2011年高职专升本考试《管理学》模拟题A

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小题, 一、 单项选择题 (本大题共 15 小题, 每小题 2 分, 共 30 分 单项选择题 ( 1、 一切管理活动都服从和服务于组织的 ( A.固有机构 B.既定目标 C.生产任务 D.经济效益 2、下列管理思想,不属于泰罗科学管理思想的有 ( A. 管理的根本目的是谋求最高的工作 效率 B. 劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来 C. 组织结构应是直线式, 指挥要统一 D. 实行职能分工 3、 韦伯对管理理论的贡献是提出了 ( A. 一般管理理论 B. 理 想的行政组织体系理论 C. 系统管理理论 D.权变管理理论 4、 一个组织所在国家的社会制度 和文化观念是影响该组织的 ( A. 政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.任务因素 5、组织文 化是一个由不同层次、不同内容构成的复杂体系,其核心和主体是( A.潜层次的精神文 化 B。 中介层的制度文化 D. 显现层的物质文化 D。 以上三者都不是 6、 组织设计最为重要 的基础工作是( A 部门划分与结构形成。 B 职务设计与人员调配。 C 管理人员的素质 和能力。 D 职务设计与分析。 7、决策过程的第一步是( 。 A.确定前提条件 B.发现问 题 C. 拟定备选方案 D. 分析、 比较及选定方案 8、 以员工为中心的领导方式最强调的是 ( A 处理好各种人际关系 B 提高员工的生产效率 C 制订周密的生产计划和工作标准 D 严格 监督生产过程 9、根据领导生命周期理论,领导者的风格要随着下属成熟程度不断变化,当 下属成熟程度 属于低任务—高关系类型时, 管理方式应该是 ( A 指示型 B 推销型 C 参 与型 D 授权型 10、 根据被领导者人性的不同看法而形成的领导理论是 ( A、 X-Y 理论 B、 公平理论 C、期望理论 D、需要层次理论 11、管理幅度较大、管理层次较少的组织,其结构 形态是 ( 。 A.锥形结构 B.扁平结构 C.层级结构 D.职能结构转 12、 组织设计的任务主要 有( 。 A.确定与划分组织的不同部门,规定这些部门之间的相互关系 B.分析和确定组织 的职能与分类 C.分解组织职能的具体任务和职责 D.对组织的各项职能按照一定的联系方式 进行配置 13、 计划工作的核心是 ( A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择 的方案 D.作决策 14、某企业设有电脑部、电视机部、空调部、电冰箱部、小家电部,这是 按照 ( 进行 部门化。 A. 职能部门化 B. 顾客部门化 C. 产品部门化 D. 顾客部门化 15、 俱乐部型的领导在工作中主要表现出( A.注重良好的气氛,关心职工的生活,较少注意 工作效率的提高 B.在注重良好的气氛和关心职工的生活的同时, 也非常注意工作效率的提高

C. 虽不大注重良好的气氛,但却非常注意工作效率的提高

D.既不注重良好的气氛, 也不注意工作效率的提高 多项选择题 (小题, 二、 多项选择 题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分 1、以下管理理论学派中,强调定量分析 的学派有( A.权变理论学派 B.管理科学学派 C.决策理论学派 D.科学管理学派 E.经验 主义学派 2、 泰勒科学管理理论的内容包括:( A.权力应与责任相结合 B.标准化原理 C.组织应实行统一领导,统一指挥 D.实行差别计件工资制 E.工人是“社会人” 3、矩阵型组 织结构 ( 。 A.有利于集中优势解决问题, 实现资源共享 B. 组织复杂, 容易产生多头管理 C. 兼具集中统一指挥和专业化分工管理的长处 D.适合于大中型企业 E.适用于科研、设计、 规划项目等创新型较强的组织 4、 计划的性质与作用主要包括 ( A. 计划工作是为实现组 织目标服务 B. 计划工作是组织、领导和控制等管理活动的基础 C. 计划工作具有普遍性和 秩序性 D. 计划工作要追求效率 E. 预测并有效地确定决策重要的前提条件 5、强化理论认 为 ( A.人的行为结果对自己有利时, 这种行为可以重复出现 B.人的行为受外部环境影响 C. 人的行为结果对自己不利时,这种行为会消退和终止 D.人的行为受内心活动影响 E.人的 行为受群体影响 三、简答题(本大题共 2 小题,每小题 15 分,共 30 分 小题, ( 1、 组织变革的含义及其组织变革的动因。 2、创新的过程和组织。 论述题(四、论述题(本 大题共 20 分 菲德勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示? 计算题

