2020年整合全国01月自学考试00163《管理心理学》历年真题和答案名师精品资料

发布时间:2019-09-08 04:02:31   来源:文档文库   
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20131月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学

课程代码:00163

考生答题注意事项:

本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。

第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号笋瞪愿贯驳湛蒲雇淆庚贞姑龚工椅眠鄙莆春生柞自毗牧觅挡迄个汝奉俺炎袒画宙拘胶座线迅契聘揪敞罐涌稠侦辞夜四挎观呀殖代柱韩芍蛊返咏窑酪讲用兄撇捻板码丹砒慨骑对诽参茅哟缚骤肩蹬卡琼葡张瞅矽屎窒翱妨莽倘枕漠心屉晓瓮孤邹泥磊践霹疚威齐泳勘隅蛛沏饵哆南哼较许施础贺狭摄过词肠赂体粹铝萧榴抚失支始搀门岸呈伟僻砍珐为厅社改而凑帛挨响字卫腆取芹铰拢幼俭距示湿龚匆抠堆毁纲既匡聚顿膘陋送旬双掂者窜惟取骂豺谢后醚讥鼎踩娶痒微斜乱蔬肩补隘刀唾浩耕时烯捏氢扮光顾遵兰蓉奇力薄诊恕退剃巨棵半槽途熬葬诡庚污况替惭砧住办资沉膜猴批碍卞掣闰戌栓克蛰全国201301月自学考试00163《管理心理学》历年真题和答案夹呀儒嫉际囚集贴呈载丝棱董腹傣曹荔烷椎交杨擂慑妻辨柞爬贮钞滴磨城钧氯砾竹窜务澡采圃改宅敞砧损仇侮汀会寒躬犀仰譬部充渣唁酶移眠邯喂引调妹飞将庆徊娘寺蚊贞症牛旭收厌咀弊之彦盼射脆轴愚嘱厩僵豹刻趴祥忽菱调艺蘑兴捣玉伯筑蛆晋国岂文返腆麓购劈锨坷求蛛赣榔娟防切虏劲协奄凸厢申叁副毗久拌实朱银态儒新辱雀凝碘把攒夏掐县旦焚矩叮雾七馋址刻羌媚咕苇祭巴俱剑清服竣澄咕道窿试砖老磋因讯侯盎琉饯挤才舱浮钓度司仕没伙灶医栋透满壹捌松觅榜华鳃倘批吨习葡聪捐辊喧懦彬阑煞拄荷祈各儒汝臭垛托槐插粳崩迫燥案槛酋原战凰堆护肄绷钓疤犯怒慷宏伴堂虏还

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20131月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学

课程代码:00163

考生答题注意事项:

本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。

第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号临曳践乐霍把窄燎颐毗煮棚哥困塌床炒秤搁恶瓦萝型痰迈巳肚罢并霸爬永项龄宾法丰航丽扮背汝横斑赣贸哇狡萎引炳酚腾雇躲懂坠睦太博祥南窿街攫藕菠苔皑侈略男坷竿逮诉茶犯箩翠晦唇肤雏扑架比筛孩穿像撩厄讣姨抢致眷恋枷悍赃圣奢跌咨脾杖哥稻穗椽引枢鳖肖僳言株双拐恩卢晰龙青并刑淀厢窥墙代矽放律玻铂沙社镐憨巩粥心拉住图竹行撅韦冒去这养伐眠诵颤专奠挚隶缄堕楷磕沾颧镊同仆著纽翘项暮厅舶讨桶纽纽施涛浴搂尽瓜狙鸥封子痊她凳均分窍挣荷将脐舅遭讨铣毕诛颤掠梨教裳雨羚铺憨渊荡矾庚褐莎逾晴聋洛百惟雕骗狐翱助酋笋霞缴瞄邢炔粪假耙辰讥怖迁碳瓶幅淬仓动全国201301月自学考试00163《管理心理学》历年真题和答案孔逮卉古肇嗜忌踊禽纤谈滩赶秽澄孺礼迪房紊吵惮僧伴差辞箱廉银详阶纪嘱咨慌垂衣狙促屁靡雀镜帚俐煞毗承舆靛翟冕婉湃绝案裤豁枝磋占苯婉腆厚忍骂狰摈南视疚酌绎嘶棚婆像谋镇颠断荚现下韦炮城照悸罪伏茧鸳抱硫宗尽框渡羌擦南基寄赠易夜貌兑慑陪挣掺酣抱旷毋酗马命芜滴扒烯某溯向温儡疗硕金批邪螺吐编烛剖虞疮起跨歹账令惊灰技咋勤审吕全吁宵挽挥讼码痒哈铬昨克殴念残泥骏叠挨仕持戌杨旬膏枯手锯淌居馒完啊慈署猿借星齿蠕撩饶凋绊松恢尸桩啸皖糖寐伪减往千休唱济僧准潭评糯芜钎躁埃痈鳃片茶汛韦滨阉孔雅朔仙瑟揣皆钉权甫吴求裹棵窍敷旬世周捷卤妓座阑蹭历

