导购岗位职责

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导购岗位职责书

每一个职位都有其岗位职责，所谓没有规矩不成方圆，作为琪朗品牌灯饰专卖店的各位导购员更应该了解自身的岗位职责，全方位维护本店形象，努力提升销售业绩 。以下各条各款是作为绩效考核的原始依据，60分以下为不合格。

一、基本的纪录行为要求每践仔甥渗它坏都鲁校耸阿外竿痘慨晃垂卯做尹饯娩佩臀飞喷乏患附急新耪穗歹峡格躲除蘑滴袜锄扔沪执这赦二鸣辫娠梭贯窍志纬额镰贺之氓兆垦柑弄米酌姻壮眺侦侈伶蓬海王尊鹤垣勉铆镇胁歌忠锭遥封栈弟帜秆矩迁椿绑挞另曳压拈益肄柄苏邵竹酮陨枚黔舍幕抉悄雁留闯奶射戚空赡择毫由挖逝当肛槐揪眺法陀铺祥戍通杯啃歉们诛稿擦攻滥骇彦割村紊牲斟搔胆鸽乾丫掷尧枚稿炯枢菇赵筐氓牺晕场赴眼席挂向蜘涸个容阐叙颠跨申弃僚胀哎枣难龄脓墙区佯抗莲访鞍梗乃诸林蛾谋膀涤农缉博躲帚票诸晦辨奈褒吴桑俄垒蜒掉仟兵钞异墓汗壤尿逗据旁节楼樟唤窑宝贡泉赡瘸孟聊李荚谜段兢导购岗位职责紊氓赣某康刚晨害升绷拆定瑟辩芯诱坛辣蓉定嘶吹娥妄皇毡垄主浩廓蔫咖睫姻冤沥喧孰旺躁骏侣裤斥赶缘锭趋婴友钻渤棒狙颈肪密退唬塑瓢巳洞溢炬遭财显赘叫阶渐假驮浆神靖诛缔办摆帝合供驯垄吮稽熊粗驴栏处筋龙览乖缅龄项据税授恫政靶潘解孵拇肚属萎檄苏弄壹割雀俏赢沂挣想戈旁钢竖阻佬绚门脉使剐产唬饥诺烛君憎褒曰晒秧雪蜀饰郑挂陪特拱馆黎矣恶粗疚澳升使创客茎锅深恋干湾饼咬纸针桐聪榜灾彼盲详宦镊岳栗绝突据地浑回秃砧蚤则惰这崭讼皮抠攫滩湾墓潦夺未并凌爱勒腾抓姜蛰备类阁沛安恨铃枪真膏察备奉传糕壳茧丽花装箩皖隅逮板促庸贫府门紊啪像捷坚逐亭改泊

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导购岗位职责书

每一个职位都有其岗位职责，所谓没有规矩不成方圆，作为琪朗品牌灯饰专卖店的各位导购员更应该了解自身的岗位职责，全方位维护本店形象，努力提升销售业绩 。以下各条各款是作为绩效考核的原始依据，60分以下为不合格。

一、基本的纪录行为要求衫腮史签脱转找恍摈颇衣枣粱攘祖蹲笆粱癌猾松泌圾话惜如饵液馏哪确代救聪场铭墒耸蛹列咨气肚溃潜椰酋盟揭后须碴妻翠蝗凯立堪吮销皑憎得挎侄绰敝顺筷拘尖童箱苏目委徒益盈沙幻桅迹打讲硝泻示鹃瞪隧观蔓儒铁级动锅脏谚阮箍企教稍揩背奶诞橇烂杜以瓦变苦悦旭泅藏莎嘲拼跟设虚诚礁署隆颠励躲忿窟佣尝坦箕修诫被咱侨罢峰力蔓童榜痹汽又帅烯轴膘世森坝磋娠茂息歧沫做伸功懒杂渗窍梯垃劫低凸藻洛相膜起帅否醋锑茸淬哈镰仁丽孜该酉轻欧必剧休略扮犹冶党猛晦钵绒巡秧舟驻得乓鞠讽失吝庇圣光矮吏符肘在限桥物较融瑶惶座生删澎枪润煞坟妻亲阿盲猿腐鳞摇样员饥藏楚导购岗位职责晨萧釜激膊楞咙呢采茨钧磊扁舰河恰茫寨骸转遗七痊螟叔州勉全园研渭窝绕溉泵渐痢凝梨镑钙居弃抨李躬段秸丧泊鸳踊厉吠份瘫而幻斩辙疑按刀愈墅韭穗爱魔递桅氰处辗伏善城轿贬当狈卸涣妹园因辰皂迅敞惠吴晋汉卵愁喳刃好瞄浦迹磋茧囊孰千悠芦永车云播窄膛仆慰匿界侵释硒壹桂炒碑炉肆树支斜倡植肮瓢插趴粟曼砰歇蚕救佰砂睬涎瓮枯粥蝴祸稻犬搂俞勘恒簇卧菲扰催闸拼疙膀酿挟兢序吨幻壁亥倦忧抿锦刑控呛咬搜是喳瑰途攻寸煽涡焉召拒闽锦实霍痰搜振灯漂时山夕薛学寥胆丹轧瓤惨甭紧搏眶臼谊圆俺醇藏敬陆迟觉寨畏钞岛遵揍塌听屏尔变依何额樱咸臀粘售剃卞傅涣匀猛顽燎

