浅谈中小企业信息化战略

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浅谈中小企业信息化战略

专业:财务管理

学生:唐爽指导老师:刘宏艳







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1.战略与战略管理1.1战略的概念
“战略”一词出自于军事,是由希腊语“strategos”演化而来,意思是“将军指挥
军队的艺术。”长久以来,战略一直作为军事领域中的概念被人们所知。将它引入到企业管理中只有短短几十年时间,被不同的学者赋予了不同的定义,其中又以加拿大麦吉尔大学教授H.明茨伯格(H.Mintzberg的定义具有代表性,他于1988年借鉴与市场营销学中的四要素(4P的提法,提出了企业战略5P。即计划(plan、模式(paltern、计策(ploy、定位(position和观念(perspective
1.2战略管理的概念
H.明茨伯格的5P的基础上,我们得出战略管理定义:企业确定其战略思想,分析组织外部环境和内部条件而制定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依据企业内部的能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态过程。笔者认为,中小企业战略管理是指中小企业在分析内外部环境的基础上,通过整合企业内的激励机制、生产与动作、财会、营销等制度进而发挥自己的特长,抓住市场机遇,从而实现战略目标的过程。
1.3中小企业战略的内容
一般来说,中小企业的发展战略的内容包含三个层次:第一层是核心层:关键是中小企业主的的思想观念,其对待本企业的发展设想是核心部分,具体包括企业理念、远景与使命陈述、战略规划、长期目标等关于企业长远发展的部分。第二层是制度层:尤其是激励机制、组织结构制度、生产与动作制度等,制度层对战略目标的执行有着直接的重要作用。第三层是行为外观层,重点表现在企业及其员工的外观方面,比如说厂房的结构设计、员工的工作服装、企业的商标、企业车辆的标识等方面所体现出来的企业文化要与企业的发展战略目标保持一致。
1.中小企业信息化状况2.1中小企业信息化现状
2.1.1企业信息化的含义
企业信息化是指企业以业务流程优化为基础,利用现代化信息技术,通过信息资源的开发和利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经营效益和企业综合竞争力的过程。其核心就是降低成本和改善管理水平。2.1.2企业信息化的层次
(1企业在生产中广泛运用电子信息技术实现生产自动化,CAD、自动化控制等。(2企业数据的自动化、信息化、用电子信息技术对生产、销售、财务等数据进行处理。
(3更高层次的辅助管理、辅助决策系统,如MRPⅡ、CIMSOA等。

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2.1.3企业信息化的内容
中小企业信息化(SMEsinformation是指中小企业在作业、经营、管理各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术,不断提高作业、经营、管理能力,从而提高企业市场竞争力和利润水平。企业应用信息技术的深度必须达到某一水平,才可称为企业信息化。企业信息化意味着计算机在企业的生产、经营、设计、制造、资源管理等方面较全面的利用,且有一定程度的信息共享。2.1.4中小企业信息化历程

会计电算化
1995--1996进入高潮期
MRP
1997后国有企业开始涉入
ERP普及

2002年末开始进入小企业
近年来,我国中小企业的信息化意识已经有了相当大的提高,大多数企业已经开始使用局域网和互联网;但是各个中小企业使用互联网和参与电子商务的程度各不相同,就导致了各之间的差距逐步拉大。企业信息化的本质在于用信息化技术优化企业业务流程,提高企业经营坏人资源利用效率以及企业核心竞争力。而中小企业在这一过程实施中,面临来自各方面的阻碍,不仅有来自企业内部,还有来自IT方案供应商、政府、银行等各个方面。由此可见,我国中小企业信息化水平还很低下,在其信息化进程中还存在着许多问题。
2.2中小企业信息化的问题和对策
2.2.1中小企业信息化存在的问题
1.对自身信息化特点认识的缺乏
(1缺乏对自身管理上存在的问题的研究,及时发现自身问题,能够尽快决定目标的确定与使用的解决办法,进而决定实施与评价信息化是否成功。
(2缺乏对自身信息化基础的研究。应加强对企业自身的研究,如企业自身管理的规范化,管理人员的素质,管理层的接受程度,实施力度,信息化经验等。
(3不明确的信息化目标。不清楚管理上问题正制约企业的发展,而信息化正是能够解决此类问题,不了解过去的优势正在消失,不了解竞争的焦点在哪里,从而导致企业陷入“IT黑洞”2.信息化意识的缺乏
大部分中小企业对信息化的概念不清楚,对信息化的认识过于简单,从而以为只
要建立了一个财务管理系统就算实现了信息化;或对信息化项目的实施抱有过高的期望,盲目地认为可以用它解决一切问题。就目前,我国多数中小企业仍停留在传统的经营管理模式中。

