天狮创新

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创新、责任、团队平凡不平庸
文明世界中,人们的生产和生活都离不开文化和教育,21世纪伊始就有人将企业精神或企业价值观体系和与之相配套的人才培养系统称之现代企业的核心竞争力之一。有调查数据表明,全球500强企业中,经营史超过百年的企业只占20%多一些,这些企业往往不是资金最雄厚、设备最先进和人才最优秀的企业,而是企业价值观教育最深入人心以及人才培养和教育机制最优秀企业。我们以天津天狮集团为例,看看现代企业价值观与人才培养的有效结合。
企业就像人生一样,都会按照自然法则被划分成初创期、成长期、发展期、变革期、成熟期等不同的阶段。在不同的发展时期,会有不同的的文化理念和价值取向,而这些文化理念会适应企业当下的需求和人才培养需要。天狮集团在十几年的风雨历程中,总结出今天非凡创新、至上责任、卓越团队这样的核心价值观,并逐步成为天狮集团人才培养和评价的主要标准。
天狮集团企业文化核心价值观
一、非凡创新。
在全面市场化的今天,面对强大的竞争,创新是最好的防御。虽然创新一定会伴随着痛苦和磨难,但是如果缺乏创新的意识和行动,企业就不会得到长足的发展。天狮集团深刻地认识到了这一点,并将非凡创新提炼成自己企业的核心价值观之一。
天狮集团是伴随着创新的基因成长的。1993年到1995年,是天狮集团创业的起步阶段。其最初是想在房地产行业开辟一片崭新的天地,但是企业家的远见卓识告诉天狮,健康产业才是未来发展的大势所趋。经过论证,天狮集团毅然决然选择了骨参(后来的高钙素)这个前沿项目,并决定建立生产基地。然而当时保健品在中国还是新生事物,全民的保健意识还不普及,这种产业转化的创新举措无疑会充满风险,唯有高瞻远瞩的视角和对商业趋势的敏感度,以及企业家独有的魄力和胆量,才敢做此决策。19958月,天狮集团再一次掀起重大的创新浪潮,在银根紧缩的大环境下,为了有效解决资金流问题,天狮彻底退出传统的广告加店铺的营销模式,去拥抱在国际上已经盛行多年的直销模式,成为当时国内少数几个敢于最

早尝试全新销售模式的企业之一。事实再一次证明,没有当初的抉择就不会有今天的丰收。2003年,李金元总裁又不失时机地创造了新置换理论六网互动理论2006年,李金元总裁又提出了直零结合的理念,将直销手段与零售方式结合在一起,开创了传统店铺式零售与网络式直销模式相结合的销售模式。这种开拓与创新的精神其实就是一种生存文化的提炼和沉淀,对于企业和个人都有非凡的意义。
在企业家的这种创新精神的引导下,逐步形成了今天天狮的非凡创新的核心价值观,创新的意识和举措在天狮集团的各项管理活动中都有着充分的体现。在组织层面,天狮集团先后和美世(Mercer)、合益(HAYGROUP)、罗兰贝格(RolandBerger)等国际知名管理咨询公司进行项目合作,每年都在原来的基础上不断地完善政策、改革架构、改进流程、优化资源配置,使每一项工作都在不断地改革和创新。在个人层面,无论是绩效考核,还是晋升加薪、评优选先,创新都是其中权重很大的衡量指标之一。每年天狮集团会从几千名员工中评选出最突出的几名创新模范,在一年一度的表彰大会上给予重点表彰和奖励。公司鼓励员工自入职第一天起就养成创新的习惯,保持工作的激情和危机感,鼓励就改进公司绩效提出更多、更新、更好的想法。
为了更有效地进行企业价值观的教育和人才的培养,2007年初全球人事行政中心参考国际公司成熟的企业大学模式,成立了天狮国际商学院,取代了原来形式与内容都相对单一的培训处的职能,翻开了天狮集团人才教育与培养的崭新篇章。从内容上,以企业发展战略为指导和基础,借鉴传统培训的AKS模型(态度Attitude、知识Knowledge、技能Skill),以直销业务培训为主导,并引进国内外知名外部高端管理课程进行职业化的技能训练(如领导力、执行力、沙盘决策等),培养一专多能的复合型人才。同时天狮集团积极与国际接轨,聘请欧美等海外行业专家莅临总部与员工一起分享交流。使企业的中高层管理人员充分了解到直销行业的国际规则和世界市场动态。从形式上,天狮国际商学院上借鉴了直销行业的培训特色模式,以5-7天的封闭式营训为主要方式,针对新员工、初级经理、中级经理、高级经理的特点和能力素质要求,在培训教学设计上采取了模块化教学方案,开发了不同水平的培训项目,以满足不同阶层的实际需求。在坚持选用传统的课堂教学模式之外,还引入潜能开发的训练(业务模拟、情景演练、户外拓展等),从开发人的角度做足了文章。在探索中先后设立了育狮训练营飞狮训练营总裁研修班这种固化基层、中层、高层的培训体系,有机地将宣讲分享实践提高的环节紧密地结合在一起,在梯队人才建设上收到了良好的效果。
在逐步完善和丰富人才培养项目内容和形式的过程中,我们还不断加强素质能力模型的研究,引入了职业生涯规划和发展的内容,有利于核心员工将自己的职业生涯计划与企业的发展阶段和战略更好地结合在一起。值得一提的是,天狮国际商学院还引进并投入使用发达国家和企业最流行的全球在线培训系统,e-learning教育平台,覆盖6大区域近百个国家和地区,天狮员工可以突破时空局限,全天候的在线学习,当然培训信息发布、在线培训项目注册、在线培训效果评估、师资与课件管理、学分管理等与教学有关的人才培养服务都可以通过在线培训系统(e-learning平台)来实施,从而提高整个培训的专业、系统化于科学化的管理。