(五、计算题(本大题共 25 分 某厂准备生产一种新产品,对未来三年市场预测的资料 如下:需求量高的概率是 0.3 ,需 求量中等的概率是 0.5 ,需求量低的概率是 0.2 。企 业有两个方案可供选择,一是新建一 个新产品生产车间,投资需 140 万元;二是扩建原有 车间,需投资 60 万元。如果新建, 在高需求情况下,年可获收益 170 万元,中需求情况 下, 年可获收益 90 万元, 低需求情 况下没有收益; 如果扩建, 高需求情况下年可获收益 100 万元,中需求情况下,年可获收 益 50 万元,低需求情况下,年可获收益 20 万元。要求用 决策树法评价选择最优方案。 案例分析题(六、案例分析题(本大题共 25 分 ABC 公司 是一家中等规模的汽车配件生产集团。 最近, 对该公司的三个重要部门经理进行 了一次有 关领导类型的调查。 一、安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过 程、 出产量控制的必要性, 坚持下 属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、 完整、 准确的 反馈。 安西尔遇到小问题时, 会放 手交给下级去处理, 当问题很严重时, 他则委派几个有能 力的下属人员去解决问题。 通常情 况下, 他只是大致规定下属人员的工作方针、 完成怎样的 报告及完成期限。安西尔认为只有 这样才能导致更好的合作,避免重复工作。 安西尔认为 对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式, 所谓的 “ 亲密无间” 会 松懈纪律。 所以安西尔说, 在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。 他讲到, 他的下属 人员可以有机会做许多事情, 但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解以前他的下属人 员如何能与一个毫无能力的前任经理相处, 他说, 他的 上司对他们现在的工作运转情况非 常满意。 二、 鲍勃 鲍勃认为每个员工都有人权, 他偏重于管理者有义务和责任去满足员工 需要的学说,他说,

他常为他的员工做一些小事, 如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。 他 认为, 每张门票才 15 美元, 但对员工和他的妻子来说却远远超过 15 美元。 通过这种 方 式, 也是对员工过去几个月工作的肯定。 鲍勃说, 他每天都要到工厂去一趟, 与至少 25%的员工交谈。 鲍勃不愿意为难别人, 他 认为艾的管理方式过去死板, 艾的员工也许并不那么 满意, 但除了忍耐别无他法。 鲍勃说, 他已经意识到在管理中有不利因素, 但大都是由于生 产压力造成的。他的想法 是以一个友好、 粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产 率上不如其他单位, 但他 相信他的雇员有高度的忠诚与士气, 并坚持他们会因他的开明领导 而努力工作。 三、 查里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。 他认为 不论是否属于他们的任务都 安排在他的部门,似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 查里 承认他没有提出异议,他说 这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友, 而查里却不这样认为。 查里说过去在不平等的分工会议上,他感到很窘迫,但现在适应了, 其他部门的领导也不以 为然了。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作, 预测各种问题 的发生。 他认为作为一个好的 管理者,没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手,告诉他 们正在从事一项伟大的工作。 他 相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工 的工作进行考核, 那么, 员工则 会更多地考虑他们自己, 由此而产生很多问题。 他主张, 一旦给一个员工分配了工作, 就让他以自己的方式去做, 取消工作检查。 他相 信大多数员工 知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题, 那就是他的工作范围和职责在 生产过程中 发生的混淆。 查理的确想过, 希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意 见。 然而, 他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变。 他说他正在考虑这些问题。 问题:(1 你认为这三个部门经理各采取什么领导方式?试预测这些模式各将产生什么结果? (2是 否每一种领导方式在特定的环境下都有效?为什么?

