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层级管理制度
层级管理制度
发布时间:2019-11-09 来源:
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层级管理制度
为了建立稳定的管理秩序,明确职责和责任,提高管理效能,促进决策的
推行,经会议研究决定,特制定本制度。
1.
层级负责制。一级管一级,一级抓一级,一级对一级负责,指挥命
令统一。
2.
上级应逐级安排工作,防止多头管理。但在指导、督导、检查工作
或处理紧急事务时,上级可以辐射到分管领域内的各个级别。
3.
下级应逐级请示汇报工作。下级应向直接上级汇报工作,诉求帮助
解决矛盾、处理问题,不得无故越级汇报。
4.
跨部门的问题处理,坚持对等协调原则。如有跨部门协调任务,本
部门主管应先主动与工作涉及部门主管协调;协调未果时,应及时向自己
的直接上级汇报,请其出面协调处理;上级主管应与工作涉及部门的平级
主管协调,请其给予工作支持。
5.
允许下级对上级越级投诉。如遇本部门的直接上级不作为,即可越
级向直接上级的直接上级投诉汇报,如分管副总不作为,可直接投诉到总
经理处,直至问题解决为止。
6.
在处理问题时,已有工作流程的要严格执行工作流程,如没有工作
流程的,由问题涉及部门的分管副总牵头处理问题,并针对此类现象拟定
流程。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/25afb410b9f67c1cfad6195f312b3169a551ea6c.html
《层级管理制度.doc》
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