绩效考核不能只是走过场

发布时间:2014-09-26 11:08:56   来源:文档文库   
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绩效考核:不能只是走过场

绩效考核,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效考核的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效考核不能流于形式

绩效考核就是经理和员工就绩效目标的设定及实现所进行的持续不断双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理和员工从绩效目标的设定开始,一直到最后的绩效考评,都要保持持续不断的沟通,惟有如此,绩效考核才能真正得到有效的落实,绩效考评才不会流于形式。

我们现在所采用的绩效考评模式,大都忽略了沟通,有的企业甚至根本就没有沟通,只是绩效考评在人力资源部和直线经理之间的流转,至于自己是怎样被评价的,评价的结果如何,员工根本不知道,企业也没有促使直线经理对员工进行绩效反馈,这也给了直线经理一个任意考评的借口,反正也没人追究,企业管理层不问,员工不知道,随便搞搞完成任务就了事,这样做能不流于形式?

在完善绩效考核体系的基础上,我们才可以考虑考评的问题,绩效考评也只有融入绩效考核体系中才能真正保证其公开、公平与公正,而那些曾经令直线经理烦恼的一系列问题也将一并得到有效的解决。

绩效考核体系这张网承载的不仅是契约与承诺,还有权力。比如“谁来考核我”对于员工来说传递的是,谁是组织里对我“重要”、“无所谓”或“最无关紧要”的人?而“考核信息是否会从我的下属和同事中来”则会影响组织成员相互之间的权力感知。当反馈来自不同方向,而不仅仅自上而下这一个渠道,组织中的权力就会相对分散,信息的传递也会更顺畅。

此外,企业对于绩效考核信息的运用方式,直接传达了企业对于员工发展的态度。如果只是把考核信息收上来,简单通知员工因此涨落多少工资,就是告诉大家要把目光集中到以前的行为与打分体系的所谓公平性上,员工的注意力会集中在“为什么我和他相差这么多”、“这个分数是怎么打的”等“回头看”的话题上。如果企业力求把考核信息结合员工的详细行为反馈,鼓励正确行为并纠正偏差,就能把员工注意力引导到行为改进上。如果进一步把反馈的信息用于团队的技能组合与个人的职业发展,就确实是鼓励大家“向前看”了。如此形成以发展为导向的良性互动,打分者与被打分者都松了一口气。

绩效考核是活的,而活力的来源是时刻不断流动的反馈与沟通。半年一次的绩效反馈是积尘的蜘蛛网。考核数据时常可以用作沟通与反馈的轮子,但是活人不能让数据粘在网上。无论目标设定看起来多么合理,KPI多么精准,如果企业把绩效考核都搞成数据与量化的考核网,而不是沟通与反馈的契约网,那令人更加崩溃的日子还在后头。不如学美国的David Russo或是中国的孙行者,一把火烧了这个盘丝洞。

绩效考核:http://www.zxqg.cn/zlkc/3prlzyzx.html

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/6b2b256216fc700abb68fc77.html

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