对企业管理的认识

对企业管理的认识

大一的时候有学过管理学，本学期就比较细化地学习企业管理，虽然有些知识已经学过了，但是把“企业”和“管理”结合起来又有了不同的理解，下面就是我结合书本对企业管理的一些认识。

企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。

   企业管理的目的是以企业自身存在为出发点并且服务于企业自身存在目的的实现。从目前关于企业自身存在目的的论述，主要有以下几个观点：追求利润最大化为目的、追求企业财产最大化为目的、追求股东财富最大化为目的、追求社会效益最大化为目的等等，但上面的述论仅仅是从结果角度来研究企业自身存在目的，而没有说明企业在其自身存在过程的其根本目的是什么，而企业管理是对于企业过程的管理。事实上，由于企业是社会的一分子，因此企业的目的也必须在社会之中。关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造顾客”。

   企业所有行为目的必须以“创造客户”为根本出发点，因此是客户决定了企业是什么，客户是企业的基石，是企业存活的命脉，只有当客户愿意付钱购买商品或服务时，才能把经济资源转变为财富。企业认为自身生产的产品是什么并不非常重要，只有客户认为企业生产的产品是什么以及企业的产品在客户心目中的“价值”才是最重要的。

另外，我想谈一下的是企业文化，这是我对企业管理最感兴趣的一方面，要想了解一个企业，首先就要看这个企业的文化氛围。

企业管理文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

　企业管理文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

一个企业的文化，是一个企业内在和外在的想象的表现。是否具有良好的文化，是一个企业是否具有良好的工作团队的关键，是企业能否在市场经济竞争机制中具有足够竞争力的关键。

  首先一个企业要长远的生存下去并且做大作强，必须坚持信誉至上的原则。坚持信誉至上，可能在短时间内并不能盈利，甚至还会亏损，但是四通集团的董事长段永基说过“诚信本身一定包含一定的自我牺牲”，这种牺牲只是暂时的，长远来看，诚信经营带来的利益是长远的，巨大的。同时诚信也是企业文化的一个很重大要的组成部分。

  联想集团在推行企业亲情文化的同时，一向以严格的管理而闻名。迟到必须罚站，不管是什么级别的领导，包括柳传志在内的所有的高层的领导都有被罚站的经历。于是想起了家里的一位堂弟，在一个很有名的企业里打工时，因为受不了企业的半军事的化管理而偷偷跑回家。严格的企业纪律是必要的，只有这样才能保证一个企业能够规范的运行，才能使企业的精神面貌焕然一新。

  管理的民主从来就是企业是否能够生存的一个关键性的因素。国际管理学院副院长，中欧国际工商学院访问教授董林雪英女士对中国企业与国际知名企业之间的差距提出了自己的看法，她认为，中国企业相对的透明度不是很高，所谓的透明度就是员工在工作的时候并不清楚自己究竟在做什么，自己所做所为与企业的命运究竟有什么联系，因此她建议企业应该让员工知道企业的战略方向，清楚企业的奋斗目标，民主的观念在很大的程度上关系到上面提到的亲情文化以及下面要提到的企业的团队精神，为保持一个企业的活力具有至关紧要的作用。

把每一位员工看作家庭中的一员，尽可能满足员工的利益要求，同时让员工参与到企业的发展中来。任何一名员工都是企业团队中不可缺少的一员，不过他从事什么样性质的工作，也不管从事工作是否重要，都应该平等的对待。杨元庆在谈联想的团队精神的时候，讲道联想企业最重要的一条原则性的规定就是不允许宗派的存在，每一个人都只属于一个宗派那就企业本身这个大的团队，同时企业做事从来就是对事不对人，正是因为，即使公司的最高的领导也不能免于被罚站的命运，只有这样的管理，才能使使企业充满着活力，凝聚最高的战斗力，才能拥有最高的竞争力，在竞争中立于不败之地。

  还有很多企业的管理，以上只是我对企业管理的一点浅薄的认识，相信在以后的学习中，我会了解更过的关于这方面的知识。

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