直销圣经 - 第十三章 学习是一辈子的事情

发布时间:2014-03-13 21:44:10   来源:文档文库   
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学习才可以提高自己

要有一颗学习的心要成为金牌推销员,必须学习,必须掌握较全面的业务知识。

可是,大多数销售员都居无定所,食无定时,夜以继日地干,哪有时间学习?

!只要你想学习,就会挤出时间来。你见过只顾开车没空加油的司机吗?

英国一位推销专家说:就我而言,学习的时间比推销的时间还长,但推销的工作效率反而增加了。推销员应该有足够的时间来进行学习,不断丰富自己各方面的知识,以适应急剧变化的市场和竞争。

他的意思用中国话说,叫磨刀不误砍柴工

多学习自己所需要的业务知识,是推销员敬业精神的一种表现,同时,对这些知识掌握得熟练,在面对顾客的时候才会胸有成竹,才更有自信心。

客户也更喜欢这样的推销员,因为他总是能成为客户的好参谋,帮客户出主意、下决心。

专业知识要深比如,你推销的是药品,那你必须了解药品的适应范围,是抗生素还是维生素类,它的用法、用量及有哪些过敏反应,在同类药品市场中占有多大比重,疗效占有多大优势;对各省市的药品一级站或三级站,对什么类型医院大量需用什么药,都要了如指掌。

如果你是房地产推销员,则必须懂得地产所有权与使用问题,土地使用权的几种转让形式,了解级差地租的基本理论,以便在谈判中讨价还价时有所依据。此外,房地产专家当不了推销员,但推销员还必须精通房产的有关政策,商品房的各种交易形式,如房屋典当和房屋抵押、出售、租赁和互换。

推销员具备上述领域的知识和能力是至关重要的。不管你推销什么,人们都尊重专家型推销员。在当今的市场上,每个人都愿意和专业人士打交道。一旦你是专家型推销员。客户便会耐心地、充满敬意地坐下来听你说话——这也许就是创造条件,掌握销售控制权的最好方法。

也就是说,一旦你被认为是这个圈子里的专家,那你的销售额就会大幅度增加。

金牌推销员应该在自己的有限领域内成为权威。你推销的是什么产品?

还有什么没有了解到?现在就学吧。

一般知识要懂金牌推销员除了精于本专业以外,还要有一个开放型的思维,不能除了专业以外什么都不关心。首先你要做一个丰富多彩的人,然后再做推销员,这样才能让你八面玲珑,因为顾客是丰富多彩的,你只有这样,才能时刻有机会和他们打成一片。

推销员小李到一个印染厂推销化工产品,很不巧负责化工的张先生刚出去,小李坐在张先生的办公桌前等他,无意中发现玻璃板下压着球迷协会活动表、世界杯足球赛时间表、世界级球星的大幅照片,不用说,张先生是个球迷。不一会儿张先生进来了,小李就从足球方面打开了张先生的话匣子,从世界杯足球赛开始,到球王贝利到施拉普纳,到中国足球的现状……俩人越谈越投机,越聊越来劲,从此成了莫逆之交,这生意不就好做了吗。试想,如果小李对足球一窍不通,开始就谈推销。可就没这么大的把握了。

了解你的公司你是某个公司的推销员,当然你要熟悉你的公司!

如果你了解公司起步和发展的背景,你就会产生一种归属感。这种归属感又会使你对公司产生忠诚和兴趣。

进一步,你就会把自己看做是该公司的一分子。体现在生意交往中,你就会诚心诚意地充当该公司的代表。买主看到推销员对自己的厂史异常熟悉就会对该厂产生好感。但是,如果当客户和你谈及你们公司的一些事情时,你对客户的提问不能给予明确而自信的回答,或者发现客户比你了解得还要多,你的底气马上就会降低一大截。

了解你的产品一个家具推销员,他一个劲地介绍那些家具是樱桃木做的,客户后来一看货签,上面写的是胡桃木”!他对自己产品的质料都不清楚,你是客户你怎么想?一大笔生意,就这样泡汤了——低级错误!