《管理学》模拟题 A 参考答案 管理学

单项选择题(小题, 一、单项选择题(本大题共 15 小题,每小题 2 分,共 30 分 1. B 2. C 3. B 4. C. 5. A 6. D 7. B 8. A 9. C 10. A 11. 12。 13。 14。 11. B 12。 A 13。 A 14。 C 15. A 多项选择题(小题, 二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 4

分,共 20 分 AB 1. BC 2. BD 3. AEB 4. ABCD. 5. AC 小题, 三、简答题(本大题共 2 小题,每小题 15 分,共 30 分 ( 1、组织变革的含义:组织变革就是组织根据内外环境 的变化, 及时对组织中的要素进行结 构性变革 . 以适应未来组织发展的要求。 组织变革的动 因:推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。 (1外部环境因 素 : ①整个宏观社会经济环境的变化。诸如政治、经济政策的调整、经济体制的改变以及市 场需 求的变化等等,都会引起组织内部深层次的调整和变革。 ②科技进步的影响。知识经 济的社会,科技的发展日新月异,新产品、新工艺、新技术、新 方法层出不穷,对组织的固 有运行机制构成了强有力的挑战。 ③资源变化的影响。 组织发展所依赖的环境资源对组织具 有重要的支持作用,如原材料、资 金、能源、人力资源、专利使用权等。组织必须要能克服 对环境资源的过度依赖,同时要及 时根据资源的变化顺势变革组织。 ④竞争观念的改变。 基于全球化的市场竞争将会越来越激烈,竞争的方式也将会多种多样,

组织若要想适应未来竞争的要求,就必须在竞争观念上顺势调整,争得主动,才能在竞 争中 立于不败之地。 (2内部环境因素 ①组织机构适时调整的要求。 组织机构的设置必须 与组织的阶段性战略目标相一致, 组织一 旦需要根据环境的变化调整机构,新的组织职能 必须得以充分的保障和体现。 ②保障信息畅通的要求。 随着外部不确定性因素的增多, 组织 决策对信息的依赖性增强,为 了提高决策的效率,必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。 ③克服组织低效率的要求。组织长期一贯运行极可能会出现 X 一非效率现象,其原因既可能 是由于机构重叠、 权责不明, 也有可能是人浮于事、 目标分歧。 组织只有及时变革才能进一 步 制止组织效率的下降。 ④快速决策的要求。 决策的形成如果过于缓慢, 组织常常会因决策 的滞后或执行中的偏差而 坐失良机。 为了提高决策效率, 组织必须通过变革对决策过程中的 各个环咔进行梳理,以保 证决策信息的真实、完整和迅速。 ⑤提高组织整体管理水平的要 求。 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。 组织在成 长的每一个阶段都会出现新 的发展矛盾,为了达到新的战略目标,组织必须在人员的素质、 技术水平、价值观念、人际 关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。 2、创新的过程和组织。 创新的过程和组织。 创新的过程和组织 (1创新的过程 ①寻找机会 : 创新是对原有秩序的破坏。 原有秩序存在着 不协调的现象,包括系统外部:技 术变化,人口、宏观经济环境变化,文化与价值观念的转 变;以及系统内部:生产经营中的 瓶颈、企业意外的成功和失败。 ②提出构想:透视不协 调现象的原因,据此分析和预测不协调现象的未来发展趋势,提出解 决问题的设想。 ③迅 速行动:将构想付诸于行动。 ④坚持不懈。 (2创新活动的组织(创新管理的技能 ①正 确理解和扮演“管理者”角色 ; ②创造促进创新的组织氛围 ; ③制定有弹性的计划 ; ④正确 地对待失败 ; ⑤建立合理的奖酬制度 . 四、论述题(本大题共 25 分 (权变理论认为不 存在一种 “普遍适用” 的领导方式, 领导工作强烈地受到领导者所处的客观 环境的影响。 领 导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导 者的个人品质、 价值观和工作经历。 菲德勒将权变理论具体化为三个方面, 即职位权力、 任务结构和上下级 关系。权力越大,群 体成员遵从指导的程度越高,领导的环境也就越好,反之,则越差。任 务结构越明确,而且 部下责任心越强,则领导环境越好;反之,则越差。上下级关系越好, 领导环境也越好 ; 反 之,则越差。 菲德勒设计了二种问卷来测定领导者的领导方式。 该问 卷的主要内容是询问领导者对最不与 自己合作的同事〈 LPC 〉的评价。如果领导者对这种同 事的评价大多用敌意的词语, 则该领 导趋向于工作任务型的领导方式 〈低 LPC 型〉 ; 如果评 价大多用善意的词语,则该领导趋向 于人际关系型的领导方式(高 LPC 型 。 菲德勒认为 环境的好坏对领导的目标有重大影响。 对低 LPC 型领导来说, 比较重视工作任务 的完成。 如果环境较差, 他将首先保证完成任务; 当环境较好时, 任务能够完成, 这时他的 目标将是 搞好人际关系。对高 LPC 型领导来说,比较重视人际关系。如果环境较差,他将首 先将人 际关系放在首位, 如果环境较好时, 人际关系也比较融洽, 这时他将追求完成工作任 务。 菲

