中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0014 试卷 姓名：
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得分：
一、 判断题（共15题，每题1分，共15分
1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 2.企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 3.企业文化的主要内容就是企业的文体活动。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：F。 4.肢体语言在沟通中发挥重要的作用。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 5.领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：F。 6.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 7.班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（ ）。 T、√
F、×
正确答案：T。 8.高效职业生产力的四大策略：品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 9.员工的业绩在制定了详尽的工作计划后自然会水到渠成。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：F。 10.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 11.降低班组费用是班组长应该关注的事情，不需要班组所有成员都参与成本管理。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：F。 12.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：F。 13.班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 14.班组长要有使命感，要考虑所做的事情能使多少人受益，。而不是仅仅为自己利益思考。（ ）。
T、√ F、×
正确答案：T。 15.员工做好每日的基本点检就是TPM 的实施的关键。（ ）。 T、√ F、×
正确答案：T。 二、 单选（共20题，每小题1.5分，共30分） 16.目标管理的核心是让（ ），发挥员工的积极性。。 A、员工不断追求更高的目标 B、员工自己管理自己 C、班组长更好地监督员工 D、班组长奖惩有依据
正确答案：B 17.一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。。 A、让更多的人到企业工作 B、降低经营成本 C、尽量增加收益 D、提高顾客满意度
正确答案：A 18.小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于( 型的领导。。 A、爱管闲事 B、重视班组成员 C、顾问
D、干涉他人生活
正确答案：B 19.随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（ ）的优势。。 