假设一位顾客买了一台你推销的机器,你只是很热情地将设备及说明书送到顾客手中,根本没有向顾客讲明产品的性能、特点和使用操作规程,于是顾客在使用新设备时必然会遇到很多麻烦,情绪也会受到影响,甚至由烦恼逐渐转为怨愤,想想看,这对你的生意会有什么影响。

所以你必须熟悉产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识。你要销售你的产品,而且要为客户服务,这些知识你掌握得越多越好。

你还应当对生产过程有所了解。当买主提出你卖的东西这么小,价格这么高,而不想购买时,你就可以利用你对生产过程的了解去说服对方,把生意争取下来。买主听完你详细介绍了生产这样东西的每一个细节之后,说不定会茅塞顿开。

或许买主弄不明白,从订货到发货为什么需要那么多时间。解释清楚一个生产周期需要的时间,买主就会消除疑虑。

或许买主害怕有次品,你把你们的质量保证系统介绍清楚就会消除他的顾虑。

有的公司鼓励客户来参观工厂,让他们亲自了解生产过程,这种参观访问很有好处。你要从以下方面了解你的公司和产品:

公司的发展历史公司的规模公司经营方针和规章制度公司在同行业中的地位企业产品种类和服务项目公司产品的定价策略、交货方式、付款条件及付款方式产品的用途产品的生产过程产品的工作原理产品的设计特点产品的优点产品曾获得的奖励与荣誉产品曾在媒体上做过的广告产品的原料产品的上游与下游产品以及配套产品可能的替代产品及竞争对手的同类产品熟悉发货方式你能不能对运送货物,比如是走铁路、公路还是空运提恰当的建议,帮助顾客解决问题?所以说你应该熟悉运费、等级、路线和包装等。买主从推销员这里学到的这些知识,可以应用到自己货物的运输上去。在买主急需商品的时候,要是你找得到比通常更快的运输方式,这笔买卖可能就是你的了。

有个钻井队急需套管,一位油井套管销售经理便从当地一个存货充足、暂时不急于使用的顾客那里调拨了一批套管发给该钻井队,从而赢得一个固定客户。

懂得售后服务这一点极为重要——你们公司能不能提供方便出色的售后服务?

顾客需要知道,产品万一出了故障,公司准备怎样给予修理。如果是一些小问题,你就应当有能力帮助解决,以免顾客再去找维修站。这样还能加深你和顾客之间的感情。

尤其是工业用品推销员将会发现,售后服务设施的好坏,对于产品能否打开销路是个关键,因此,他必须全面掌握服务设施的各种情况。

了解你的竞争对手要是顾客问:你的产品为什么比那家更好?”你对这个问题应该有准备吧!

你最好能给他一个机智而诚实的回答。你必须知道你的产品有哪些优点,是竞争产品所无法比拟的。反过来,你还应当知道竞争产品有哪些优点是你的产品所缺乏的。这样才能使你判断出买主事先了解到了什么,如果你想做成这笔买卖,需要克服的障碍在哪里呢?

首先,搞清楚竞争产品的价格,准确掌握价差。如果你不掌握这种信息,就很容易在谈判中被人唬住。

专家型推销员会让客户另眼相看如果你不了解竞争产品的情况,不了解竞争厂家的销售政策和价格政策,当买主夸大另一种产品的优点或受到竞争对手的引诱时,你就被动了。

如果你能判明买主的话是谎言或出了什么差错,你就能掌握谈判的主动权,感到力量倍增,并敢于固守自己提出的条件。

高手示范顾客:我能找人以7200美圆的价格买到一辆新奥尔兹牌轿车。

汽车推销员:你应当抢在他们发现弄错数字之前尽快把那辆车买下来。在他们自己的价格表上那种车的价钱是7400美圆!他既然给您少报200美圆,我倒愿意仔仔细细地替您检查一下那辆车,看看缺什么设备没有。谁都知道这种老花招。

三人行必有我师孔子曰:三人行必有我师焉。俗话说:三个臭皮匠顶一个诸葛亮

一个人的知识和能力永远是有限的,虚心向周围的人学习才是不断进取的圣经。

一只蜘蛛三个人的故事一只蜘蛛在断墙处结了网,把家安了下来,但是,它的生活并没有安宁,因为它常常会遭受风雨的袭击。

一天,大雨来临,它的网又一次遭受劫难。大雨刚过,这只蜘蛛向墙上支离破碎的网艰难地爬去。由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度就会掉下来。