〈国际化教学、体验式训练,已成为天狮培训的主导方向〉
二、至上责任

天狮集团一贯认为,员工的责任感应该是衡量企业自身发展是否健康的重要标准,因此,在企业的发展过程中,我们始终努力争取成为一个当之无愧的富有责任感和大爱之心的世界级企业公民。在这个实践过程中,企业要求自己对国家负责、对民族负责、对社会负责、对企业负责和对利益相关者负责。同时,企业要求员工对自己、家庭和自己的事业负责。
集团要求每一位天狮人在一切经营活动中实行公开、诚实和遵守承诺的原则,以赢得社会与消费者的信任,并不断提升自己的信誉。李金元总裁在每一次培训会议上都会提到一句话:最困难的时候,我没有放弃,是因为我要对我的员工、对自己的企业负责。企业现在做大了,天狮就是社会的,是国家的,我就更觉得自己是任重道远了。天狮集团就是用这样的责任感来回报国家和社会,截至目前,天狮集团13来对社会公益捐赠已经超过13.98亿元人民币,用实际行动履行着至上的社会责任。在天狮集团,兢兢业业工作、不怕苦、不怕累、不怕险的职业精神和事迹曾出不穷。责任的概念在天狮是自上而下深入人心的。它是对上、对下、对内、对外、对员工、对客户、对社会和国家一致的原则,每一个人都要对自己的承诺负责,而在这种品质的背后就是尊重。在天狮的基本信念中有这样的描述信任与尊重是我们追求共同事业的基础,坚信付出信任与尊重的回报必然是强烈的责任心和使命感。企业充分肯定每位员工的个体独立性与个人尊严,持续关注其个人发展、工作生活与家庭的平衡性,在员工与企业之间达成你中有我,我中有你;你照亮我,我照亮你的持续互动。同时,在尊重当地文化与宗教的前提下推广全球天狮文化
在这种企业文化的感染下,每一名天狮人都会得到上司、下属、同仁的尊重与关爱,同时也接受者他们对自己的承诺和责任。自2007年始,天狮集团突破性地举办了全员绩效签约誓师大会,每一个人都在大家的见证下,表达了自己的信心和对企业的承诺。正是这样的责任与承诺,使得企业的战略能够转化为业务部门和各个中心的核心工作,进而分解为团队的工作任务和员工个体的工作目标,促使每个人为了达成业绩目标而不断地优化流程、加强团队建设和人才的培养,形成强有力的执行力,从而保证了企业各项核心工作的落实,促进了企业的发展。在这里大家学会思己及人,换位思考,使得每一个人都有可信赖的、开放的、能充分施展才华的空间。这种组织氛围是最有利于人才培养的土壤,天狮集团还建立了导师制度,每个新入职的员工,无论是普通工人还是有一定经验的管理者,每个人都有自己的工作导师和生活导师,从进入公司的当天起,就会接受来自各方的尊重和关怀,员工自己也会在这种氛围的领导下做一个任至上的实践者,共同履行自己应尽的职责。


<7责任重于泰山全员签约誓师>
在人才的教育和培养过程中,天狮国际商学院也始终秉承责任至上的理念,宣传和贯彻企业文化,建立天狮集团特有的文化场,鼓励员工终生学习,培养责任意识,使大家认识到天狮的舞台是个可以信赖的舞台。基于这种机制,天狮集团大胆而放心地将自己培养的数千名优秀的人才派遣到全球110多个国家,担当天狮集团海外封疆大吏,在履行职责中成长,在充分信任中发展。有很多员工甚至在暂别天狮数年后,又重新回到了这个大家庭,这就是一个组织信任、承诺和责任的兑现。这种至上责任使得天狮得到全球雇员的尊敬和认可,天狮集团也相继荣获了中国最佳雇主品牌中国人力资源管理杰出企业“AAA劳动关系和谐企业等称号,李金元总裁也荣膺2最具社会责任的企业家称号,天狮也在《中国雇主品牌蓝皮书III》中成为企业经典案例的代表之一。

