公务员通用能力学习心得体会及感受

公务员通用能力学习心得体会及感受

公务员通用能力学习心得体会及感受

20xx年，我再次参加了我乡组织的公务员通用能力培训，几个月来，我较系统地进行了公务员通用能力教程、公务员素质和公务员法等诸多有关公务员的理论和知识的学习，听了有关专家和老师的教导，我还与我乡其他学员相互之间介绍了各自的工作内容和学习心得，交流了公务员行政管理工作的认识，使得我对加强行政能力建设和提高公共服务水平的理解更加深刻。我深感到学有所获，对我今后正确的履行岗位职责，做好本职工作有所帮助。现将本人的学习体会汇报如下：

一、提高公务员通用能力

《国家公务员通用能力教程》将公务员通用能力概括为九种：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力。

在理解和运用这九种通用能力之前，需要观念转型。第一，由全能型向有限型的转变。政府从属于社会，由社会所决定，职责是维护社会秩序。在社会空间中，必然存在着政府无能为力或不应涉足的领域。这就决定了公务员应该正确看待政府的作用，摒弃政府万能观念，梳理有限政府、小政府、大社会的观念，树立政府――中介组织――社会的观念。第二，有管制型向服务型转变。当前，建立服务型政府已经成为政府创新的一个基本目标，这是在市场本位、社会本位的基础上提出的，是顺应市场经济发展的公务员通用能力学习心得体会及感受。第三，由人治型向法治型的转变。我国是一个人治历史漫长的国家，人治在中国传统文化中拥有悠久的历史。大一统观念、人情至上、任人唯亲、家长制、特权现象、以权代法等仍在潜移默化地产生负面效应。党明确提出了依法治国的基本方略，使人们对法律作用的认识有所提高。坚持法律至上，依法行政，对各种行政权利明确界定，对权利运行依法监督，严格控制，应当是公务员遵守的原则。第四，由效率型向效益型转变公务员通用能力学习心得体会及感受。一些政府官员急功近利，形象工程思想严重，造成了政府管理成本太高，资源浪费以及效益低下等问题。因此，树立成本――效益意识是必须的，是构建和谐社会永续发展的必要条件。

公务员还要有一心为公、积极向上的公共精神，要热爱祖国、忠于人民，要求真务实、开拓创新，要顾全大局、团结协作，要忠于职守、廉洁奉公。一方面遵守纪律，另一方面规范行为。中纪委候觉非副主任的报告《解读公务员处罚条例》让我受益菲浅。《公务员处罚条例》是本着保护公务员的权益也书写的，其中参考了大量资料，进行了大量的调研，且充分体现了定性平等、公正公平、教惩结合、错责适应的原则，考虑问题的细致出乎意外。原以为很简单、很枯燥的条文，顿时活生起来，这对将来从事管理办法的起草是一次有益的实例教导。

二、加强公务员行政管理能力

公务员行政管理就是各级公务员行政机关依法对全社会的公务员事活动实施的组织领导和监督管理。公务员行政管理的主体是各级政府及其公务员行政主管部门，公务员行政管理的对象是全社会的公务员事活动公务员通用能力学习心得体会及感受一切开发利用公务员资源、防治公务员害的重要活动及其由此而产生的重大社会矛盾都是公务员行政部门依法进行公务员行政管理的内容。

在公务员行政管理工作中，要尊重自然规律，科学规划，统筹兼顾，尽可能消除公务员利开发和工程建设对生态环境的负面影响，促进人公务员的协调发展，努力构建人与自然的和谐、公务员资源安全供给保障体系和公务员环境安全保障体系，以公务员资源可持续利用保障经济社会的可持续发展。

在公务员行政管理工作中，发挥公务员通用能力就是要做到强化五种意识，提高五种能力，做到五个善于。即：强化学习意识，提高适应能力；强化责任意识，提高行政能力；强化效率意识，提高办事能力；强化沟通意识，提高协作能力；强化科技意识，提高创新能力。做到善于取长补短，积极改进不足；善于调查研究，解决突出问题；善于把握规律，科学分析决策；善于分清主次，突出工作重点；善于捕捉机遇，加快公务员利发展。

三、落实通用能力，提高工作质量

中央把实现公务员资源可持续利用提到事关我国经济社会发展的战略高度，要求要下大力气解决公务员资源不足和公务员污染问题。按照这一新的要求，公务员利部在全面历史地总结公务员经验教训、深入分析公务员利新形势的基础上，明确提出要从传统公务员利向现代公务员、可持续发展公务员的转变，以公务员资源的可持续利用支持经济社会的可持续发展。

运用先进的现代科学技术和管理手段，解放生产力，发展生产力，是公务员利现代化的基础和重要标志，也是实现公务员利现代化的前提公务员通用能力学习心得体会及感受。

延伸阅读：

公务员能力作风建设心得

从中央到地方，从战争年代到和平时期的快速经济发展的今天，我们党在干部的队伍里，所要求的必要条件，就是要加强各级干部、公务人员，在能力作风建设方面，就得有素质高，能力强，作风好，群众公认的干部团体。