它一次次向上爬,一次次地又掉下来……一直在里面避雨的三个人看到蜘蛛爬上去又掉下来的情景,开始讨论起来。

第一个人看到后,叹了口气,自言自语地说:哎,我的一生不正如这只蜘蛛吗?我们的境况就是这样,虽然一直都在忙忙碌碌,可结果却是一无所得。看来我的命和这只蜘蛛一样也是无法改变的。于是,他继续沉沦于颓废之中,日渐消沉。

第二个人在一旁静静地看了一会儿,不屑一顾地说:这只蜘蛛真愚蠢,为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去呢?以后我可不能像它那样愚蠢。再遇到棘手的问题,我一定要用头脑认真思考,不能一味地埋头苦干,尽量寻找解决问题的捷径。从此,他变得聪明起来了。

第三个人专注地看着屡败屡战的蜘蛛,他的心灵为之深深地震撼了,他在想:一只小小的蜘蛛竟然具有如此执著而顽强的精神,有这样的精神就一定可以取得成功。我真应该向这只蜘蛛学习!”受这只蜘蛛的启发,他从此坚强无比。

孔子有言,三人行必有我师焉。其实能为我师的不仅是人还包括一切可以带给人们以启示的生物。善于发现,善于思考,处处都有成功力量的源泉。

林肯成功的秘密林肯是美国人心目中最有威望的总统之一。美国人都认为,再也没有比林肯讲话所用的字句更优美的了!就像音乐一般的悦耳!他在第二次总统(连任)就职演说中,一句勿以怨恨对待任何人,请以慈爱加给所有的人让美国上下为之感动。

面对林肯杰出的语言造诣,很多人都以为他接受过良好的教育和专业的训练。但是,事实上,林肯接受的教育极不完全的。他的父亲是一个庸碌无为而且目不识丁的木匠,母亲也是平庸的家庭主妇。

那么谁是林肯的老师呢?在肯塔基州森林地带有数位巡游的村儒学究,他们曾无意地帮助过林肯,使他得到教育,健康成长。要不是林肯青年时代的环境太过恶劣,天资过人的林肯成就还要更大一些呢!当然林肯的老师不仅仅是巡游的村儒学究,还有伊利诺伊州第八司法区的许多人。林肯曾每天和当地农夫、商人、律师等讨论国家大事、世界之事,从他们身上学习到许多的知识和道理。

林肯成功的秘诀是:每个人都可能做他的教师。

林肯这样著名的伟人,之所以能取得如此大的成功,关键在于他能虚心好学,每个人都可能做他的教师。

不要自以为是自以为是,狂傲自大的人不会获得长久的成功。有本事而狂傲自大的人,难免要摔跟头,有时候会摔得很重、很惨。没有本事的人要是自以为是和狂傲自大,那就一定要碰壁或撞墙。

直销的魅力之一就是要把那些自以为是和狂傲自大的人转变成谦虚的人。做直销讲究的是谦虚,真正有本事的人应该是最谦虚的人才对。下面的故事会给你一些启发。

有个聪明且自负的学生每次考试都无往不利,被众人称之考试天才

一次,考试天才又参加一项考试,试卷发下来后,他大致看了一下,除了试卷的头一行请先看完所有题目之后,再开始作答之外,有一百道题目,而且看起来这些题目对他来说都不是太难,他想只需要三十分钟左右就可以做完,不用像其他学生那样先挑会做的做,从头到尾应当都不会有问题。

大概过了两分钟,有人面带笑容地交卷,这位考试天才心想:天啊!

连这么简单的试题都有人交白卷!”

又过了五分钟左右,陆续有十个左右的考生交卷,他边做边想:他们真是不用功啊!这次的考题真的不难,他们竟然无法完全作答。

等到二十分钟左右的时候,这位考试天才做到了七十题时发现绝大多数的考生都已经交卷,只剩下自己和少数几个考生仍然埋头苦做,他开始觉得有些奇怪了。

当做到第九十题时,考试天才赫然发现题目写着:本次考试不需作答,只要签上姓名交卷便可得满分,多答一题多扣一分。

考试天才满脸狐疑地举手向监考老师发问,监考老师神秘地笑了笑说:

看一看试卷第一行的说明。

当考试天才看到第一行请先看完所有题目之后,再开始作答的内容后,他不禁为自己的自以为是和冲动而后悔不已。

自以为是不仅是人们常犯的通病,更是迈向成功路上一块巨大的绊脚石。自以为是往往是犯错的开始,凭经验或想当然办事往往会误入歧途。

从事直销事业切忌自以为是,否则他们往往会把简单的问题复杂化而走很多的弯路。

直销箴言:

从事直销事业,更要努力学习别人的长处,克服自己的短处。只有努力学习,不断学习,不断提高自己的能力,发掘潜能,才能不断进步,达到预定的目标,迈向成功。

如何做到在工作中不断地学习

不耻下问在生活中,有许多人遇到问题都不愿意请教专家,而是凭自己浅薄的专业知识来判断对错。所以经常出现事与愿违的情况,让自己和身边的人措手不及。

在直销事业中,有些人还没真正花时间深入了解直销到底是怎么回事?

就妄加臆断,想当然来做事情,结果离成功的彼岸越来越远。若能回头还算好事,可是,大多数人在看不到希望的时候,就选择了放弃,无辜地阵亡了。

直销是借力的事业,不只在开发时借力,遇到问题时要积极借专家

的力,可以让人节省很多的时间和资源。

也许,下面的故事能给予各位以启发,减少你从事直销事业时挫败的几率。

有一天,马克好像觉得自己生病了,就去图书馆借了本医学手册,看看自己的身体到底出了什么问题。

不读还好,越读越心惊肉跳。他发现自己不但患有好几个月的霍乱,而且还有许多其他的疾病。他迫不及待地想知道自己究竟还有多少日子可活。

于是,他照着书上的方法开始为自己治疗。没有想到,随着时间一天一天过去,他的状况却没有任何起色。

最后,在无计可施的状况下,他决定去找自己的医生朋友。一见面,马克就告诉他的朋友:亲爱的朋友,我所剩的日子不多了,我患了霍乱和积水症,你就尽人事看看能帮我延长多久的生命吧!”

医生朋友帮他做了个诊断,在纸上写了些字便交给他,马克顾不得看处方就拿去给药剂师配药,药剂师看了一下就把这张处方还给了他。

马克感到很惊奇,于是看了一下,发现医生朋友在纸上写着:不要用你不懂的事情装满自己的脑袋,你没有什么大问题,只不过得了妄想症

罢了。

看似荒谬的故事,但却是常常发生在你我周围,甚至自己身上。

人是一种相当主观的动物,经过自己脑海中合理化的解释,发现自己一切的判断都那么合理,越想就越有道理,到最后连自己都深信不疑,却不知从一开始就是个错误!

另外一种状况则是当自己或组织遇到问题时,或许基于面子等其他理由,不跟有经验的上级指导或成功者请教与沟通,凭着自己所谓的想当然猜测问题的原因,结果非但不能解决问题,而且越变越严重,到最后就算是上属指导解决问题也需要花许多时间;要么私认为组织的问题根本没有八方支援解决而放弃。

以偏概全先人为主是思考与沟通的两大障碍,避开这两大陷阱才有办法让自己看清楚事情的真相。

不放过任何学习的机会销售人员时刻要绷紧学习这根弦,因为人无完人,金无足赤,同行业中比你强的大有人在。至于可以学习的对象,只要您留意,无论是顾客、对手、主管上司都是您学习的对象,特别提醒一点,不要忘了向自己学习。

1.向客户学习经常学习新的知识,每天学习改善销售产品或服务的方法,是一个销售员提高销售技艺的根本保证。不管销售对象是谁,在什么场所,你都必须满怀信心地面对每一个客户,发挥你的能力。你所遇到的客户的种种不满情况,都是你学习的材料。他们将使你成为更精明、更杰出的销售员,因此,你必须虚心而努力地学习。从他们的不满和疑问,从他们的交易习惯和方式、从他们的言谈举止中学习您认为有用的东西。

2.向同行学习你应该知道,不管多么精明强干、斗志昂扬,在商场上,随时都会有人超过你。这些人也许比您更精明、斗志更昂扬,在销售上也可能比你更有法子。因此,你必须加以注意,细心观察,从他们那里学习到你这里没有的技巧、方式,从他们那里得到重要的启发,改进你自己的工作。要牢记山外有山,楼外有楼,切不可自以为是。

