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卖水果的沟通技巧之欧阳育创编
卖水果的沟通技巧之欧阳育创编
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欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
4
、商贩四:这时她又看到一个商贩
的苹果便去询问:“你的苹果怎么样
啊
?
”
商贩答道:“我的苹果很不错
的,请问您想要什么样的苹果呢
?
”
(
探求需求)
“我想要酸一些的。”老
太太说。商贩回答
:
“一般人买苹果都
是要大的甜的,您为什么要酸苹果
呢
?
”
(
挖掘更深的需求)
老太太说:
“
儿
媳
妇
怀
孕
了
,
想
吃
点
酸
的
苹
果。”
商贩说:“老太太您对儿媳妇
儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定
能给您生一个大胖孙子,(适度恭
维,拉近距离)几个月以前,这附
近也有两家要生孩子,就是来我这
里
买
苹
果
,
(
讲
案
例
,
第
三
方
佐
欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
证)您猜怎么着
?
这两家都生了个儿
子,
(
构建情景,引发憧憬)你想要
多少斤
?
(封闭提问,默认成交,适
时逼单,该出手时就出手)”
我再来
两斤吧。老太太被商贩说的高兴了
(
客户的感觉有了,一切都有了)。
商贩又对老太太介绍其他水果:“橘
子也很适合孕妇吃,酸甜还有多种
维生素,特别有营养
(
连单,最大化
购买,不给对手机会),您要是给
媳妇来点橘子,她肯定开心
!
(愿景
引发)”“是嘛
!
好那就来三斤橘子
吧。”“您人可真好,哪个媳妇儿要
是摊上了您这样的婆婆,实在太有
福气了
!(
适度准确拍马屁,不要拍到
欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
2021.02.04
马蹄子上)”商贩称赞着老太太,又
说他的水果每天都是几点进货,天
天卖光,保证新鲜
(
将单砸实,让客
户踏实),要是吃好了,让老太太
再过来
(
建立客户黏性)。
老太太被
商贩夸得开心,说“要是吃的好,我
让朋友也来买。”商贩最后还说:
“您下次带朋友来买我的水果,我再
送您一些新鲜水果!”(建立直销系
统
和
顾
客
忠
诚
度
)
老
太
太
提
着
水
果,满意的回家了。
(
老客户转接新
客户,客户满意,实现共赢!)
时间:
2021.02.04
创作:欧阳育
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2021.02.04
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欧阳育创编
2021.02.04
欧阳育创编
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/4494e788a65177232f60ddccda38376bae1fe0f0.html
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