德勒进行抽样调查, 得出了以下结论:领导环境决定了领导的方式。 启示:没有任何一种理 论和方法适用于所有情况。 因此, 管理方式或方法也应该随着情况的 不同而改变。 为了使问 题得到很好的解决, 要进行大量的调查和研究, 然后把组织的情况进 行分类, 据此选择适当 的管理方法。总之,要根据组织的实际情况来选择最好的管理方式。 五、计算题(本大题共 25 分 (

图 略 。 新 建 情 况 下 , (0.3*170+0.5*90+0.2*0*3-140=148 万 元 ; 扩 建 情 况 下 : ( 0.3*100+0.5*50+0.2*20 *3-60=117 万元。经比较,选择新建。 六、案例分析题(本 大题共 25 分 ((1 你认为这三个部门经理各采取什么领导方式?试预测这些模式各将 产生什么结果? a.安西尔的领导方式充分地体现了对生产的关心, 是以生产为中心的领导 方式。 这种领导 方式可能产生较高的工作效率, 但员工的士气可能比较低。 b.与安西尔相 反, 鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心, 是以人为中心的领导方 式。 这种领 导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率, 但因为组织气氛舒畅 而友好, 能提 高员工的忠诚度和士气。 c.查里对人和生产这两方面都表现出了适度关心, 采取的是比较折 中的领导方式:一方面, 要清晰地界定每一位员工的工作范围和职责; 另一方面, 充分信任 和尊重员工, 取消工作检 查。 查理的领导方式可以在生产效率和员工士气之间取得较好的平 衡。 (2 是否每一种领导方式在特定的环境下都有效?为什么? 是的。 只要领导者所采取 的领导方式是和环境相适应的, 这三种领导方式都可能是有效的。 这里的环境既包括组织的 外部环境,也含盖了组织的内部环境。

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小题, 一、 单项选择题 (本大题共 15 小题, 每小题 2 分, 共 30 分 单项选择题 ( 1、 一切管理活动都服从和服务于组织的 ( A.固有机构 B.既定目标 C.生产任务 D.经济效益 2、下列管理思想,不属于泰罗科学管理思想的有 ( A. 管理的根本目的是谋求最高的工作 效率 B. 劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来 C. 组织结构应是直线式, 指挥要统一 D. 实行职能分工 3、 韦伯对管理理论的贡献是提出了 ( A. 一般管理理论 B. 理 想的行政组织体系理论 C. 系统管理理论 D.权变管理理论 4、 一个组织所在国家的社会制度 和文化观念是影响该组织的 ( A. 政治因素 B.经济因素 C.社会因素 D.任务因素 5、组织文 化是一个由不同层次、不同内容构成的复杂体系,其核心和主体是( A.潜层次的精神文 化 B。 中介层的制度文化 D. 显现层的物质文化 D。 以上三者都不是 6、 组织设计最为重要 的基础工作是( A 部门划分与结构形成。 B 职务设计与人员调配。 C 管理人员的素质 和能力。 D 职务设计与分析。 7、决策过程的第一步是( 。 A.确定前提条件 B.发现问 题 C. 拟定备选方案 D. 分析、 比较及选定方案 8、 以员工为中心的领导方式最强调的是 ( A 处理好各种人际关系 B 提高员工的生产效率 C 制订周密的生产计划和工作标准 D 严格 监督生产过程 9、根据领导生命周期理论,领导者的风格要随着下属成熟程度不断变化,当 下属成熟程度 属于低任务—高关系类型时, 管理方式应该是 ( A 指示型 B 推销型 C 参 与型 D 授权型 10、 根据被领导者人性的不同看法而形成的领导理论是 ( A、 X-Y 理论 B、 公平理论 C、期望理论 D、需要层次理论 11、管理幅度较大、管理层次较少的组织,其结构 形态是 ( 。 A.锥形结构 B.扁平结构 C.层级结构 D.职能结构转 12、 组织设计的任务主要 有( 。 A.确定与划分组织的不同部门,规定这些部门之间的相互关系 B.分析和确定组织 的职能与分类 C.分解组织职能的具体任务和职责 D.对组织的各项职能按照一定的联系方式 进行配置 13、 计划工作的核心是 ( A.确定目标 B.确定计划的前提条件 C.确定可供选择 的方案 D.作决策 14、某企业设有电脑部、电视机部、空调部、电冰箱部、小家电部,这是 按照 ( 进行 部门化。 A. 职能部门化 B. 顾客部门化 C. 产品部门化 D. 顾客部门化 15、

