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正在进行安全检测...

发布时间：2023-12-04 09:34:22 来源：文档文库

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中等职业技术学校旅游服务专业人才培养方案

1.培养目标
本专业旨在培养具备旅游服务管理与操作技能的高素质专业人才，具备以下核心能力：
-具备扎实的旅游基础理论知识-熟悉旅游服务业务流程和操作规范-具备良好的沟通、协调和团队合作能力-掌握旅游市场分析与营销策划能力-具备灵活应对突发事件和疏导客户能力-具备良好的服务意识和职业道德

2.课程设置
2.1旅游基础理论课程-旅游学概论-旅游心理学-旅游地理学-旅游法律与政策

2.2专业实践课程-旅游服务操作与管理-旅行社业务流程与操作-酒店前台接待与服务-旅游市场营销与推广

2.3职业技能培训课程-客户沟通与服务技巧-突发事件处理与应急救援-旅游产品策划与设计-导游服务与解说技巧

3.实践教学
3.1实实训
-学校将组织学生到旅行社、酒店、景区等实实训地点进行实际操作和业务体验，培养学生实际工作能力。

3.2校外实践活动
-定期组织学生参加旅游展会、论坛、考察等活动，加深对旅游行业的了解，培养学生的实际应用能力。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/2ef03822383567ec102de2bd960590c69fc3d868.html