2016年物业管理师《物业管理实务》第六章模拟题下载

第六章入住与装修管理

1、 入住服务管理的内容是（AB ） 。

A.入住准备B •入住服务管理 C •已具备使用条件的 D.使用验收合格

2、 入住是指建设单位将（C ） 物业交付给业主并办理相关手续。

A •竣工验收合格 B •接管验收合格 C •已具备使用条件的 D •使用验收合格

3、 对业主而言，入住的内容包括 （AD ） 。A.物业验收及其相关手续的办理

B・签订物业服务合同 C •交纳物业管理费用 D •物业管理有关业务的办理

4、 入住的完成，意味着（ABD ）。A.业主正式接受物业管理单位

B •物业由开发建设转入使用 C业主正式的拥有自己的物 D •物业管理服务活动全面展开

5、 物业入住操作的模式有（BD ）

A.建设单位具体负责向业主移交并办理相关手续

B.以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式

C.以物业管理单位为主体建设单位配合作业成绩

D.建设单位将入住工作委托给物管企业，由物客企业代为办理入住手续

6、 从房产移交的角度而言，入住的实质是（ B ）。

A.业主收受自己的物业 B •建设单位向业主交付物业的行为

C.物业管理企业向业主交付物业 D .建设单位应承担相关法规责任和义务

7、 入住的准备工作有（AB ） A.资料准备 B .其他准备 C .办公场地准备 D .入住须知准备

8、 入住宅区准备工作中，资料准备的内容有（ ABCDEF ）。

A.《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》 B .《入住通知书》

C.《物业验收须知》 D .《业主入住房屋验收表》 E .《业主（住户）手册》 F.物业管理有关规定

9、 入住通知书的主要内容包括（ ABCDEFGH ）。

LLGID

［选取日期］

A.物业具体位置 B •竣工验收及接管验收的情况介绍 C •准予入住的说明

D.入住具体时间和办理入住手续的地点 E .委托他人办理入住手续的规定

F.入住时需要准备的相关文件和资料 G .办理入住手续时需交纳的费用 H.其他需要说明的事项

10、物业验收须知的内容有（ABC ）。

A.物业建设基本情况 B .物业不同部位的保修规定

C.验收注意事项以及其它需要提示说明的事项 D .设施设备使用说明

11、 《业主入住房屋验收表》的内容有（ ABCDEFGH ）。

A.物业的名称、楼号 B .业主、验收人、建设单位代表姓名 C.验收情况各简要描述

D.业主分项验收情况记录及水电煤气表等腰三角形的起始读数 E.建设单位和业主的签字确认

F.验收发现的问题及有关维修处理约定 G.验收时间H .其它需要约定或注明的事项

12、 《业主（住户）手册》的主要内容有（ ABCDEFGHI ）。A.欢迎词 B .小区概况

C.物业公司介绍 D .《业主临时公约》E.小区内相关公共管理制度

F.装修管理指南、物业服务流程 G公共及康乐设施介绍 H .服务指南及服务投诉电话 I .其它需要说明的情况以 及相关注意事项

13、办理入住手续，管理单位与业主签订服务约定时，应明确的权责利事项有（ ABCDE ）

A.物业管理费收费面积、收费标准及金额 B .物业管理费计费时段和缴费时间

C.滞纳金及其计收比例 D .物业管理费收缴方式 E .调整管理费的条件及其它情况

14、入住管理中，其他准备工作的内容有（ ABCD ）

A.入住工作计划 B .入住仪式策划 C .环境准备 D .其它准备事项

15、入住工作计划的内容有（ ABCDE ）

A.入住时间、地点 B .负责入住的人员及职责分工

D .入住手续办理的程序 E.注意事项及其他情况

16、其它准备事项的工作内容有（ ABCDEF ）

A.布置办理入住手续的场地 B .布置办理相关业务场地 C.准备资料及有关表格

D .准备办公用具E.制作标识牌、导视牌、流程图 F .制定必要的紧急预案

17、 业主入住的流程（ ABCDEF ） o

A. 业主凭入住通知、购房发票及身份证登记 B.验收房屋交填写《业主入住房屋验收单》签字确认

C. 提交办理产权所需资料、签订委托协议、交纳相关费用 D.签署有关物业管理服务约定等文件

巳缴纳当期物业服务等有关费用 F.领取《业主（住户）手册》等相关文件资料

G.领取房屋钥匙

18、 验房及发放钥匙的主要工作有（ ABCD ）o A.陪同业主一起验房，登记水、电、气表起始数

B.向业主发放钥匙并记录 C.参验收不合格部分，管理单位应协助业主督促建设单位整改返修

D.发现重大问题，可暂不发放钥匙

19、 入住准备工作需要注意的事项有（ ABCD ）o A.人力资源要充足 B .资料准备要充足

C. 分批办理入住手续，避免过分集中产生混乱 D .紧急情况要有预案

20、 入住期间需要注意的问题有（ ABCDEF ）。

A.业主入住实行一站式柜台服务，方便业主办理有关入住手续

B. 因故未能按照办理入住手续的，可另行办理 C.合理安排业主入住，适当延长办理时间

D.工作现场张贴入住公告及入住流程图，方便业主了解，加快入住进程 巳指定专人负责咨询和引导 F.注意安全保卫及车辆引导

21、 物业装饰装修管理流程示意图的内容有（ ABCDEFG ）

A.备齐资料 B .填写申报登记表 C .登记D .签订管理服务协议 巳办理开工手续 F .施工G .验收

22、 物业装饰装修管理，业主应准备的资料有（ ABCDEF ）。

A.物业所有权证明 B •申请人身份证原件及复印件 C •装饰装修设计方案

D.施工单位资质 E .建筑、水电气等改动的设计的审批 F.其它业主的书面同意

23、 物业装饰装修，不予登记的行为有（ ABCDEFGHI ）。