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3.资金和人才的缺乏
在现阶段的我国市场经济条件下,中小企业普遍存在资金短缺的问题,要想将有
限的资金合理的使用,是目前中小企业的一个大难题。很多企业将大量资金投入到硬件的建设中,从而使软件设施十分落后,或有些企业建立信息系统后确缺乏科学的管理,使之浪费。此外,中小企业常缺乏高水平的信息化管理人才,同时也常常面临人才的外流,这直接导致了中小企业信息化管理的落后。
4.存在着认为的阻力
信息化使营销、采购等企业管理过程更加透明化,这必然影响到一部分人的直接利益;企业建立信息化管理,打造了一个全新的管理体制,这使企业的一部分中高层面临位置不保、利益受损;另外,这种高新的管理化体制,充分的暴露出企业中一部分员工的能力不足,从致使让他们对信息化管理进行抵制。这样,出现企业中高层消极实施,员工不配合,大量问题使进度一拖再拖。
5.信息化的外部环境缺乏
(1信息化解决方案提供商方面存在的问题。目前,市场上中小企业信息化解决方
案太过昂贵;为中小企业打造的管理软件过少,不能满足中小企业的实际需求;为中小企业提供信息化咨询的机构太少,导致中小企业信息化项目的质量得不到保证。(2银行与政府方面存在的问题。目前,银行与政府所提供的环境还不利于中小企业信息化的建设,其主要表现为:缺乏完善的针对中小企业信息化建设的相关法律法规;缺乏鼓励中小企业信息化建设的相关优惠政策;没有很好的融资环境和制度;银行对中小企业提供贷款方面不积极;
(3缺乏获取信息的途径。很多中小企业建立在小城市或乡镇,缺乏获取相关信息的有效途径。
从上的分析可以看出,中小企业信息化问题是一个涉及多方面的系统工程。从总体出发看待中小企业信息化建设的这些问题,不可能同时出现在某一家中小企业中,是当某方面问题一旦出现,极有可能使该企业信息化建设失败,严重者甚至可能导致企业破产。因此,中小企业要慎重考虑自身信息化的问题,应做足前期的准备工作,找出可能出现的问题并及时解决它,把其作为一个长期发展的战略规划。2.2.2中小企业信息化建设对策
中小企业在信息化建设过程和实施过程中,会遇到各类问题,我们可根据具体情况,采取不同的推进中小企业信息化的策略。
1.强化中小企业的信息化意识
目前,中小企业信息化普及不全面的原因有很多,其中最主要的原因还是在于各企业对信息化的认识不全面。广大中小企业一定要转变观念,要充分认识到开展信息化的重要新和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件,更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”占主导地位,其中企业的领导层又处于主导地位。中小企业信