3.向主管学习赠人钱财,不如教人赚钱的本领。在面对问题时,与主管一同研讨解决之道,再去实践与修正,不仅可以从中学到相当宝贵的经验与累积自己处理问题的能力,还能在研讨的过程中学到如何作判断、作抉择,更可让主管在一次又一次的研讨中看到你的学习成长结果,而愿意赋予你更大的责任与使命。这样,你可积累更多、更新的宝贵经验与能力,不仅可以在公司内部或是在业界中,建立你个人的成就与声望,更可能水涨船高。你的主管再度被升职的时候,第一个想到可以赋予重任与提拔的就是你,你也就有机会去学习与发挥高一阶层的能力。当你的能力与成就备受同业好评,别家公司还可能自动找上门来高薪挖角,这样你的身价不仅倍增,你个人的职场生涯的选择空间也变得更大。

所以,我们不能放弃任何一次面对问题、解决问题与学习问题处理的机会,要努力培养自己当一位问题的解决者。协助客户解决问题才是销售员走向成功的关键。

4.向自己学习在向别人学习的同时,你可千万不要忘了向你自己学习!向你自己的成功学习宝贵的经验,向你自己的失败学习不可多得的教训。你可以将你所经历的最富代表性的销售事件记录成一个销售案例,你会发现很多有用的东西。你还可以经常将你已经完成的某个销售事件拿来,放在脑子中,从前到后过一遍,保留令你满意的细节,将你不满意的地方加以修改,使整个事件趋向完美。你还可以将某个案例作为蓝本,不妨暂时中断一下你的销售工作,去作一些调查,并对调查材料进行分析,从中找出失利的主要原因,有针对性地改变策略,挽回损失。遇到了事情时,自己要通过思考去解决问题,也许你很快就会成功。

发现并改进不足有两位年轻人,受聘于同一家公司,录用后都是做推销工作,底薪也一样。

可一段时间后,叫伍德的那个小伙子青云直上,而那个叫达斯的小伙子却仍在原地踏步。

达斯很不满意老板的不公正待遇。

终于有一天,他到老板那儿发牢骚了。

老板一边耐心地听着他的抱怨,一边盘算着怎样让他了解他和伍德之间的差距。

达斯先生。老板开口说话了,您现在到集市上去看一下,看看今天早上有什么卖的?”

达斯从集市上回来向老板汇报说,今天集市只有一个农民拉了一车洋葱在卖。

有多少?”老板问。

达斯赶快戴帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共50袋。

价格是多少?”

达斯又第三次跑到集市上问来了价格。

好吧。老板对他说,现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么说。

当伍德从集市上回来时,他直接向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖洋葱,一共50袋,价格是多少多少,洋葱质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据说价格非常公道。昨天他们的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了达斯,说:现在您肯定知道为什么伍德的薪水比您的高了吧?”

给自己寻找一个榜样人们常说:失败一定有原因,成功一定有方法。直销员更是如此。

你若不能花时间来研究行业的最顶尖人物,无论你是否做对了所有的事情,都可能不是最有效率的。

只要做行业中最顶尖的人物所做的事情,就会达到跟他们很类似的结果。成功的人和不成功的人最大的区别就是在24小时当中,他们做了不一样的事情。

只要你能发现其中的诀窍,照着他们的方法去做,了解他们成功的过程,做他们认为对的事情。也就是他们成功的关键,你也一定能成为行业中最顶尖的人物。

只要你能找行业中的第一名来学习,你一定可以得到最好的方法来使用。跟他们学习,可能要花一些时间和金钱,可是能够把他们的成功经验,用短短的时间学到手,然后去使用它,或许你一年时间就可以学到别人经过二三十年,甚至四五十年的努力而得到的经验,这就是你要跟世界第一名学习的最大的一个原因。

直销员在向别人学习的同时,也可以发现问题,克服不足,尽快改进,从而节省了时间,少走了弯路。虽然你还没有达到非常完美的境界,但要不断地要求自己,每天都要进步,每天都要做成功者所要做的事情。因为他的成就比你好,他做的结果比你好,表示他做的思想比你好。