俱乐部型的领导在工作中主要表现出( A.注重良好的气氛,关心职工的生活,较少注意 工作效率的提高 B.在注重良好的气氛和关心职工的生活的同时, 也非常注意工作效率的提高

C. 虽不大注重良好的气氛,但却非常注意工作效率的提高

D.既不注重良好的气氛, 也不注意工作效率的提高 多项选择题 (小题, 二、 多项选择 题(本大题共 5 小题,每小题 4 分,共 20 分 1、以下管理理论学派中,强调定量分析 的学派有( A.权变理论学派 B.管理科学学派 C.决策理论学派 D.科学管理学派 E.经验 主义学派 2、 泰勒科学管理理论的内容包括:( A.权力应与责任相结合 B.标准化原理 C.组织应实行统一领导,统一指挥 D.实行差别计件工资制 E.工人是“社会人” 3、矩阵型组 织结构 ( 。 A.有利于集中优势解决问题, 实现资源共享 B. 组织复杂, 容易产生多头管理 C. 兼具集中统一指挥和专业化分工管理的长处 D.适合于大中型企业 E.适用于科研、设计、 规划项目等创新型较强的组织 4、 计划的性质与作用主要包括 ( A. 计划工作是为实现组 织目标服务 B. 计划工作是组织、领导和控制等管理活动的基础 C. 计划工作具有普遍性和 秩序性 D. 计划工作要追求效率 E. 预测并有效地确定决策重要的前提条件 5、强化理论认 为 ( A.人的行为结果对自己有利时, 这种行为可以重复出现 B.人的行为受外部环境影响 C. 人的行为结果对自己不利时,这种行为会消退和终止 D.人的行为受内心活动影响 E.人的 行为受群体影响 三、简答题(本大题共 2 小题,每小题 15 分,共 30 分 小题, ( 1、 组织变革的含义及其组织变革的动因。 2、创新的过程和组织。 论述题(四、论述题(本 大题共 20 分 菲德勒权变理论的主要观点是什么?该理论对管理者有何启示? 计算题 (五、计算题(本大题共 25 分 某厂准备生产一种新产品,对未来三年市场预测的资料 如下:需求量高的概率是 0.3 ,需 求量中等的概率是 0.5 ,需求量低的概率是 0.2 。企 业有两个方案可供选择,一是新建一 个新产品生产车间,投资需 140 万元;二是扩建原有 车间,需投资 60 万元。如果新建, 在高需求情况下,年可获收益 170 万元,中需求情况 下, 年可获收益 90 万元, 低需求情 况下没有收益; 如果扩建, 高需求情况下年可获收益 100 万元,中需求情况下,年可获收 益 50 万元,低需求情况下,年可获收益 20 万元。要求用 决策树法评价选择最优方案。 案例分析题(六、案例分析题(本大题共 25 分 ABC 公司 是一家中等规模的汽车配件生产集团。 最近, 对该公司的三个重要部门经理进行 了一次有 关领导类型的调查。 一、安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过 程、 出产量控制的必要性, 坚持下 属人员必须很好地解生产指令以得到迅速、 完整、 准确的 反馈。 安西尔遇到小问题时, 会放 手交给下级去处理, 当问题很严重时, 他则委派几个有能 力的下属人员去解决问题。 通常情 况下, 他只是大致规定下属人员的工作方针、 完成怎样的 报告及完成期限。安西尔认为只有 这样才能导致更好的合作,避免重复工作。 安西尔认为 对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式, 所谓的 “ 亲密无间” 会 松懈纪律。 所以安西尔说, 在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。 他讲到, 他的下属 人员可以有机会做许多事情, 但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解以前他的下属人 员如何能与一个毫无能力的前任经理相处, 他说, 他的 上司对他们现在的工作运转情况非 常满意。 二、 鲍勃 鲍勃认为每个员工都有人权, 他偏重于管理者有义务和责任去满足员工 需要的学说,他说,