A.擅自变动建筑主体和承重结构 B.将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房

C.扩大承重墙上原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖，混凝土土墙体

D. 损坏房屋原有节能措施，降低节能效果的 E.未经规划部门批准搭建的建筑物、构筑物

F.未经规定部门批准改变的住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的

G. 未经供暖单位批准，拆改供暖管道和设施 H.未经燃气单位批准，拆改燃气管道和设施

I .其他影响建筑结构和使用安全的行为

24、 《物业装饰装修管理服务协议》应包括的内容有（ ABCDEFGH ）

A.装饰装修工程的实施内容 B .装饰装修工程的实施期限 C .允许施工的时间

D.废弃物的清运与处置 E.外立面设施及防盗窗的安装要求 F .禁止行为和注意事项

G.管理服务费用 H .违约责任及其其它需要约定的事项

25、办理开工手续的必要事项有（ABCD）。

A.已签订《物业装饰装修管理服务协议》 B.业主按规定缴纳了装饰装修管理服务费

C.装修施工单位已办理开工证、岀入证等 D.装修人或施工单位已备齐了消防器材

26、 装修人和装饰装修施工单位应严格按照（ D ）组织施工。

A.政府的装修管理规定 B .物业装饰装修管理服务协议 C.装修设计图、 D .装修申报登记的内容

27、 物业管理单位应按照（B）做好管理和服务工作，加强现场检查，发现违规行为，应及时劝阻制止。

修管理规定 B .装饰装修管理服务协议 C .装修设计图D.装修申报登记方案

28、 物业装饰装修管理的内容有（ ABCD ） A.装修范围和时间管理 B .按装修管理要求进行管理

C.装修管理费和垃圾清运费管理 D .物业装饰装修现场管理

29、 物业的装饰装修区域，应按相关装饰装修管理规定和（ A ）予以限定。

A.业主权益 B .开发商要求 C .物业公司的管理要求 D .装修管理协议

30、 装修期一般不超过（C ）个月。A. 一 B . 二 C •三D . 六

31、 物业装饰装修应重点检查的内容有（ ABCDEFG ）。

A.有无变动建筑主体和承重结构 B.有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房

C.有无扩大承重墙上原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体

D. 有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果 E.有无其它影响建筑结构和使用安全的行为

F.有无未经有关单位批准搭建建筑物、构筑物、拆改供暖管道和设施

G.超过设计标准规范增加楼面荷载

32、 物业装饰装修管理既涉及（D ）也涉及业主个人权益。

A.政府管理规定 B .物业公司的管理权益 C .开发商的权益 D .公共权益

33、 由装修人和物业管理单位签订（ C ）约定物业装饰装修相关事项和管理费用。

A.装修管理规定 B .业主临时公约 C .物业装饰装修管理协议 D .政府装饰装修管理费收费标准

34、 物业管理企业可向装修人约定收取的费用包括（ AD ）o

A.装饰装修管理服务费 B .装修人员岀入证管理费 C .装修材料运输电梯费 D.垃圾清运费

35、 管理服务费可以向（AB ）收取，也可向装饰装修工程单位收取。

A.装修业主 B .装饰工程单位 C .使用人D .装饰装修工人

36、 物业装饰装修垃圾管理的基本要求是（ CD ）。

A.就地倾倒B .自行处理清运 C .装饰装修垃圾袋装处理 D.按指定位置、时间、方式堆放和清运

37、 物业装修材料和设备是装修违章的一个重要因素，应着重从（ AB）方面加强控制和管理

A.核对是否为审批同意的材料 B •核对是否符合相关规定 C.按照规定办理相应的手续

38、 物业装饰装修现场管理应注意事项有（ ABCD ）。

A.严反岀入关，杜绝无序状态 B •加强巡视，防患于未然

C. 控制作业时间，维护业主合法权益 D •加强管理、反复核查

39、 物业装饰装修管理协议等相关文件应由（ BCD ）三方签字。

A.开发建设单位 B .物业管理单位 C .装修人D .施工单位

40、 装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括（ ABCE ）。

A.承担赔偿责任 B •负责修复和赔偿 C •接受政府部门的罚款

D. 按照相关法规的规定处罚 E •降低资质等级或吊销资质证书

41、 物业管理企业和相关管理部门在装修管理中的责任（ AC ）

A.装修违规不及时报告的，由房地产行政主管部门给予警告，罚款

B.有对违规行为进行劝阻的责任

C.行政主管部门的工作人员接到违法行为报告后，未及时处理，玩忽职守的，应依法给予行政处分

D.物管企业有对违规人进行罚款的责任

42、 装修管理中应注意的问题有（ ABCDEFG ）。

A.坚持原则，熟悉装修规定。同时，换位思考，为业主着想

B.注意进行现场核对，避免岀现漏项或错报项

C.办理开工手续前，应确认装修施工相关手续已经完备

D.施工过程中，注意违规行为对公共秩序，公共安全及对毗邻业主或物业使用人构成的侵害 巳对装修管理中发现的违章，则需在处理违章后再进行验收工作

F.对装修中的违规行为，应根据相关法规、业主公约及装修协议进行处理

G.整理相关资料，归入业主档案长期保存备查

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