企业新媒体运营中存在的问题及对策
作者：朱妍
来源：《新西部·中旬刊》2018年第02期
【摘 要】 文章针对企业新媒体运营存在的问题，提出了提升企业新媒体运营效果的对策。要上热搜，阶段性蹭热点，长期性造热点；创新思维，扩宽运营思路；依靠网络社交关系平台；与用户“零距离对话”；进行全员营销；打造出“我们的文化”。
【关键词】 企业；新媒体；存在问题；对策
随着科技发展，用户平台、新闻生产系统、新闻分发平台、信息终端这四个维度与外界的边界正在模糊、甚至消失。所以，企业新媒体与媒体的边界也变得模糊，尤其是在海尔集团，新媒体已经从海尔独立出来成立了传媒公司，企业与媒体之间的关系更加难以区分。但是，二者还是有一定差异，企业的新媒体它的目的始终是服务于企业品牌、产品以及企业客户、用户或者消费者。而媒体具备一定权威性，肩负社会责任，最终是要改变社会潮流的方向。
一、企业新媒体运营存在的问题
很多企业的微信订阅号或者微博，一推文就掉粉，推的越多掉的越厉害，本人对50家企业微信订阅号或者微博进行了分析，得出以下结论：
1、企业新媒体缺乏用户思维
大多数企业新媒体是站在自己视角来运营内容的，基本推送的文章都是硬广或者软广，并没有站在用户的角度思考他们的需求，所以用户会果断取关。
2、企业新媒体内容平淡无趣
如果企业新媒体在内容上没有趣味，抓不住用户的心理。若自说自话地加大宣传推广，可能还会引起用户的反感。所以要在企宣和用户需求之间找平衡点。在为用户提供有趣、有用的高质量内容的基础上，适当地融入企业品牌。
3、企业微信订阅号信息推送不规律
大部分企业会使用微信服务号，服务号每周推送一次，而且相对普通订阅号醒目，但推送没有固定的时间，不容易让用户产生惯性阅读，用户粘性较低，信息容易被淹没在其他推送之中。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/512ebb699a89680203d8ce2f0066f5335b816717.html
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