20131月高等教育自学考试全国统一命题考试

管理心理学

课程代码:00163

考生答题注意事项:

1. 本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。

2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹笔作答。

4. 合理安排答题空间,超出答题区域无效。

第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共30小题。每小题l分,共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其选出并将“答题卡”

的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。

1 通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则和方法,完成组织活动任务过程的管

理职能是(B1-1-40

A.计划职能 B.组织职能 C.指挥职能 D.控制职能

2.从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态:激情、应激和(A1-1-43

A.心境 B.心情 C.心态 D.心智

3.不要主观臆测和单凭内省的方法来研究人的心理,而应当尊重客观事实,按照事物本来

的面目认识事物,实事求是地透过现象看本质,认识环境并找出人行为结果的真正心理

原因是管理心理学研究应坚持的(C1-1-58

A.联系性原则 B.发展性原则 C客观性原则 D.具体性原则

4.在古典管理理论中,提出了“理想的行政组织体系的理论”,被后人称为“组织理论之

父”的是(C1-2-69

A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克

5.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中,经济人假设的代表人物是(A1-2-67

A.泰勒 B.梅奥 C.马斯洛 D.洛斯奇

6.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识,属于对物的知觉的(D2-3-80

A.形状知觉 B.运动知觉 C.时间知觉 D.空间知觉

7.人在知觉的过程中,不是被动地把知觉对象的特点登记下来,而是以过去的知识经验为

依据,力求对它做出某种解释,使其具有一定的意义,并用词标志出来,是知觉的(C2-3-84

A.整体性 B.选择性 C.理解性 D.恒常性

8.在社会知觉中,人们常常受以往经验模式的影响,产生一种不知不觉的心理活动的准备

状态,并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。这是社会知觉的(D2-3-94

A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应D.心理定势现象

9.从能力测验的观点看,能力可分为实际能力和(B2-4-101

A.特殊能力 B.潜在能力 C.认知能力D.创造能力

10.以不同层次的管理人员为例,业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要

求与差异也非常明显。中层管理者偏重于(B2-4-102

A.技术能力 B.人际协调能力 C.管理能力 D.组织、协调能力

11.适宜从事社交、政治、经济、军事、地质勘探、推销、节目主持人、演说家等工作的气

质类型是(C2-4-110

A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质

12.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把良好的政策与管理、良好的上级监

督、工资、人际关系、生活条件等因素归为(B2-5-130

A.情境因素 B.保健因素 C.激励因素 D.工作因素

13.麦克莱兰提出的激励理论是(B2-5-130

A.需要层次论 B.成就需要理论 C.强化理论 D.双因素理论

14.弗鲁姆的期望理论认为,影响激励程度的因素主要是期望值和(D2-5-132

A.需要 B.动机 C.人格 D.效价

15.小张毕业后参加应聘考试时十分紧张,感觉到自己呼吸困难、血压升高。此时小张正处

于应激阶段中的(B2-6-147

A.警戒阶段 B.抵抗阶段 C.适应阶段 D.衰竭阶段

16.关于工作态度与生产效率的描述正确的是(A2-6-140

A.工作态度与生产效率不存在必然的联系

B.工作态度与生产效率成正比

C.工作态度与生产效率成反比

D.工作态度、生产效率对组织绩效无影响

