新媒体运营,即利用微信、微博、社群等新兴的、潜在用户可以触达的媒体平台进行品牌推广、产品 营销的运营方式。 (具体平台需根据公司情况、产品属性选择)
新媒体运营服务于品牌塑造、产品销售,当然,品牌塑造最终也落脚于产品销售。
一、明确定位
先了解自己的公司和产品,公司的运营架构(运营、推广、客服、信审、品牌)?盈利模式(利息、 借贷超市 cpa )?核心产品(平台:纷信,九粒。产品:消费贷,白领贷,分期商城)?产品核心卖点(资 金足、下款快、额度高、利息相对低)、缺点(利息相对高)、风险(国家政策、 逾期用户 15% 、坏账率 5%)? 有何资源(纵横通信)?用户画像(男女、年龄、城市、借款次数、借款间隔天数)?常见行业名词(我 爱卡、卡农社区学习)?针对用户群体和内容标签策划传播内容。
策略:搭建自媒体传播体系,同时拓展合作资源,便于关键节点引爆。
二、竞品分析
分析竞争对手: 了解自己的公司和产品后, 确立竞争对手 (拍拍贷、 魔借、闪电贷、超光速、 印象贷), 与之做比较,如:产品差异、市场占有等
分析外部环境:整体市场环境、目前国家政策、发展趋势、机会、风险、优劣势或者国际动向(环球 时报、金融时报等了解政治民生信息,可能会引起金融政策的动向)
三、内容输出
内容的传递直接反应着企业的形象。
1、选介质:文字、音频、视频
2、定格调:严谨细致专业范、逗比风、文艺小清新
3、内容产生方式:原创、转载、改编
根据金融行业和自身产品属性选择:以原创、严谨、文字输出为主。
具体内容:
干货攻略性质:分析用户、找准用户的痛点、为用户解决实际问题,提供方法(口语化、接地气)如: 银行借不到钱怎么办?
评测性质:金融类产品是否靠谱?如何靠谱?风险如何?误区是什么?是否有案例?(真实性)如:
UGC:抛出问题,让用户参与解答,或用户抛出问题,用户解答
四、传播渠道
自用渠道:如微信、微博、 qq群、头条、搜狐、行业媒体专栏以及各类视频音频平台
问答平台(知乎、百度知道、搜搜、悟空问答、贴吧) 、百度百科、互动百科
如何选择:用户在哪突击哪,全面测试,哪里效果好突击哪。
合作渠道:筛选拥有相同用户群体的优质渠道,置换、投放或联合营销。
五、微信公众号运营
4个阶段:吸粉一一留存一一活跃一一转化
2 个账号: 1 个订阅号(粉丝数量 5398 )+1 个服务号(粉丝数量 36 )
增加新用户(吸粉) :
手段:互推、投放、地推、游戏活动、营销活动、异业合作等,但微信红利时代已过,不再是搞个活 动(抽奖、问卷等)就会有人起哄参与的时代,且由于金融行业的特殊性,用户开通账号涉及到金钱和信 任,用户精准性要求相对较高,在初期不建议狂轰滥炸式的吸粉,一方面成本高昂,其次吸引的粉丝并不 精准,无异于花钱买粉,初期做好基本功,扎实的内容,时机成熟后全渠道推广、吸粉,物以类聚形成裂 变,这样粉丝相对精准且转化率高。
维护老用户(留存——活跃——转化)
底部菜单设置、功能设置、关键词自动回复、栏目建设等,需要基于产品定位及数据分析考虑;
踏踏实实做好基础建设、 练好基本功, 做好做深内容, 服务于用户 (用户相关、 新颖猎奇、 实用价值、 认同共鸣)。
六、数据分析:
数据统计分析:记录每日图文阅读、收藏、转发数据,每月做一次对比分析,效果一目了然,根据数 据分析了解客户偏向,调整内容方向。
内容留存归档:各平台推送内容文档及链接整理归档备份,方便查阅。
七、学习:
2、 多看行业媒体报道,了解政策和专业名词,找准用户群体聚集地,了解用户话题和痛点;
3、关注公司大事件(融资、产品上线、用户数大规模突破、高层访谈等)及市场热点(国家政策、行 业大事件)策划相关事件营销。
八、4月执行计划:
项目 | 时间 |
内容1:微信公号推送 | 每日推送 |
内容2 :新闻宣传稿件 | 每周1篇 |
内容3 :行业相关稿件 | 每周2篇 |
内容4 :百科问答软文 | 每周2篇 |
传播渠道搭建、推送 | / |
其他文案辅助 | / |
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/3989e689fd00bed5b9f3f90f76c66137ee064fb4.html
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