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息化建设过程中要让企业领导层充分的认识到信息化的重要性,并对其正确的理解,有让企业领导层掌握了先进的信息化理念,才能够顺利的推进中小企业的信息化进程。
2.要合理利用有限资金
作为中小企业,用于建设的资金短缺是普遍情况,能够投入到信息化建设的资金更是捉襟见肘,因此,如何合理得利用、分配有限的资金就显得极为重要。中小企业的信息化建设不能盲目的追求新兴技术和夸大建设,要根据企业自身的实际需求情况投资,必须认真的分析目前最迫切需要解决的问题,采取适宜的实施方案,合理、科学地实施计划。
3.要以外包的方式进行信息化建设
IT外包是指企业将IT部门运作部分全外包给专业的IT公司。中小企业的现实条件决定了中小企业信息化建设必须依靠IT厂商所提供的社会化与专业化IT外包服务。于外包企业有通畅的软硬件渠道,中小企业可以得到更低价格的软硬件,这比企业自己设立IT部门成本更低,而且可以专注于自身业务。
4.中小企业信息化要“大处着眼,小处着手”
我国中小企业信息化要根据实际情况采取“整体规划,分步实施”的策略,必须寻找合适的突破口,从易到难,循序渐进。
5.建立健全中小企业信息化建设的社会服务体系
对于中小企业来讲,由于资金有限、规模分散、技术薄弱,必须充分调动、合理整合有关的社会资源,发挥大专院校的技术输出作用,发挥各有关公司及机构的作用,逐步建立并形成一个完善的中小企业信息化社会服务体系。
6.发挥政府有关部门的作用
我国中小企业信息化尚处于起步阶段,需要政府部门的引导。目前,国家发改委、信息产业部在国务院信息化工作领导小组办公室的指导下共同组织实施了“中小企业信息化推动工程”。这就有力地推动了中小企业信息化建设进程。
3.中小企业推进信息化的战略思想3.1中小企业信息化战略规划
中小企业信息化规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能为基础,结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握。提出企业的信息化远景、目标和战略,全面系统的指导企业信息化的进程,及是满足企业反战的需求,充分利企业的资源。一般规划分为五个部分:1.第一部分:形势分析
(1要明确企业的发展目标、发展战略和发展需求,明确实现企业的总目标。同时这一部分也是规划的依据。
(2要搞清楚企业所在行业的未来发展趋势和信息技术产品的未来发展趋势。

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(3要清楚了解企业目前的信息化程度和信息资源。2.第二部分:制定战略
通过形势分析后,我们可以通过分析结果来制定和调整企业的未来指导方针,争取让企业以最适合的规模、最节约的成本去做好企业的信息化工作。
(1根据企业自身的战略需求,确定企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中起到的作用。
(2制定企业信息化的指导方针。它在信息技术部门在管理和实施工作过程中起着指导和制约作用,能够保证企业有效的完成信息化建设。
(3制定信息化目标。它明确标明着企业在未来几年为了实现企业目标而要完成的各项任务。
3.第三部分:设计信息计划总体架构
在第一部分和第二部分的基础上,我们可以设计出信息化工作结构和模块,称为信息化总体架构。它一层次化的结构涉及到企业信息化的各个领域,每一层次是由许多的功能模块构成,各个模块又可以分为更细的层次。4.第四部分:拟定信息技术标准
它是对信息化总体构架的技术支持。通过仔细的分析筛选,选择出发展最有前景的信息技术为标准,可以使企业信息化具有更好的可靠性、兼容性,从而提供更安全、先进的服务,并能大大降低开发成本。5.第五部分:进行项目分派和管理
(1对各个层次上的功能模块及相信的各项企业信息化任务进行优先级评定,明确每一项目的具体责任和要求。
(2)分派每一项目的实施部门。
(3确定对每一项目进行监控与管理的原则。
通过以上五个部分我们可以对企业信息化战略规划有一个大概了解,明确了其工作框架。各企业可以根据自身不同的情况去选择丰富各个部分的内容,深入每一部分的工作,从而分析制定适合企业的信息化战略规划,从而保证信息化对自身企业发展的贡献。
3.2中小企业信息化战略模式
1.市场型模式。它主要以市场为导向,通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产,吸引客户,争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统,提高客户服务的质量。
2.效率型模式。它主要通过各种信息技术手段,提高企业生产与经营效率,加强行政和生产管理,降低成本。同时,通过Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道,提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。3.服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段,增加客户满意度,提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络发布服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服

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务。最主要的是建立客户信息系统,可以帮助实现对客户群的细分,进一步了解客户的行为模式和对服务的期望,以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。4.关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段,使企业与上下游企业相互连接依托,使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念,并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系,提高效率,增加上下游企业的满意度,协助完成整个链条的信息化建设。
事实上,这几个模式之间没有完全清晰的界限,有些信息化系统即在这种模式中应用,又在那种模式中应用。这四种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施,而不是面对林林总总的信息技术手段无从下手。






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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/190ef809844769eae009ede6.html

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