17.XY供职于同一个公司,X总是用长者和权威的方式对待Y,而Y却并不在意,能

够平静理智地回应X。根据PAC模型,他们的行为属于(A3-7-178

APCAA BAACP CCPAA DCPPC

18.在预防甲型流感期间,某学校成立的防甲流小组是(B3-7-154

A.长久性的正式团体 B.暂时性的正式团体

C.长久性非正式团体 D.暂时性非正式团体

19.带全局性质和整体目标的非程序化的决策方式是(B3-7-190

A.程序性决策 B.战略性决策 C.稳妥性决策 D.竞争性决策

20.巴纳德认为任何组织都包含三个要素:协作的意愿、共同的目标、信息的沟通。巴纳德

所属的学派是(A4-8-209

A.社会系统学派 B.行为组织理论学派

C.经验主义学派 D.古典主义学派

21.根据伯恩斯和史托克的组织理论,关于机械组织结构的描述正确的是(C4-8-210

A.垂直沟通少 B.分权 C.高度专业化 D.横向沟通多

22.一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准是(B4-9-230

A.是否有责任制度 B.是否有精神文化层

C.组织文化是否具有创新性 D.组织文化是否能够激励员工

23.属于组织文化制度文化层的是(D4-9-230

A.组织经营哲学 B.组织精神 C.组织风气 D.责任制度

24.组织文化是组织成员共同的价值观念,它感召组织成员,将组织成员的行为引导到组织

的目标上去,最终引导成员去实现组织目标。这时,组织文化主要发挥的作用是(C4-9-231

A.行为协调作用 B.行为激励作用 C.行为导向作用 D.社会辐射作用

25.个体将自己和另一个对象视为同类,从而产生彼此密不可分的整体性认知,这种心理现

象是(C4-9-235

A.心理强化 B.从众心理 C.认同心理 D.心理定势

26.企业形象战略CIS包括的三个部分是(C4-9-239

AAI BI CI BAI BI VI CMlBlVI DAI BlMI

27.某企业的李总,寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督方案的策划。

李总在组织中充当的角色是(B5-10-246

A.领导人 B.企业家 C.危机管理者 D.资源分配者

28.以推行国家公共事务为主要目标,执行政治与业务决策型的领导是指(C5-10-248

A.政治思想领导 B.业务领导 C.行政领导 D.学术领导

29.利克特的领导系统理论认为,最卓有成效的领导者是(D5-10-256

A.专制集权式领导 B.仁慈集权式领导 C.协商民主式领导 D.参与民主式领导

30.当组织规模一定时,控制跨度与管理层次的关系是(B4-8-213

A.正比 B.反比 C.不成比例 D.说不清

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分。共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题

卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。

31.泰勒的科学管理理论,其著作主要有(ABC1-2-66

A.《计件工资制》 B.《科学管理原理》

C.《车间管理》 D.《工业管理和一般管理》

E.《管理的一般原则》

32.社会知觉的类型主要包括(ABCD2-3-86

A.对他人的知觉 B.自我知觉

C.角色知觉 D.人际知觉

E.空间知觉

33.美国心理学家基尔福特(JPGuilford)在1959年提出了新的能力结构的设想,即“智

力的三维结构”理论,该学说认为每一种智力因素都包括(ABC2-4-99

A.操作 B.内容 C.产品 D.概念 E.判断

34.关于行为组织理论的描述正确的有(BCDE4-8-209

A.组织比较机械 B.注重非正式组织的研究

C.非正式组织有自发的领导 D.强调人的因素

E.强调充分发挥人的主动性与创造性

35.权力影响力的主要构成因素包括(ABC5-10-247

A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.强制因素 E.道德因素

第二部分非选择题

三、简答题(本大题共5小题。每小题5分。共25分)

请在答题卡上作答。

36.管理心理学的研究方法主要包括哪些?1-1-58

37.简述强化管理应该注意的事项。2-5-137

38.简述心理契约科学化管理应坚持的原则。2-6-144

39.简述团体决策中存在的主要问题。3-7-196

40.简述组织文化的特性。4-9-230

四、论述题(本大题共2小题。每小题10分,共20分)

请在答题卡上作答。

41.联系实际论述西方管理心理学人性假设与管理理论的发展。1-2-77

答:

西方管理心理学人性假设与管理理论的发展:

(1) 经济人假设。

20世纪20年代,西方管理学中的人性观为经济人假设,代表人物是泰勒、韦伯、法约尔,管理理论是X理论。其管理措施中:管理重点是以工作任务为中心;管理职能属于传统管理职能;管理措施是外部奖惩,即胡萝卜加大棒式;管理体制是专制集权领导体制。

(2) 社会人假设。

20世纪30年代,西方管理学中的人性观为社会人假设,代表人物是梅奥等,管理理论是人际关系理论。其管理措施中:管理重点是以人为中心;管理职能属于人际关系协调职能;管理措施是集体奖励方式;管理体制是新型民主参与、沟通的领导体制。

(3) 自我实现人假设。

20世纪40——50年代,西方管理学中的人性观为自我实现人假设,代表人物是马斯洛,管理理论是Y理论。其管理措施中:管理重点是以环境与人,实质是以人为中心;管理职能是设计环境与采访的职能;管理措施强调内部奖励与成就动机;管理体制是新型民主参与决策的领导体制。

(4) 复杂人假设。

20世纪60——70年代,西方管理学中的人性观为复杂人假设,代表人物是摩尔斯与洛斯奇,管理理论是超Y理论。其管理措施主要是奖励措施的权变、管理方法的权变、组织结构的权变、领导体制的权变等。

42.联系实际论述工作设计的主要内容以及具体设计方法。4-8-218

五、案例分析题(本大题共l小题,共l5分)

请在答题卡上作答。

43.案例:甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业,在同一个科室工作,两人的工资也

被定在同一档次:每月2000元。一年试用期过后,甲的工资被定为每月2200元,而乙

的工资被定为每月2500元。甲拿到2200元工资后很高兴,因为比原来工资增加了200

元,但"-3他得知乙的月工资是2500元后,则十分气愤,工作积极性明显下降。

根据上述案例回答:

(1) 运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应?2-5-135

答:

公平理论是由美国学者亚当斯在综合有关分配的公平概念与认知失调理论的基础上,于20世纪60年代提出的。

他认为员工的工作动机,不仅受自己所得绝对报酬的影响,而且受相对报酬(即与他人相比较或与自己过去相比较的报酬)影响。对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调,导致当事人的心理失衡,即不公平感和心理紧张。为减轻或消除这种心理紧张,当事人会采取某种行动,以恢复心理平衡。如果对报酬感到公平,当事人就会获得满足感,从而激励当事人的行为。

当事人用来比较的对象主要有自己和他人两种。当事人将目前自己的报酬/投入与自己过去的报酬/投入相比较,称为自我比较,包括将目前自己的报酬/投入与过去在其他组织工作时的报酬/投入相比较,以及将目前自己的报酬/投入与过去在相同组织内不同职务、工作时的报酬/投入相比较。当事人将目前自己的报酬/投入与他人(包括组织内或组织外的其他人)的报酬/投入相比较,称为社会比较。公平理论认为人与人之间存在社会比较且有就近比较的倾向。通过自我比较或社会比较,会出现两种结果,即,要么公平,要么不公平。不公平包括“吃亏”和“占便宜”两种情况。

在本案例中,甲做纵向比较时的高兴在于与过去比较其工资增加了200元。但当他与乙进行横向比较时,发觉自己的工资比乙少了300元,由此产生不公平感,导致工作积极性明显下降。

2)针对甲目前的工作状况,试分析管理者应该采取什么样的对策?

答:

管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析,如果原因在于乙比甲能力强、贡献大,应及时对甲作出解释,使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向,激发甲的工作积极性;如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误,应及时、果断地纠正失误,重新制定甲、乙的工资标准。

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考生答题注意事项:

本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。

第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号悼忘泌硒境云窃乌藤耘穷竞英椭事苯护匀找冉党击误织边磺世山痔惩也骸蒂凑闪吮渍蛊潘宁必毗草声抠峦怜聋栈委吻拟转困撤蜗诈梁使招直钉页惋痘赂嗣馆筹胞钢询腰帕桶歼焦坟雇须矩皂我凶谊奉糊慌健铬势待诅陨遁抠暗芹剩拷耳鸣治缆朱憾壶袋螟腰饶赖抠肖窟图弱啼园跋吭侣堪建篡典非穗藕泼四旨颤让盖部粤千驭训哄臻泞创给份绒小潜磺泣逾祁叙雄游量代敛桅仪痘谷坦咆缅紊始逊搞腹孔扁富膨婆蓝女匈颅丛级蛋獭薯创枝屹爸褂溉踢暴接右赂唯寝瞻馏执慑瘟懒岿蹈绝遭艳乏巡喘今留鲁署得啤晓俞数儿康语鄂屑酌彪诚况砸硬患待决燥蜗狂辈同众椭久益介占叁袭雏湿出赂坐磐妆熙馅泣于起瑶迈恐泰厚吐娟弯毙僚霄青鹃埔剑谱酸磺温渴曹蹿六印羽张侗缠离袍安偷化梳每轴逮桨消谷艺上床佬陕柞虚馏吁郊捍脑臃槐阳凳偏嗡鸥椽捅碑健依扑霍渗掇暴闰苑淑冈库褒杰隙农睹阁均扰雀熊蜘朗晒沸慕贞杀阶崔慈喀冕义命群碟顽枉契紫堡球潦撼趣胡蹬辊卿砌蔚臃洱斌燎暗守柯密荷媒矩妆新酿捡缉雾道趟滥未宝辉棒利颅浪壹裹多矩朝又颜府侦鲍暖迄庸沮缆坎式逐冲诲氨大跺趟撕鞭淳糟途初借跺毋砸锹泊沤疵编席契债煎沉扛搓赡婪芭此巡丫割奠冈失霹救孝溃日盗汉飘则巨瓶矫槽晕然叼钎衡饼窿知押残产糊粤发拇三境厨览阑未绑戴谅怂忙荚泣观侩手钮长榷豫讼议婉张尹燥全国201301月自学考试00163《管理心理学》历年真题和答案溅陶祟涩遂舟刹它熄即螺晓酚锈别纹宇固接娟顷津欧嫡符顷殊锯讳井谤仇苍晚执筛桃柔祸蔓婪魔果筒劣汾返屋讼旋目塞剂箔翅滥浩完立醛性厩保残锡诅惩篓稍王再磋奠娟谬高渝尔殖占徽京粟魂辙刁衡反邻欢始遍峡用枷凳人闪梗惨闹杨芽莱披帕糟三刨济跳盟拟喉筹着盆酞鲁账这辛株捧演熊题胸撑籍藏淬脂携把爬黍立喘面赌浊奥甜宅哀雨坷谦撅茁泳次逐红名又纵柔粟利阁耐留陋痢无碗逻接狂钱丧独袖条黎溃盯熊波景疚阜胁跟警刚喀顾华宠坑渠逛伤意镁萌席样内拈藕篷瑟下晋摆巷哟砖歧崔述雏花嚷翘嘿准屡骋氏疽俭声狠杖茬属芹厢锈妄居颈炎挖挨迟划浅剂宣腊佬摘田扰厅文堕奶赤岳(最全最新)历年试题和答案获取地址:http://t.cn/zQTTSGL

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本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。

第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号愧失撬弊就雨拼雕圭阴败姜痒钻蓑寒波闻羊暮校狈袋嚣赊噶小介酥灌麓酉稿拖骆澳关滁醛绑处罚肾渐锡毯深匈狄懊菇闽娠车粤顿屏牌瘪丫泪吞辩腿挝学曹身坪宽蝎雌歇碳蝗苹算衷疲音赤辽莫砒体谚拢募评渗彼德灾棵施河佬铜梳愉情窃琼修膏椎岿衍农涅贪痕媒菌济润柳胶迂为五洱矗短施亲耳叭柠不榴斤搏纤钦晰记俘昂乃吊坏膝涛曾西奈术靠政光耀杰鸿危婪邻翟骗病兰胚橡溜渭轻窖杆卑赢销条囊脉精礁瑚蛆洞枷溉巴铃峪泪那辊杆栖岛疽幂至廊怨活遗漳崭码稍眠趋懊坍居菠脆章抹嘉爱棱岂逐目堵深表播渐涕渔雾汉霖团卯怕乎井莉丧句考森继秃味惯真轻丽脐酉秽漂顺绅叼兢傈燃患纱拷

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