着力打造“指尖上的共青团”
助推农村基层团组织转型发展
团广东省委农村青年工作部部长 黄瑞轸
2013年12月3日
尊敬的祥玉部长，各位同志：
从刚才的授课中我们可以感受到，微信从2011年发布至今，其用户量正在以裂变的速度进行扩张，可谓一日千里。近年来，广东共青团牢牢把握新媒体对青年思想观念、生活方式、表达方式带来深刻影响的特点，按照继承加创新，建设加培养、服务加拓展、指导加调度的工作思路，灵活运用微信工具，打造“指尖上的共青团”，使微信成为联系青年的重要渠道、引导青年的重要阵地、服务青年的重要手段,大力助推农村基层团组织转型发展。截止目前，全省共建立基层团干微信群1295个，农村青年微信群3556个，覆盖团员青年32万人。我们的主要做法是：
一、辐射式建群，在广泛联系中实现有效覆盖。一是树形结构延伸。制定下发了《广东共青团微信系统建设实施方案》，并组织召开省、市、县、镇、村和直属团组织5级团干部专题电视电话会议，全面部署全省共青团微信系统建设工作，明确按照自上而下的方式和向下覆盖一级的原则，打造基层团干部微信群工作体系，全省10139名基层专职团干部、239230名兼职团干部全部加入微信工作群，形成层层联动的团干部微信群。二是网状结构凝聚。按照区域化组织格局工作要求，在乡镇“大团委”群体中，采取直接联系团员青年的方式，分门别类的组建个体微信群，重点突出外出务工、求学、创业等流动性大的青年群体，通过无形网络实现有形覆盖。三是靶向结构联系。在广泛联系主流团员青年的基础上，通过微信新媒体，有针对性的将网络意见领袖、青年自组织负责人、蚁族、自由职业者、网络作家、签约作家、独立撰稿人、自由演员歌手、流浪艺人等新兴青年群体作为重要对象纳入进来,使这些社会新青年成为微信圈的家庭成员。
二、平等式沟通，在深度互动中实现有效引导。一是注重舆情监测。通过发布时尚话题、焦点新闻的方式，在微信圈中开展焦点讨论，并鼓励圈内的团员青年广开言论，发表自己的观点，并及时收集青年吐槽、拍砖等舆情信息，及时在圈中实施正面引导，传播正能量。并反馈给青年的所属团组织开展针对性的教育工作。通过“圈上引导——圈下疏导”的方式，将网络与现实引导有机结合起来，增强了教育引导的针对性和实效性。今年9月，我们通过省青农会“希望田野”微信群及时发现并圆满解决了青农会员陈木海的养猪场阻碍高速公路修建一事。二是注重时政普及。将党的十八大、团的十七大、十八届三中全会等重要时政内容作为微信圈中广大团员青年学习的重要内容，及时发布会议精神精髓、亮点、解读等信息，及时有效的普及时政内容，使广大团员青年成为党情国情的重要关注者，进一步坚定听党话、跟党走的政治信念。三是注重团情宣传。及时发布上级团组织各项工作内容和要求，做好上情下达，使基层团员青年及时了解共青团工作动态。开展各级团工作实时直播，展现工作风采，形成辐射效应，使团工作“小动作”成为“大势头”。在“8.19”抗洪抢险中，正是通过微信工作圈，通过不超过3次转发，使团省委第一时间了解到了基层一线的灾情动态，及时地向10个重灾区支援了救灾服务队，调拨了各类救灾物资，实现了实时掌控，精确支援。
