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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-11-18 05:50:59 来源:
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海
底
捞
你
学
不
会
8
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字
观
后
感
-CAL-FENGHAI.-(YICAI-CompanyOne1
海底捞你学不会
800
字观后感
看完了《海底捞你学不会》,第一感觉就是管理者的智慧决定
企业的发展。以下是我的心得体会。
第一、海底捞的价值观“双手改变命运”。这样的价值观是符
合服务行业基层员工情况的。他们大多数来自农村,能够吃苦。多
数人只受过初中教育,上过大学的是屈指可数。怎么让员工真心的
服务于企业给企业创造效益和利润,那就得“攻心为上,攻城为
下”,获得员工的心是必须的。
其实任何企业聪明的管理者学会“上兵伐谋,其次伐交,不得
已伐兵”的道理,首选的一定是谋略,简单的惩罚或处罚是解决不
了问题,留不住好员工,一定是让员工感受到自己努力了,付出
出,能够获得利益是什么?是否获得奖励,是否有晋升的机会,是
否有学习的机会,是否得到补贴和奖品等等,管理者要让员工首先
知道自己能够获得的利益有多大,公司是否是真正为员工着想,而
不是纸上谈兵,海底捞的管理者在这方面考虑的是比较细致的,管
理者只有把“利益放在行动之前”才能做到“攻心为上”,把服务
好的员工作为好的老师,让所有的员工去学习他,才是“当下师乃
无上师”的好方法。公司也要让员工明白,投机取巧,弄虚作假也
是自寻死路的做法,多学习,多沟通,多交流只有将好的方法用在
适当的地方,利益才能最大化。
2
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/4d5c8fa12079168884868762caaedd3382c4b56f.html
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