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[护士优质服务演讲稿]医院用心服务演讲稿
[护士优质服务演讲稿]医院用心服务演讲稿
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护士优质服务演讲稿
]
医院用心服务演讲稿
精神心理卫生科,一提起这个题目,大家就会想到那些令人恐惧的
精神病人。各种媒体对那些精神病人的描述也让人不寒而栗。
我院精神心理卫生科成立于
94
年,而我在这里工作只有短短的五个
月。问我有什么感受,工作了这段时间,真是个中辛苦,一言难
尽。但我要用充满真挚的笑脸告诉大家,我爱我的工作,我爱这个
特殊的科室,更爱每一个精神病人!因为就是这些有精神心理疾病
的患者,他们虽然有各种各样的病症反应,有的发作起来对我们连
踢带打,有的对我们这样的小姑娘简直就是一种
___
性的骚扰,给
他们洗发臭的衣服是家常便饭,挨骂受气更是我们的工作内容。但
当他们通过我们的医治和护理,病情一天天好起来的时候,尽管他
们大多数都不记得自己曾经对我们做过什么。可人性的善良,家庭
般的温暖,病人与医护人员兄弟姐妹般的亲情,这在任何科室都无
法体会。
绝大多数病人,刚入院时,对医护人员是相当排斥的,但我们的宗
旨是“视患者如亲人,一切为了病人,为了病人的一切,为了一切
病人,时刻注意自己的行业形象,使每一位病人感到温暖和亲
切。”这样才能够赢得他们的信任,才能保持护患关系的和谐健
康。这种和谐的护患关系减轻了患者的精神负担,打消了他们的顾
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虑,让他们能够对我们敞开心扉,重新燃起对生活的热情,对未来
充满希望,更快地恢复健康。
说实话,刚把我分到精神心理卫生科,我也有过想法,并不是愿意
在这个科室长期干下去。下面我给大家讲述一个发生在
___
故事:
下面我给大家讲一个实例,相信大家听后就会理解我们工作中的辛
苦与幸福。曾经有一个不满
20
岁的病人,来的时候简直就是一座火
山,随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴力,连陪床的人都经常遭
到他的突然的突袭。他用他强壮的身体袭击周围的每一个人,在伤
害别人的同时也在伤害自己,为了其他的病人和他自己,我们有时
不得不用束缚带把他保护起来。可就是这位患者竟然咬开了束缚
带,背着病床在楼道里跑。大家想一想这样的病人谁不感恐惧,何
况是我们这些正值妙龄的女孩子。作为一名护士,我们并没有比别
人更大的胆量,更强壮的身体。一次他病情发作就踹了我一脚,看
到他如此具有危险性,护理他时我真是胆战心惊,根本不敢靠前。
然而主任、护士长却对待他像亲人一样,不怕脏、不怕苦,那样耐
性细致,那样和蔼可亲,那样不厌其烦。主任拉着他的手问寒问
暖,护士长为他擦脸洗衣。我被他们所感动,所折服。我也学着他
们主动和病人沟通交流,加强生活护理。在我们的精心治疗和护理
下,他很快达到了临床治愈,对我们医护人员礼帽有加,感激万
千。当这个病人出院时拉着我的手,动情地说“谢谢,谢谢!”那
时我心中油然升起一种成就感,一种我从未有过的自豪!从那时开
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>
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始,我更加安心本职工作,更加热爱这个富有挑战性的科室。我们
精神卫生科全体工作人员都有一个坚定的信念,那就是:用我们的
责任心换取他们战胜疾病的决心,用我们的爱心换取他们的信心,
用我们的耐心换取他们的舒心。
___
经过一天天的治疗与护理,
___
一天天用我们的理解和爱心照顾着他。我们心中都有一个坚定的
信念,那就是:用我们辛勤的耕作换取病人的身心康复,既便是再
苦再累也只化做一个字“值”!
精神心理卫生科也并不是象别人想象中的是个充满铁链、铁锁和铁
笼的监狱和牢房。您去过吗?那我告诉您,用病人的话说“很舒
适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”。因为我们突出的
是人性化服务,科学的人文关怀融入在工作的方方面面。我们有包
括乒乓球台、
CD
、
VCD
机的多功能室,设施齐备的健身房。病房的
装饰处处体现了人性化的特点。先进的治疗、人性化及个性化的护
理、优质的服务、良好的管理、舒适的环境,病人和医护人员其乐
融融。
最具特色的是我们推出了“森田疗法”,这是一项源自日本的精神
疗法,内容涉及相当宽泛。在森田班,许多学员经历了人生的第一
次,他们涉及了以前自己从没接触到的领域,象沙画、毛笔字、拼
图竞技比赛、美术、音乐等等。这些活动充分地挖掘了病人的潜
能,让他们对生活充满了兴趣,觉的生活是多姿多彩的。通过治
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/50ef1e990a1c59eef8c75fbfc77da26924c596ec.html
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