B2C电子商务企业面临的挑战

发布时间：2014-06-10 14:03:06 来源：文档文库

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B2C电子商务企业面临的挑战

作者：徐亚红

来源：《合作经济与科技》2013年第15期

[提要] 在互联网以及高科技信息技术的推动下，人们的生活方式以及消费习惯都产生了巨大的变革。消费者选择商品和服务已趋于多样化，根据消费者的不同需求，B2C电子商务企业如雨后春笋般接踵而来。本文结合B2C电子商务企业发展现状，主要从电商企业现阶段所面临的挑战和发展策略来展开论述。

关键词：B2C；现状；挑战；发展策略

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：B2C电子商务企业面临的挑战及发展策略研究

收录日期：2013年4月23日

B2C电子商务企业是企业借助于网络，在电商平台上发布商品及服务，以盈利为主要目的，用于满足（最终）消费者需求的一类新兴企业。其中，具有典型代表的企业有卓越亚马逊、京东商城、苏宁易购等，一些传统企业也已开始了有关B2C的电子商务，如李宁、保洁等。虽然在互联网以及信息技术飞速发展的带动下，电子商务企业成长迅速。但是，在其发展道路上，也出现了相关企业的脱节、消费者满意度低、法律政策不完善等问题。这些都加速推动着B2C电子商务企业的进一步变革。

一、B2C电子商务企业发展现状

根据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》，我们可以看出，在2012年，我国电子商务市场的交易规模达到了7.85万亿元，比上年增长30.83%。其中，网购的交易规模大约为1.32万亿元，比上年增长64.7%。国内B2C电子商务企业达到了24，875家，较上年增幅约20%。

麦肯锡全球研究所发布了《中国网络零售革命：线上购物助推经济增长》报告，在报告中显示，2012年我国网络零售超过1.2万亿元人民币，仅次于美国，是目前世界第二大网购市场。且其增长速度已大大超越了其他一些国家，自2003年以来复合增长率达到120%。报告预计，到2020年，我国网购市场规模可能达到4.2万亿元，相当于今天美、日、英、德和法国网络零售市场的总和。（图1、表1）