〈图8天狮先后荣膺最佳雇主、人力资源管理杰出企业称号〉
三、卓越团队。

上下同欲者胜!。直销行业的特殊属性,无论是管理还是经营,团队是根本是核心。团队建设是企业发展永恒不变的主题。正是拥有了这样的卓越团队,才使天狮在短短13年的历程中,其业务渠道辐射到190多个国家及地区,在五大洲110个国家和地区建立了分公司。全球拥有超过5万家的加盟连锁店,产品涉及营养保健、保健器械、美容护肤、家居日用四大类产品,以及在全球现已拥有1600万个家庭的固定的庞大消费群体。

天狮倡导的团队文化的要素主要为合作文化、关爱文化、推崇文化、复制文化、经营文化和快乐文化。结合全球不同地域的民族特征和传统,提炼出对团队的新阐释。天狮的企业精神体系中对卓越团队是这样描述的所有天狮人都被视为彼此的合作伙伴,并为达成公司的愿景、使命和战略目标而努力工作在一起。我们倡导建立共同愿景,我们珍视集体努力,我们创造团队和谐,彼此互信互尊,我们强调分享责任、权利、利益、信息与知识,并以积极主动的态度共建一个学习型团队。
天狮在全球拥有5000多名管理人员,高素质的人才队伍和制度化的管理成就了天狮国际化的战略目标。而搭班子、带队伍的团队建设和人才培养是每一个组织和区域的核心工作之一。为此,天狮集团定期在各个层面和范围内开展团队建设的理论教育和拓展/体验式训练。在集中营训的课程设计上第一个就是要把大家通过恰当的形式分成小组,在竞争与合作中体验团队的生存、学习和发展。如今,通过团队培养,一支学习型、创新型、礼仪型、战无不胜的国际化团队正在茁壮成长。李金元总裁说:我们的目标是,将公司运作成为一间所有优秀人才都愿意在此激情无限地贡献其聪明才智的工作与生活场所,致力于打造一支国际化、多肤色、充满激情、智慧和力量的战斗团队。
在教育和人才培养上,天狮集团具有很强的前瞻性,深知教育要从娃娃抓起道理。1999年天狮斥资8000万人民币,建立天狮学院。这是国家教育部正式批准建立且可以授予本科学历教育的学校,也是天津市唯一的一所民办大专院校。天狮集团将学院派的学术教育与企业实战派的职业教育有机地结合在了一起。企业经常组织其高层管理人员到学院提供跨文化管理知识管理职业礼仪等各类实战性的培训和讲座,并且为学生提供实习和实践的场所,使学生的学习真正做到活学活用学以致用同时天狮集团每年都会天狮学院吸纳一定数量的学生到企业就业,从某种程度上解决了学院和学生实习与就业的后顾之忧,收到了良好的效果,使得天狮员工、在校大学生和行业人才供给形成一个特殊的价值链条。
综上所述,成功企业的教育和人才培养的方法有很多种,天狮也是针对自己的特点先后建立了社会大学、企业大学和工作实践的人才培养机制,并且校企结合的学而时习之。天狮矢志不渝地贯彻自己的企业文化和价值理念,并持续有效地提升人才的培养和教育。这种以文化带动人才培养机制的做法,正在缔造企业人才培训领域全新的模式。他结合了日式教育和美式教育的优点,通过统一思想、统一行动、统一标准的模型化的教育,和一专多能全面发展的榜样式教育,为中国企业国际化发展培养更多的优秀人才。而这些优秀的人才不仅属于天狮,更属于中国,属于世界,他们将成为未来的民族精英,更会成为未来的社会栋梁,为实现创建国际和谐社会的伟大目标而做出自己的贡献!
天狮愿景:成为大众阶层世界直销行业领导者。
使命:为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会,提升生活品质,促进国际社会和谐。


品牌核心:天下
天狮品牌核心价值观:非凡创新、至上责任、卓越团队



天狮品牌口号:全家分享全球共享经营理念:健康人类,服务社会。
企业精神:产业报国,奋斗向上,和睦团结,热忱奉献。
质量方针:寓健康人类之意,走科技创新之路,取持续改进之法,赢顾客满意之心


本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/466b6805cc17552707220891.html

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