每一个人都要去学习成功者的思想,知道他是如何行动的,然后再复制一遍,这样,即使不能达到跟他们一样的成就,也可以达到非常类似的效果。

你一定要找一个学习的榜样,这个榜样最好是世界级的,因为你只有在世界级顶尖人物的环境中,跟最顶尖的人学习,才有可能让你更快突破。只有第一名能使你成为第一名,第二名只能与你分享第二名的经验。

成功者之所以成功,一定有其道理与方法,也一定有原因。假如你还没有达到自己预期的成功,一定是你找错了方法;如果你目前还是无法突破瓶颈,你一定还没有找到你失败的根源。

你一定要把成功者当成榜样,让自己进入成功的环境当中,跟着成功者学习。借由他们成功的经验,在自己身上实践。由此,可以在非常短的时间内产生非常大的效应。成功者们都有非常大的热情,只要你盯住他们,跟着他们的脚步走,学习他们的行动方式,你也一定会成功。

直销箴言:

你可以向成功人士学习,也可以从书本中学习,甚至可以向陌生人或你的亲朋好友学习。作为直销员,不仅仅要懂得学习知识,更要懂得在学习中不断地总结,并把它应用到实际中去。

直销员不思进取的消极意识

不思进取的消极意识的表现直销员经过辛勤努力,通常会获得一定的成功。但是直销是竞争激烈的行业,直销员在激烈的竞争之中,不进则退,来不得半点松懈。

张乐是某家用洗涤用品公司在A地分公司的一位直销员。这家洗涤用品公司有200多名直销员。张乐工作了3年,已经拥有了自己的客户并积累了很多直销经验,他觉得工作到现在已经如鱼得水、游刃有余。纵观自己的推销业绩,在分公司直销员队伍中已名列前茅,于是产生了歇口气的想法,不再积极搞市场调研,也不主动与老客户保持经常的联系,结果工作业绩上升越来越缓慢。

在公司召开的业务总结会上,总公司派来指导工作的黄先生谈到B地分公司已经开拓了更多的销售市场,销售业绩直线上升。A地分公司目前最好的直销员张乐的销售成绩与B地分公司相比,最多也就是三流水平。这一消息真让张乐汗颜。

自以为干得不错,结果只是人家公司的三流水平,原因就在于张乐太满足现状,不思进取。就如同井底之蛙,看着头上井口大的天,就以为自己拥有了整个世界而自鸣得意。

在直销业中,像张乐这样的直销员很多。他们可能在刚刚进入直销行业时很努力地工作,但当他们取得了一点成绩后,便开始扬扬得意,满足于自己所取得的成绩,不求上进。这些人的表现主要有以下几个方面:

1.甘于平淡,不思进取,满足于朝95之内搞推销当直销员开始满足于现状后,他们便不再像以前那样积极主动、忘我地投入到直销工作中了。他们开始觉得只要每天按正常工时去工作就可以了,不用那么拼命。要知道,直销工作本来就不是一份能按时上下班的工作,它在给直销员充分的自由的同时,也要求直销员有足够的自律性。

2.缺乏工作热情和直销事业需要的远大抱负有的直销员有点成绩后,就开始疏于工作,不再对工作充满热情,甚至觉得自己的工作没意思。可能在刚进入直销行业时还踌躇满志,想要达到某种高标准的目标,但在取得了一点成绩后,就觉得自己的成绩已经足够了,没必要达到更远的目标了。有这样的思想必然会使直销员停滞不前。

3.不愿为直销事业牺牲任何个人利益,把精力过多地投入到家庭、个人生活中很多直销员有了一定的业绩和经济基础后,就开始把自己的精力重心转移了,从工作上转移到了自己的私人生活中。他们开始注重享受,注重生活质量,不再将精力放在寻找顾客、完成任务上,甚至有的直销员不再关注自己的行业的信息和情况了。这样下去,直销员很可能会被这个行业所淘汰。