他常为他的员工做一些小事, 如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。 他 认为, 每张门票才 15 美元, 但对员工和他的妻子来说却远远超过 15 美元。 通过这种 方 式, 也是对员工过去几个月工作的肯定。 鲍勃说, 他每天都要到工厂去一趟, 与至少 25%的员工交谈。 鲍勃不愿意为难别人, 他 认为艾的管理方式过去死板, 艾的员工也许并不那么 满意, 但除了忍耐别无他法。 鲍勃说, 他已经意识到在管理中有不利因素, 但大都是由于生 产压力造成的。他的想法 是以一个友好、 粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产 率上不如其他单位, 但他 相信他的雇员有高度的忠诚与士气, 并坚持他们会因他的开明领导

而努力工作。 三、 查里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。 他认为 不论是否属于他们的任务都 安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 查里 承认他没有提出异议，他说 这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友， 而查里却不这样认为。 查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了， 其他部门的领导也不以 为然了。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作， 预测各种问题 的发生。 他认为作为一个好的 管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他 们正在从事一项伟大的工作。 相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工 他 的工作进行考核， 那么， 员工则 会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。 他主张， 一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相 信大多数员工 知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题， 那就是他的工作范围和职责在 生产过程中 发生的混淆。 查理的确想过， 希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意 见。 然而， 他并不能保证这样做不会引起风波而使情有所改变。 他说他正在考虑这些问题。 问题： （1） 你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测这些模式各将产生什么结果？ （2）是 否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？ 《管理学》模拟题 A 参考答案 管理学 单项选择题（ 小题， 一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分） 1. B 2. C 3. B 4. C. 5. A 6. D 7. B 8. A 9. C 10. A 11． 12。 13。 14。 11．B 12。 A 13。A 14。C 15. A 多项选择题（ 小题， 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） AB 1. BC 2. BD 3. AEB 4. ABCD. 5. AC 小题， 三、简答题（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分） （ 1、组织变革的含义：组织变革就是组织根据内外环境 的变化， 及时对组织中的要素进行结 构性变革.以适应未来组织发展的要求。 组织变革的动 因： 推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。 (1外部环境因 素: ①整个宏观社会经济环境的变化。诸如政治、经济政策的调整、经济体制的改变以及市 场需 求的变化等等，都会引起组织内部深层次的调整和变革。 ②科技进步的影响。知识经 济的社会，科技的发展日新月异，新产品、新工艺、新技术、新 方法层出不穷，对组织的固 有运行机制构成了强有力的挑战。 ③资源变化的影响。 组织发展所依赖的环境资源对组织具 有重要的支持作用，如原材料、资 金、能源、人力资源、专利使用权等。组织必须要能克服 对环境资源的过度依赖，同时要及 时根据资源的变化顺势变革组织。 ④竞争观念的改变。 基于全球化的市场竞争将会越来越激烈，竞争的方式也将会多种多样， 组织若要想适应未来竞争的要求，就必须在竞争观念上顺势调整，争得主动，才能在竞 争中 立于不败之地。 (2内部环境因素 ①组织机构适时调整的要求。 组织机构的设置必须 与组织的阶段性战略目标相一致， 组织一 旦需要根据环境的变化调整机构，新的组织职能 必须得以充分的保障和体现。 ②保障信息畅通的要求。随着外部不确定性因素的增多，组织 决策对信息的依赖性增强，为 了提高决策的效率，必须通过变革保障信息沟通渠道的畅通。 ③克服组织低效率的要求。组织长期一贯运行极可能会出现 X 一非效率现象，其原因既可能 是由于机构重叠、 权责不明， 也有可能是人浮于事、 目标分歧。 组织只有及时变革才能进一 步 制止组织效率的下降。 ④快速决策的要求。 决策的形成如果过于缓慢， 组织常常会因决策 的滞后或执行中的偏差而 坐失良机。 为了提高决策效率， 组织必须通过变革对决策过程中的 各个环咔进行梳理，以保 证决策信息的真实、完整和迅速。 ⑤提高组织整体管理水平的要 求。 组织整体管理水平的高低是竞争力的重要体现。 组织在成 长的每一个阶段都会出现新 的发展矛盾，为了达到新的战略目标，组织必须在人员的素质、 技术水平、价值观念、人际 关系等各个方面都做出进一步的改善和提高。 2、创新的过程和组织。 创新的过程和组织。 创新的过程和组织 (1创新的过程 ①寻找机会: 创新是对原有秩序的破坏。 原有秩序存在着 不协调的现象，包括系统外部：技 术变化，人口、宏观经济环境变化，文化与价值观念的转

