如何处理好人际关系

如何处理好人际关系

——观《杜拉拉升职记》有感

《杜拉拉升职记》自问世以来，在社会上取得了非常强烈的反响，这部优秀的作品不仅被改编为话剧，还被搬上了电影屏幕，同时也被拍成了电视剧，这个由王珞丹扮演的“拉拉”给我留下了深刻的印象，她的倔强、诚恳、上进给了我很大的感触，特别是她营造良好人际关系的做法给了我很大的启发。

一、 好性格是笔大投资

去年参加校本部的招聘会时，我与几位招聘主管在聊到大学生的就业问题时，他们全都明确表示员工的性格很重要，如果一个大学生的性格太过孤僻、自闭，心胸太过狭隘，即使他（她）的专业技术再强，企业基本上不会考虑用此人。由此看来，招聘主管在招员工时，性格是个非常重要的参考因素。人际关系的和谐与否同性格是有很大关系的。

拉拉的性格就非常的好，自信、乐观、积极、包容。这些优秀的特质助她左右逢源，最终帮她赢得了良好的人际关系。我总结了一下她性格中的几个闪光点：

1、气质女必备武器——钝感力

所谓钝感力是指从容面对生活中的挫折和伤痛，坚定地朝着自己的方向前进，强调的是对困境的一种耐力，是厚着脸皮对抗外界的能力，是一种积极向上的的生活态度，也可以说是赢得美好生活的手段和智慧。人在职场，不可避免地要被上级训斥，有时候甚至会遭到上司无端的指责，这时候必须要忍耐，并努力在上司的批评中找到对自己今后的发展有建设性的东西。

拉拉就是这样，刚入行政部的她，什么都不懂，又碰到个不愿意提携新人的玫瑰，整天因为业务碰壁不说，有时还会遭到玫瑰的无端训斥，这种事情让任何一个新人遇到都会很窝火。拉拉心里憋满委屈自不必说，但她善于忍耐，看过王珞丹扮演的“拉拉”都知道，她在镜头前最经常的扮相就是咧开嘴天真得“嘿嘿”一笑，然后再大的委屈就都风情云淡地过去了。感情上，相爱数年的男友瞬间变心；工作上，经常被上司修理；生活上……她都挺过来了。

而我在这一点上，就明显不如拉拉。我就很缺少这种不让自己受伤的力量。在大部分时候，我这个人比较敏感，特别是对别人的言论，即便知道有些话根本与我没有关系。偶尔受到委屈，甚至会忍不住偷偷掉眼泪，这些都非常不利于我今后的职业发展。因此，我会努力提升自己的钝感力，把脸皮练得厚厚的，让自己在职场中少受伤，也有利于我赢得良好的人际关系。

2、闭紧嘴巴不八卦

拉拉的嘴巴非常紧，不该说的从来都不会多说一句，实在躲不了的也就顶多含糊其辞一下，不会没头没脑得去八卦别人的事情。她的好朋友艾伦就不一样，人虽然长得漂亮，但是却很爱八卦，嘴巴守不住秘密。王蔷喜欢在拉拉面前说玫瑰的坏话，并常常挑唆拉拉犯错误；玫瑰也喜欢在拉拉面前说李斯特的坏话，并在她要离开DB中国的时候煽动拉拉也跳槽。对此，拉拉总是咧开嘴“嘿嘿”的傻笑，听归听，却从不在第三个人面前说。所以，大家都喜欢在她面前说八卦，即便透露点自己的小秘密，也不会担心被传出去。可见，嘴巴紧的人在职场上也是非常得受欢迎，大家有个苦闷、抱怨什么的都可以向你倾诉，还不用担心这些话传到相关人员的耳朵里。

反思一下我自己，大学里有很多的时间没有得到合理运用，倒是有一部分时间用来八卦了，比如时不时的寝室卧谈会。现在想想身边人缘好的同学，的确都是嘴巴比较紧的人，因为他们很容易就获得别人的信任，不用担心自己被出卖。

3、幽默不拘谨

国外一所权威机构的调查显示，在专业知识、职位等条件相同的情况下，的有幽默细胞的人比那些严肃呆板，不苟言笑的人有更好的人缘，从而也就更容易获得事业上的成功。拉拉身上超高的人气在很大程度上也得益于她健全的幽默细胞。

艾伦是拉拉的好朋友，拉拉曾经开了个小小的玩笑劝诫艾伦不要那么八卦，因为所有人都想让那个喜欢说小秘密的人消失。她的恋人王伟因为遭人算计，郁郁寡欢的时候，拉拉总能陪在她身边，说些小笑话逗他开心。 对待下属，拉拉也是这样，即使下属犯了错误，她也不会像玫瑰那样大声训斥，而是和颜悦色地开导，并适时地开点小玩笑，缓解气氛。这样的领导自然深得员工用户和爱戴。

我这个人也是非常幽默，喜欢开玩笑，但有些时候玩笑会不小心开过火，这一点应该挺让人讨厌的。还有，在熟人面前我非常得外向，嘻嘻哈哈，非常热闹，在生人面前则有些拘谨不安，这方面我就比不上拉拉的大方自然了。现在，面临毕业，我也认识到了自己的这个问题，正在努力改变，学着像拉拉学习，遇人处事变得大方得体一些。

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