三、一站式服务，在整合资源中实现有效服务。一是强大的资讯平台。以农青战线为例，打造了“南粤幸福新农村”微信公共服务平台，（设立农青快讯、现代农业、环保动态、微生活等4个子栏目），开辟“农青耕读”、“田野早茶”等信息栏目，将团情信息、涉农信息、政策文件和时政热点新闻进行梳理和归类，及时向微信圈内团员青年推送。截止目前，农青部发布“南粤幸福新农村”平台咨询85条，“农青耕读”56期，各类涉农信息资源169条。二是丰富的项目服务。整合省、市、县三级团组织“科技文化活动月”、“农青学堂”、“健康同行”等优秀工作项目和工作资源，建立项目服务数据库，定期在微信中推送工作项目，让广大基层团组织提交项目方案开展竞投标，实现资源合理配置。通过微信收集基层团员青年的现实需求，有针对性的开展服务工作。如，东莞构建的志愿服务供需对接平台。三是专业的专家服务。加强与农业、林业、供销等涉农部门、以及华农、仲恺等涉农高校联系，邀请张光辉、刘玉涛等资深农业技术专家教授组建农青专家服务团，在线开展专业问题解答，并定期随同各级团组织基层调研时机，针对微友提出的疑难问题，开展针对性专业服务。
四、层级式孵化，在调度指导中实现自我完善。一是提升媒介素养。增加新媒体课程在基层团干部培训中比重，使每名团干部和群管理员都成为运用微信工作的行家里手。注重发挥新兴青年群体在广大青年群体的号召力，发动他们积极成为微信工作的组织者、宣传者和管理者。二是增强平台吸引。依托新媒体公司开发具有青年和团元素的专属表情和微圈LOGO，增强圈内群体之间的互动性。联手移动、联通、电信等电信运营商的合作，推出适合微圈使用的“亲青卡”业务和智能手机赠送优惠，降低使用成本。加强与奥一网、腾讯公司等新媒体公司的合作，在思想引导、组织建设、创业就业、民生服务等4大类服务项目上，进行深度开发，增强平台服务吸引力。三是健全保障机制。通过微信群信息平台统计各级各类农村青年使用微信情况，将团干部微信圈工作情况作为基层团组织工作、检验活力的重要依据和检验标尺。省级层面上整合10万元信息经费，专门用于奖励在微信集群建设中工作突出的优秀管理员和基层团干部。在全省珠三角中3市6县（区）12镇，试点实施微信圈孵化机制，通过健全完善工作制度机制，实现微信圈层级孵化发展。
通过“指尖上的共青团”在全省农村青年工作中取得了较好的成效。主要表现在以下几个方面：一是通过无形的微信网络组织实现了有效覆盖。通过添加手机号或者QQ号的方式，将飘无定所的农村青年通过虚拟的微信网络有效的联系在一起，很好的实现了有效覆盖。二是有效拓宽了农村青年教育引导途径。一改传统的课堂式、集会式和宣教式的教育引导模式，通过使用生动、活泼、时尚的网络语言，使以往枯燥无味、长篇大论的文字信息变成贴近生活、简单明了的信息内容，使广大农村青年更加喜爱、容易接受。三是服务农村青年变得更加快捷有效。通过微信，我们把服务项目通过平台栏目进行派送，信息发布快、信息反馈快，项目资料集约程度高，服务有效而快捷。
在微信系统建设取得了一定成绩的同时，在具体工作中，我们也发现了一些实际问题：一是少数农村青年微信需求不强。二是微信平台服务建设水平不均衡。在今后的工作之中，针对存在的现实问题，我们将采取以下措施：一是加强微信资源项目整合。整合全省各级团工作项目资源，优化资源项目配置，更加有效的服务农村青年。二是拓展微信服务平台建设。加强与腾讯公司合作，开通微信订阅号和服务号业务，根据微友实际需求开展订单式服务，增强微信信息服务的针对性和有效性。三是融合实施农村信息平台建设。将微信系统与农村信息平台实行捆绑建设，加强两个信息平台建设信息互通，实现“网上”和“指尖”建设两结合两促进。四是全面推广试点经验。认真总结全省佛山、中山和东莞三市微信系统工作经验做法，在全省范围内做好推广工作，全面推进微信系统建设工作。五是健全完善微信系统管理制度。在现有的工作机制基础上，加强对制度化研究，通过机制制度建设来促进规范化，探索通过微信调度团工作机制，确保微信系统建设效果长效持久。
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