我是一名普通的公务人员，在自己的工作岗位上克勤努力，奋发向上，做好手中的每一件事情，想不出什么差错就可以了公务员通用能力学习心得体会及感受。可是要跟上时代的步伐，相比能力作风建设所要达到的标准，还有许多差距。近段时期我抽出一定的时间，学习关于能力作风建设的指导思想的文件、报刊、宣传手册，以及国家公务员九项能力教程和能力作风建设简明读本等，使我充分认识到，我们这么大的国家，从一个贫穷落后的中国发展成为让世界瞩目的发展中的强国，这里面有着千千万万非常有能力的干部群体，当然这种能力在一定的条件下，所要求的标准不一样，否则将会落后于世，将被出局，最终会挨打。我们党一直提倡能力作风建设的行为，就是在不断地向我们这个群体，要充足足够的新鲜血液，来更好地发展社会，服务社会公务员通用能力学习心得体会及感受。

从我的工作性质的要求，就是要领会精神，不断地学（旅游局国庆十一黄金周工作总结及小结素材）习新的知识，并且运用到实际工作中来，更好地为人民服务，还要让人民群众满意。

阅读拓展：

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1xx年国家公务员面试分类分析：组织协调能力

有关计划、组织、协调能力的试题

实战解析

1. 组织能力

(1)一位老处长工作能力强，曾因业绩突出而受过表彰，但总与下属人员发生冲突，并因此而多次调换工作部门，现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的领导你将如何处理这个问题。

测试要素：组织协调能力、决策能力。

(2)有人说一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，又有人说一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃公务员通用能力学习心得体会及感受。你怎么看?

简析：组织协调能力主要考查应试者对工作任务进行结构分解，对资源进行合理配置，有效地组织关系和人际关系，控制群体活动过程的能力。这类问题一般选取领导干部工作过程中经常遇到的需要组织协调的棘手事情，包括对上级、对同事、对下属、对本单位、对外单位等各方面。这类问题首先要具有典型性和针对性，因为各个级别、各个层次的领导干部遇到和需要解决的问题有所不同，或同一问题需要解决的深度不同；其次，问题的形式必须以情景性的场面出现，描述应有情景、应有事件，把应试者放到模拟事件中去，以考查其解决问题的能力公务员通用能力学习心得体会及感受。这与只让考生泛泛空谈领导理论的测试相比，更具有针对性和可操作性这类题目的编制难度较大，要求较高。试题内容既应体现某个领导理论的应用，也应体现应试者实际工作中的领导经验和领导能力，试题的编制应是领导理论和领导实践的统一公务员通用能力学习心得体会及感受。

2. 计划能力

题(1)是典型的情景性问题，考查的是领导干部在组织协调、用人和决策能力等方面的集中表现，通过应试者的解决方式来评价他的能力。本题适用于司局级或县处级的部门主要领导。题目没有涉及行业职位特点，因而适用范围较宽，通用性较强，作为公共面试题很合适。

12题(2)是另一类型的试题，取材于两句俗语，虽然没有直接点明领导工作实际的内容和特点，但两句俗语就是两种情景，对情景进行理论和现实的分析，同样可以考查应试者能力的高下。本题好在它的矛盾性和隐蔽性，即看似矛盾的现象都有共同深刻的内涵，题面简洁清楚，测试目的含蓄。

(1)作为上任不久的副局长，你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。你提出了一个方案，并被通过，但实施了两个月后情况并不理想。你怎么办?

测试要素：计划能力、决策能力

(2)你刚上任副局长，正赶上该单位成立若干周年的庆祝活动，要你组织这次活动，你有哪些举措？

测试要素：计划能力

(3)请详细说明你曾经做出的你认为最出色的一次计划活动。当时的情景和结果怎样，你为什么认为它是最出色的?

简析：计划能力主要测试应试者对实际工作任务提出实施目标，进行宏观计划并制定实施方案的能力。计划能力是领导干部安排工作、实施任务的首要能力，特别是作为领导，对分管工作有直接的参与和规划公务员通用能力学习心得体会及感受。计划能力一般指宏观计划和具体计划两方面，测试内容的选取也是来源于领导干部工作实际。主要是以情景化问题出现，这样对应试者的测试更直接和形象。但试题编制也较难，易流于简单和程式化。在取材时既要注意针对性和复杂性，又要注意试题内容的开放性，要给应试者更多的发挥余地和空间，试题要使每个应试者都有话说，但又说得不一样，即具有较高的区分度公务员通用能力学习心得体会及感受。

题(1)开头便明确了改革方案的内容，也就是计划，因此当实施不完善时，必须要根据内容、实际情况分析计划。所以此题既要求应试者表现出良好的能力和计划性，也在一定程度上表现出应试者依据当时当地情况的变化而迅速采取措施的决策能力。决策是做不做的问题，而计划则是如何做的问题，二者相辅相成，才能完成这项复杂任务。

题(2)则是典型的计划问题，对有相应领导经验的应试者来说相对简单一些，此类试题的测试目的比较明确，应试者的回答容易形成套路为避免这种现象，应在试题的取材内容上下功夫，立意应高远，试题应开放公务员通用能力学习心得体会及感受。在试题编制时可根据素材考虑同时测试其他测试要素，以免试题内容过于单薄，缺乏足够的挖掘深度。

题(3)是行为性问题。它通过详细考查应试者在过去某些事件中的表现，而预测他今后的行为。这是国外较常用的比较有效的考核预测技术，也是一类很有用的题型。

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