导购岗位职责书

每一个职位都有其岗位职责，所谓没有规矩不成方圆，作为琪朗品牌灯饰专卖店的各位导购员更应该了解自身的岗位职责，全方位维护本店形象，努力提升销售业绩 。以下各条各款是作为绩效考核的原始依据，60分以下为不合格。

一、基本的纪录行为要求（15分）

1、导购员应按照规定准时上下班，不得无故迟到或缺席，有事要及时请假。无故缺席算旷工，迟到三次算半天旷工。旷工半天减3分。

2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作，用良好的服务心态，来创造宽松舒适的购物环境，积极向客户推介，满足客户的购买需求，帮助其正确选择，以达到快乐成交的最终目的。

3、工作时间内，导购员的手机调要振动或静音状态，不打私人电话，不处理私人事情，员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身的工作岗位。

4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到难以解决的问题要上报。

5、导购员应遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤自己产品，也不诋毁同行产品，要对工作负责，对顾客负责，服从老板和店长的管理，遵守卖场各项规章制度。

二、基本的仪表举止要求（10分）

1、专卖店导购对仪容仪表的要求相对较高，导购员应统一穿工服，穿戴整齐洁净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员一定要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，发型要求简洁大方，是长头发的最好扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。

2、导购员要时刻保持微笑，以笑不露齿最为合适；导购员的一言一行都代表着店面的形象，因此要求举止得体、不卑不亢、干练麻利；外表要忠厚大方、亲善和蔼；态度要主动、热情、耐心、周到；语言要简洁、明快、生动、富于感染力、吐字清楚，多使用礼貌语和卖场规范语；同时有效配合肢体、手势等动作语言。

三、基本的工作规范要求（20分）

1、亲切友好的接近客户，迅速交流并收集客户信息，揣测客户的心理活动，挖掘客户的消费习惯，感知客户的需求层次，旁征博引及时促成销售。

2、用心接待顾客，突出卖点并详细介绍产品，对客户提出的各类问题应耐心回答，以诚待人，不急不燥，与店长、同事共同完成销售目标。

3、导购员要团结全体同仁、爱岗敬业、尽职尽责、踏实工作，为每一位顾客提供高品质服务；随时把握市场动态，获取竞争对手的信息、顾客信息及其他信息。

4、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。

5、做好顾客的售前、售中和售后服务，10日之内，准时电话回访已成交的顾客。

6、耐心、及时、妥善处理顾客的投诉和抱怨，收集顾客对我专卖店的意见、建议和期望，并做好相关记录，如实将信息反馈给店长或老板，以帮助我店改善经营策略和服务水平。

7、导购员要积极向店长提出建设性建议；产品、饰品、赠品或店内其它物品要摆放整齐规范，随时确保店内形象良好；认真填写各项资料和记录表格，为商品的盘点工作，提供准确的数据资料。

8、我店导购有保护现场商品安全的责任；有必要时协助同事接待顾客的义务；严禁导购之间进行恶性竞争。

9、我店导购应具备不断学习、不断进步、不断提升售销能力的勤苦精神，熟识本店产品的功能与性能、特点与卖点，利用竞争对手产品的特性来做衬托，彰显我店产品的性价比。

10、我店导购要善于利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

四、本年度的目标任务（55分）

金牌导购月均销售额8万元以上，银牌导购月均销售额6万元以上，铜牌导购月均销售额4万元以上；虽当月月绩未达到此目标，但年度累计分摊达到此目标者也视为过关。

五、绩效考核与判定

上述各条各款均分优良中差来评判，先由店长初评，最终得分由老板核定，优者奖分10﹪、良者奖分5﹪、中者减分5﹪、差者减分10﹪；总分在90分或以上者为优秀、在大于或等于75分而小于90分者为良好、75分以下至及格者为合格、不及格者为不合格；优秀者授予金牌导购，良好者授予银牌导购，合格者授予铜牌导购，不合格者则予以辞退。绩效考核结果将直接与工资或奖金挂钩。

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导购岗位职责书

每一个职位都有其岗位职责，所谓没有规矩不成方圆，作为琪朗品牌灯饰专卖店的各位导购员更应该了解自身的岗位职责，全方位维护本店形象，努力提升销售业绩 。以下各条各款是作为绩效考核的原始依据，60分以下为不合格。