4.骄傲自满,满足于已取得的成绩很多时候,人们容易骄傲自满,对于直销员来说也不例外。尤其是在直销这个行业中能够作出成绩的确是很不容易的,所以当直销员取得了一些成绩后,便会认为自己的工作方法是最好的,绝对不可能输给其他人,该怎么做自己最清楚。他们开始以个人的立场考虑所有的事情,公司的规定及章程等形同虚设,甚至会自以为老资格而触犯某些章程。同时,他们开始觉得上司的建议或指示听听就算了,至于专业知识的进修,同事先进的工作方法,都不必太在意。他们忽视行业资讯及进修方案,甚至担心向其学习会造成自己地位的动摇。甚至有的直销员开始对事物的好恶也怀有成见。如对个性相投的客户频频访问,对于需要争取的客户所付出的心力却很少,甚至对待开拓市场的产品也不够关心,一切行事均依据个人的情绪。

这些都是直销员不求上进的表现。无疑,这些不正确的态度势必会对直销员的继续发展产生消极的作用。

如何克服不思进取的消极意识如果直销员开始变得不求上进,满足于现状,会对直销员的事业发展产生什么消极作用呢?

首先,对于直销员来说,通过自己的努力取得了相应的业绩,是一件值得赞扬的事情。但是如果直销员就此满足于自己的成绩,必然会对工作掉以轻心,不继续努力。但是直销是一个竞争激烈的行业,如果直销员不去和顾客联系,不去开发新客户,别的直销员就会占领这些市场,甚至很可能连自己的老客户也因为自己的疏忽而转买别的直销员的产品。如果直销员不注意这种情况的话,其业绩会慢慢地下降,而当自己的顾客流失后想要再恢复的话,就又要从头做起,甚至花费比以前更多的精力。

其次,直销员在反复的直销行动中,会将大大小小的情况进行归类,找出其中的规律,形成自己的办事技巧,而他们成功的秘诀也就在这里。直销员一旦成了老手,长年经验的积累便会产生自成一派的技巧,而这种技巧往往会成为个人的金科玉律和工作原则。这当然并非完全不好,也许它正是身为老直销员最引以为傲的资本。

但是这样的情况很容易让人产生自满情绪,使得他们过于相信自己的办事技巧,并以此判断面临的各种情况,若是这种想法太过强烈,就难免产生直销中的种种片面的错误的做法。他们很容易依循惯例把事情归类成某种类型,虽然不是大错,但实际上只凭一己的经验或直觉而产生的做事方法并不能算是最好的。

因此,直销员将自成一派的技巧视为绝对准则,无疑是一项重大错误。但是,许多直销员并没有察觉这一点,而是认定自己的技巧独一无二,完美之至,满足于现状,于是毫无顾忌地自以为是,以为自己料事如神、无所不知。

另外,如果直销员开始满足于现状,就会产生惰性,就不再有创意,遇事也就会想尽办法躲避责任了。不幸的是,任何一个直销公司都会有这种人存在。如果这种人又占了相当的比例的话,公司将来的发展就危险了。即使公司找到很有发展前途的新人,也可能会受到这些不求上进的直销员的影响,不管主管如何认真指导,新人也不会尽全力做事,眼光也不会远大。这样,在竞争激烈的环境下,企业就将落于人后。

总之,直销工作是一种分散进行的独立性、自主性很强的工作,直销员不可能像很多在工厂或办公室里工作的人们那样,按照一定的标准和程序,并在一定的工作时间内工作。直销员都是自己选择直销时间、地点、方式、对象,并不受所在公司的过多干涉,所以在工作上显得过于自由,没有约束。因此直销员容易放松对自己的要求,取得一定的成绩后就减少对工作的投入,结果使直销效果大打折扣。

在现实中,有些直销员却不会自满于现状,而是一直踏实地努力,使业绩蒸蒸日上,虽然他们人数并不很多。这些直销员与那些容易满足于现状的直销员的表现不禁令人诧异,他们之间为何会有这样大的差距?

两者的分野可能就是上进心的有无。有上进心的直销员以其实际表现得到他人的肯定而克服了懈怠、苟安的心理,自然也就获得了自我不断的成长与更高的成就。而缺乏上进心的直销员不能克服自己的不良心理,也就不能不断地自我成长。

直销箴言:

直销员一定要看清自己的情况,看清整个行业的发展情况,即使取得成果也不能过于兴奋,过于看重已取得的成绩,以至于骄傲自大,不求上进。要记住,每个人都有无尽的潜力,也有学不完的东西,一点点成绩并不代表成功,只有不断地超越自我才能取得真正的成功。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3b1dc632f242336c1eb95e73.html

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