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正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-18 02:41:48 来源：文档文库

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《TTT培训师资格认证》

第一章培训发展与发展现状1、当今的饭店业2、当今的劳动力3、培训与战略计划4、有创意的培训5、成年人的学习原则6、促进培训
7、优秀部门训导师的品质要求8、TTT释义与TTT定位9、三角色:：编、导、演
10、思考：成人应如何进行学习？
第二章培训是投资
一、为什么培训是一种投资？二、培训的成本1、人工成本2、材料成本3、授课成本4、其他成本
三、培训的投资回报---培训的收益1、员工在培训中的收益表现

2、客人在培训中得到的收益表现3、管理层在培训中得到的收益4、成本—收益分析的作用5、成本—可行性分析第三章培训需求分析一、什么是培训需求分析1、为什么要进行需求测评2、培训需求分析的作用3、确定培训需求的常用方法第四章课程设计
一、培训课程设计获得成功的关键因素1、学员水平的评估2、课程设计的步骤3、学习目的4、学习目的要项
5、学习内容的筛选与排序6、使用筛选方法和媒介7、制作培训资料8、培训的实施与评估
第五章培训工具和技能1、培训开场白2、气氛调节---ICE-BREAKER

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/56d3d5945dbfc77da26925c52cc58bd6318693c1.html