网上支付“e付通”服务
一、(一
业务概述定义
“e付通”是指个人网上银行客户通过我行个人网上银行或商户网站申请开通网上委托授权功能,将自身的支付账户和在商户网站生成的个人委托号进行唯一绑定,使商户在个人支付客户的授权下,直接通过商户内部系统向我行网上银行发起交易申请,完成相关支付。
优质商户或大型企业客户使用我行网上支付“e付通”服务能够在客户通过网上银行授权前提下,采用代扣模式实时进行支付结算;
个人客户使用我行网上支付“e付通”服务后,可直接在商户网站进行支付,无须按传统网上支付模式在支付时须跳转银行的网上支付页面进行支付。(二
适用对象
1、适用商户
原则上申请开通网上支付“e付通”服务的商户应具备以下条件:与我行开展业务合作时间较长,网上支付业务规模较大;
行业发展前景广阔,在当地或全国具有较高的知名度和影响力,具备良好的资质和信誉度;
具备较强的技术开发能力和完善的风险防范机制;
所经营的业务对我行网上支付业务发展和商户拓展不造成损害。2、适用客户
“e付通”服务适用于我行使用建行网银盾、网银盾+动态口令卡的个人网上银行高级客户。(三
特点与优势
与传统支付模式相比,“e付通”服务的主要特点是:个人支付客户可以直接从商户端发起并完成相关的支付交易,从而极大地简化了网上支付流程,进一步提高客户网上支付的成功率,增强了客户体验满意度。
这一模式的优势在于:
1、简化了客户支付流程,支付环节减少了一半以上;
2、可以有效提升网上支付成功率,有利于扩大我行在重点商户的市场份额;3、大大改善客户的支付体验,提高客户满意度。二、(一
业务办理流程商户申请开通流程
1、分行按照总行对网上支付“e付通”商户的准入条件选择目标优质商户或大型企业客户商洽“e付通”业务合作事项;
2、分行与商户签署“e付通”业务合作协议;
3、分行在企业级渠道整合平台(ECTIP)后台为“e付通”商户设置、开通一点接入及“e付通”商户的相关功能参数;
4、分行向商户提供网上支付及“e付通”技术开发接口规范;
5、商户按照技术接口规范进行网上支付及“e付通”服务接口开发及测试;6、商户投产试运行后正式运营。(二
个人客户办理流程
1、申请开办流程
网上支付“e付通”服务为个人支付客户提供两种不同的开通申请方式,分别是通过商户网站申请开通和通过我行个人网上银行直接申请开通,具体流程如下:
(1通过商户网站申请开通
第一步,个人支付客户在商户网站选择建行个人网上银行“e付通”服务,输入账号、证件类型、证件号码、姓名、备用字段,填写单笔交易限额(该限额不超过分行在商户后台为该商户设置的限额),确认后从商户网站链接至我行个人网上银行;
第二步,客户登录我行网银系统,由商户端传送客户信息到网银,网银系统根据账号、证件类型、证件号码、姓名校验信息判断商户端客户信息是否与网银系统一致。如果校验一致,系统返显该账户信息;如果不一致,系统报错;
第三步:账户校验通过后,在个人网银委托授权页面中,显示授权代扣的商户和授权号(由企业或商户提供),返显要进行委托代扣的(个人网银签约)银行账号;
第四步:查看个人网上银行委托授权协议,点击同意,输入网上银行交易密码或动态口令卡密码,选择证书号,确认完成委托授权。
(2通过我行网上银行直接申请开通
第一步,个人支付客户登录个人网银系统,在“缴费支付”功能中选择“e付通”服务;第二步,个人客户选择接受授权的商户名称、填写委托授权号(由商户提供)、个人客户单笔交易额度(该限额不超过分行在商户后台为该商户设置的限额)、银行支付账号,查看个人网上银行委托授权协议,阅读并同意后,输入网上银行交易密码,确认完成委托授权。2、支付流程
(1个人支付客户在商户网站提交支付请求(填写支付金额并确认);(2商户向我行提交交易信息(包括个人客户授权号、金额);
(3我行根据商户提交的交易信息,完成相关交易并向商户实时反馈支付结果。