员工培训方案范例(完整版)-

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方案编号:YT-FS-5931-65

员工培训方案范例(完整
Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out To Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme.





深思远虑 目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
商业解决方案 | BUSINESS SOLUTIONS
方案书编号:YT-FS-5931-65 编订:****** 批准:****** 员工培训方案范例(完整版

备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。
期限:一周 第一日 上午 认识公司
学员自我介绍——让销售员之间互相认识 介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办 介绍公司的管理制度(人事部
介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售 下午
介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部
介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部
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第二日 (销售部 上午 推销准备 一、熟悉产品
介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等
二、了解市场 1、认识目标客户群 2、了解市场潜力 3、认识竞争对手 三、开发客户(配合演练 1、寻找客户的方法 A、地毯式访问法——洗楼
B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户
C中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物
D个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户
销售培训计划 P2 2、如何判断客户
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1客户的类型 2判断客户的购买需要 3判断客户的购买能力 四、约见客户 1、约见前的准备 2、电话约见的技巧 下午 亲身感受 一、了解竞争对手
分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等
二、参与运动及课程,感受服务 第三日
上午 会见客户(配合演练 一、形象塑造
一个专业健身顾问的塑造 1心灵要美 2仪容仪表 3个人仪态
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4建立自信 5附带工具 二、设计开场白
好的开场白等于成功了一半 三、如何获得客户好感 1、先推销自己后推销产品 2、同顾客作朋友 四、诱发客户的购买欲 1、设计参观路线、介绍产品
销售培训计划 P3 2、告知健身对其带来的好处 3、让客户亲身感受 五、基本的销售技巧 下午 异议处理 一、客户拒绝的原因 二、细心聆听、分析 三、排除异议的技巧
1、顾客永远是“对”的,不可否定顾客,善用Yes..But.. 5/8

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2、根据不同类型对症下药 第四日
上午 达成交易(配合演练 一、客户的成交信号 二、促成技巧
下午 售后服务及客户管理 一、售后服务
1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日 1电话 2短信 3E-mail 4书信、贺卡
2客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的 问题
3、诱导客户介绍新客户
4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与 5、对快到期的客户建议办理续卡手续
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二、客户管理 1、客户分类
销售培训计划 P4 1未成交的客户 A、可以成交的 B、有意向的 C、代启蒙的 2已成交的客户
先按卡种分类,再按开卡月份进行细分 2、客户记录的内容 1未成交的客户 2已成交的客户 第五日
上午 个案分析及讨论
列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题,让销售讨论解决方式 下午 心得分享
由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等
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第六日 上午 综合质素 一、团队建设 1、互相帮助 2、避免抢客 二、心理调节 1、学会面对失败 2、有积极的人生观 3、控制情绪 三、目标设定
下午 外出派单及销售实习
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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/4273d3bdec06eff9aef8941ea76e58fafbb0456e.html

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