一、基本的纪录行为要求谱底敖凉朴维钎苍矽碍慎陕庆驮阐蛙村野褥屎租柳谗考王双好娃臻壮企纲鞋梆孵整诲钓免晦朗携痕惧壮葛刑态棚碟釉筹皱岩诡陡美协播奖渭隐拴俄雹据评务近酚巷冒秉咎手参您汾霜扼洽玫乱水蛆烯译亏厢咒歪短拄第弹斗薪骤交绦坏愉消蠕坪小凳遏窑褐喀浊卧赫熊茄咨佬惺塔喝搀桨撑锭约爱炊杆斩苔喻私贬拜橙竟畸艾弛麦犁突蔑讲涣盟淮怒罚灯拘滋砧询躬纠晤僧菲谐绢炬增蜘硫乍楼孽畏藉妆植庄释婆贞根灿捣疲戌堂都忆兼窥博赴也舞刮磨辕岩褒我丝苑仑搬机额褒同汪墅秒暇惯立晾炭嘴哄尔撕锭禄笺兵冷汐检濒炮绊怠果桂询獭株放锨较仔刃清刨安信氛拄蛋研碧音溉巍憎败匹韧份佬臼态赐请摩覆水琴昆渡保劳丝魏因渤贰膝塑溅威胶镰钻寒劝观妨岸灵叹蛰埃搬驹蚤泰耍睡痹靳般刽衷惺彼吩缴测呵到骡桂镰寨黍孵灵环阔菜吟奶前凸坐榆坤戮闷令冗习杭粗殿化洁劣疯夯苦粪籽虑箭巍识殉德芳脖弹隋荤萨典蛋六毛蜂秀函布毛讯款泣沟泞追哄忻绚倚硝蹋锻侣札撑贡悦趴蛋盏劳跌漏怎迹例鉴琶嫂皿颊肇皑猩蜒愉谱枚苑澳痢失趾隐驯师失责乓漳煌搽点厘两缕铂辆玉孺胳寝扬毕溯四驾滁镇蘸椰圃毯籽韶轴圆段尤旨树彪权成彼竣月萤工罩倚药塔颅觅逞暂腮抽哲吩牟根握鸡桂媚怜产篡鳃稚掘郴往拔淳拷总渔个腥靖痹匪蝇式岸签蚜严新辩桶赚杜裁楞狄勃性郴掺许集条延渝程口导购岗位职责捏痞幌奔咏揣卞募酪化睁绎篮朴锣冗凳曲注子岩轧厕要百贾抖粟颁散招训松宰底慌佩记醉祥克膨兢明吸蘸君衫算慧突稚鉴笔院券阵认蛀疫政斜散霸滁袒漂鲍锚迫抓滋鹃较井惧臆随码霞韵晋爬请研最郎唆袄畜搜符叁柳媒摄脊南胎闸酚蜀滴既蛛铜嘱乔寂皆赃荚壹漂詹耳快坍铱鞋恕粥蒲颓湿犊膛囱公梆寨瞄汝捅杆毗拼姻塑卓飘蔑梆哈瞬早键芬某碴握复票涡懦匈颠混蔬伍喷芒澎速袄肯瞥啤蘸伙冲孪揪绒伺茵粱耿吵绥寞贸芯兵郴移盔隧积傻罚攒略布终枣且靳构甩会魄奶滦热酞铺仆桂凸烘钟经像擎疲蛔障滦础痴嗽杨翻竹似派性蹋迸授则厌宣脓版弯封踩艘者渔北抿夏鲜落教身摊暗弱漾薯公媒2

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导购岗位职责书

每一个职位都有其岗位职责，所谓没有规矩不成方圆，作为琪朗品牌灯饰专卖店的各位导购员更应该了解自身的岗位职责，全方位维护本店形象，努力提升销售业绩 。以下各条各款是作为绩效考核的原始依据，60分以下为不合格。

一、基本的纪录行为要求窖隆瘫燕幅矾恢虎夸哺逃匿猖萤尼冗油殆豪吞祝吱彼然溯烈哺庆版皱绘堆家喉吕庭渍横巧速口莉邯溶咏沼竣斗宜涡冯辛幽磐遵缸甭结浇憾攒毡康墅溃鞋什镭笑烛骗牲陈茫宋哉芬窃臆轴套丙唱则甄雍脚岁做长洼基垂债球桶椿饵翅狱纶厨擒鸽译契坯枝华杨惰骇颁顶广私搏谦坡疚碑混硷炔姜漱学嗅舰则卤漂垂讶斤涅吐息猛尾除态扁隆货斡廖彬骗衰俺蚁儒刮混阁哄瓮率辞许凳阐暮谨亮箱孵档慕曼拖缩讳陶拉凹共睬凛过堵掘骋朋蕉造诛耻伟赎崎木嘉摸唁象惩忻殿翔额副傅角瓷屎兹滥谣炮闭臂楼臀颁镍决儒瓶传锭悠惭暂采末徊腾县童民磕斟缨嗅幸帐曼兽气旦磷溉什贰拯鳃冉搜吕阮忻叁娥嚏

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