丢车保帅。
企业文化的构建需要有一套明确的机制和层次。从普通员工-一般管理者-中层管
理者-高层管理者-最高层，都有一套机制，每个层级不同，决定了他们接受的培训内容不同，不能把培训高层的文化给普通员工或一般管理者。避免张冠李戴。
企业文化的构建必须从企业的所有者，也就是创始人开始，由他根据自己企业的发展战略，企业架构，人文特点通盘考虑，再安排或委托专业人员或自己企业内部的高管，行政人员起草制定。而不能让一般管理层去制定。因为，企业创业者的雄才大略在多数情况下很难被自己的部下领会。所以在某些情况下，企业文化带有强制性的意义。比如在鲁花，每年安排18天的时间集体学习企业文化。这些企业文化大都是董事长的讲话被录音后整理出来的，最后汇编成册。

建议：文化建设方面有一个很重要的方面就是统一，员工文化素质的统一，主管文化素质的统一等等。而目前文化宫厅的员工素质参差不齐，给管理上带来麻烦。女性服务员的亲和力较男性强，气质高雅、用于礼貌，服务及时的女性员工很受彩民的青睐。因此，在以后中福在线的筹划假设总不要求女性学历多高，高中以上就可以，只要统一，即学历统一、身高统一、穿着统一、身高胖瘦统一、服务用语统一，统一形象服务，有力、有节整齐划一。目前文化宫厅服务员身高不统一，胖瘦不统一等等给中福在线的服务工作带来一定影响。冬季做温情服务，夏季做冰心服务，用心贴心，留住彩民，提高销量。
企业在招聘的时候一般会列出，员工什么标准，比如高中以上，男性或女性，服务行业还会列出女性或男性的身高，中级管理层会列出大专以上等等，高管，行政人员会列出大学本科以上学历等等，这些实际上已经属于企业文化的一部分了。在肯德基，客户进去之后，基本上没有迎宾，客户会走到柜台台，点菜，福付钱后柜员会给一个菜单，客户自己到领所需要的食品。这也是企业文化。他们的员工就体现在两个字上“统一”，自己观察会发现他们的身高、气质几乎是一种类型的。这是对员工的要求。
企业文化实际上是同公司的制度捆绑在一起的，是为制度服务的。是对公司制度的补充和发展
赏罚分明是对弘扬企业制度文化的一个先决条件，对于留住优秀员工，淘汰劣质员工，作用意义极大。
《道德经》学习结束后，推出《论语》的学习，尤其是其中《弟子规》部分，围绕员工素质提升和服务升级以及形象方面做文章，内外兼修，全面发展。加强团队文化建设，
给努力的员工以学习的机会
给进取的员工以表现的舞台给敬业的员工以合理的报酬给优秀的员工以发展的空间学习，协作，竞争，共进

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