办公室20年工作总结
一年以来，在公司党组织、各级领导及股东会、董事会、监事会、总经理室的关怀指导下，在公司各部、司的大力支持和协作下，办公室较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化了内务管理和后勤服务，确保了公司内部事务及各项工作的顺利开展,并且在参与政务、管理事务、搞好服务上较为圆满地完成了各项工作任务。
回首20年，在事务部部长以及事务部所属办公室、人事处、财务处各部门经理的统筹指挥下，通过办公室全体员工的共同努力，办公室在强化部门管理、落实岗位责任，加强制度建设、改进工作作风，规范办文办会办事程序、提高工作效率，发挥窗口作用、搞好后勤服务，协同党组织积极组织开展各种活动，提升团队意识、加强企业文化建设等方面取得了一定成绩。
现将事务部办公室20年的工作总结如下：（一）强化部门管理落实岗位责任
1.针对办公室工作涉及面广，日常事务琐碎、繁杂等情况，办公室采取相应措施狠抓部门人员管理。进一步完善明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律，一定程度上促进了工作作风的好转。
2.目前，办公室已协同人事处、财务处建立起了一套较为完善的岗位职责体系，进一步规范、明确了部门、岗位工作职责。
（二）加强制度建设改进工作作风
1.为加强对公司人、财、物的管理，办公室致力于完善各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。进一步
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明确了工作职责，充分体现了对事不对人的管理思想，确保各项工作井然有序地开展。
2.在制度建设方面，拟定了以下草案：（1）《工资方案》修订草案（2）《绩效考核办法》修订草案（3）《车辆管理办法》修订草案（4）《董事会议事规则》草案（5）《劳动人事制度》草案（6）《考勤和假期管理制度》草案（7）《员工薪酬管理办法》草案
（8）《职工带薪年休假管理办法》草案
3.在落实各项规章制度的过程中，基本上做到了以事实为依据、规章为准则，严格执行、不循私情、一视同仁。尽管在管理的执行过程中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们始终坚持原则，并对事务部全体员工提出更高的要求，充分发挥办公室的带头、示范作用，赢得了各部、司与同事的理解和支持，保证了事务部良好的工作作风和工作状态。
（三）规范办文办会办事程序提高工作效率
办公室作为公司领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。半年来，办公室起草了大量报告、通知、会议材料以及其他往来商务函件。并在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时，确保了各项工作规范、有序、顺利开展，提高了工作质量和效率。
（四）发挥窗口作用搞好后勤服务
1.充分发挥办公室的窗口作用，做好往来接待、信访工作，并积极协调处理相关事务。
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2.长期以来，办公室把切实搞好后勤管理和服务工作作为部门的一项重要职能。
（1）做好日常办公用品的购置和发放，在尽量满足正常办公需要的前提下，大力提倡勤俭节约。
（2）合理调度车辆，认真办理相关手续，充分保障了公司领导和各部门公务用车；认真拟定车辆管理办法和措施，并在实际运作过程中不断追寻和完善有效的管理措施。
（3）充分发挥三会一室的助手作用，做好公司董事会会议及其他各种会议的后勤服务工作。做好会场布置、会议记录等工作。认真有效地完成了三会一室的会前准备、会中记录、会后有效传达工作。
（4）认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；做好资料归档工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。
（5）有效完成对文化厅、社区及有关部门的联系工作，积极完成对外的文件交换、信息传递。
（6）完成对公司范围内的消防安全检查工作，有效预防安全事故的发生，确保公司稳定和安全。如：制定了《宿舍大院工作人员管理制度》等。
（五）提升团队意识加强企业文化建设
提升公司员工团队意识，打造一个高效服务的团队，加强企业文化建设，推动企业的发展。
1.积极组织开展活动，加强员工之间的沟通和交流，增强员工的团队意识。
春节期间，办公室组织了全体员工到金殿公园游玩的春游活动，并开展了拔河比赛等活动，达到增强团队进取精神，促进企业文化建设。
2.关心员工、爱护员工。餐厅工作人员在每位同事生
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日的当月，都会送上一分生日蛋糕，充分体现“以人为本”、“和谐发展”的企业文化理念。
3.做好餐厅的服务工作。在公司职工餐厅全体员工的共同努力下，餐厅员工充分发挥不怕苦、不怕累的奉献精神，使餐厅的服务工作和服务质量有了很大的提升，保证了公司员工能够吃饱吃好。
4.餐厅全体员工勤俭节约、精心操办、增收节支，20年共计收入元，支出元。
5.做好宣传工作，加强板报建设。办公室广泛收集整理宣传材料，题材涉及企业文化、价值观等，丰富了板报内容，起到了良好的宣传教育作用。一年来，办公室共刊出板报30期。
在新的一年办公室工作总的指导思想仍然是：坚决贯彻执行公司董事会、股东会、监事会、总经理室、事务部的方 