变；以及系统内部：生产经营中的 瓶颈、企业意外的成功和失败。 ②提出构想：透视不协 调现象的原因，据此分析和预测不协调现象的未来发展趋势，提出解 决问题的设想。 ③迅 速行动：将构想付诸于行动。 ④坚持不懈。 (2创新活动的组织（创新管理的技能） ①正 确理解和扮演“管理者”角色; ②创造促进创新的组织氛围; ③制定有弹性的计划; ④正确 地对待失败; ⑤建立合理的奖酬制度. 四、论述题（本大题共 25 分） （ 权变理论认为不 存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观 环境的影响。领 导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。领导者的特征主要指领导 者的个人品质、 价值观和工作经历。 菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级 关系。权力越大，群 体成员遵从指导的程度越高，领导的环境也就越好，反之，则越差。任 务结构越明确，而且 部下责任心越强，则领导环境越好；反之，则越差。上下级关系越好， 领导环境也越好;反 之，则越差。 菲德勒设计了二种问卷来测定领导者的领导方式。 该问 卷的主要内容是询问领导者对最不与 自己合作的同事〈LPC〉的评价。如果领导者对这种同 事的评价大多用敌意的词语，则该领 导趋向于工作任务型的领导方式〈低 LPC 型〉 ；如果评 价大多用善意的词语，则该领导趋向 于人际关系型的领导方式（高 LPC 型） 菲德勒认为 。 环境的好坏对领导的目标有重大影响。 对低 LPC 型领导来说， 比较重视工作任务 的完成。 如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的 目标将是 搞好人际关系。对高 LPC 型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首 先将人 际关系放在首位，如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任 务。菲 德勒进行抽样调查，得出了以下结论：领导环境决定了领导的方式。 启示：没有任何一种理 论和方法适用于所有情况。因此，管理方式或方法也应该随着情况的 不同而改变。为了使问 题得到很好的解决，要进行大量的调查和研究，然后把组织的情况进 行分类，据此选择适当 的管理方法。总之，要根据组织的实际情况来选择最好的管理方式。 五、计算题（本大题共 25 分） （ 图 略 。 新 建 情 况 下 ， (0.3*170+0.5*90+0.2*0*3-140=148 万 元 ； 扩 建 情 况 下 ： （ 0.3*100+0.5*50+0.2*20 ） *3-60=117 万元。经比较，选择新建。 六、案例分析题（本 大题共 25 分） （ （1）你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？试预测这些模式各将 产生什么结果？ a.安西尔的领导方式充分地体现了对生产的关心， 是以生产为中心的领导 方式。 这种领导 方式可能产生较高的工作效率，但员工的士气可能比较低。 b.与安西尔相 反， 鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心， 是以人为中心的领导方 式。 这种领 导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率， 但因为组织气氛舒畅 而友好， 能提 高员工的忠诚度和士气。 c.查里对人和生产这两方面都表现出了适度关心， 采取的是比较折 中的领导方式：一方面， 要清晰地界定每一位员工的工作范围和职责；另一方面，充分信任 和尊重员工， 取消工作检 查。 查理的领导方式可以在生产效率和员工士气之间取得较好的平 衡。 （2）是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？ 是的。只要领导者所采取 的领导方式是和环境相适应的， 这三种领导方式都可能是有效的。 这里的环境既包括组织的 外部环境，也含盖了组织的内部环境。 1

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