2021“我为群众办实事”具体内容、举措工作总结范文
2021“我为群众办实事”具体内容、举
措工作总结范文
今年以来，xx县公证处牢记便民、规范、高效的服务宗旨，结合司法行政队伍教育整顿，坚持并推出便民利民措施。一、简政便民服务清单（一）优化窗口服务。实行首问负责制、一次性告知制。工作人员、收费标准、办证流程等相关内容一律公开。热情服务，对当事人热情接待，耐心解答。为当事人提供茶水、电脑查询等服务。（二）严格落实最多跑一次服务。按照xx省司法厅印发《xx省司法厅开展办理公证最多跑一次工作的实施方案》，推出便民利民措施，对42项公证事项实行最多跑一次服务。1.出生公证2.驾驶证公证3.无犯罪记录公证4.学历公证5.学位公证6.毕业证公证7.成绩单公证8.出生医学证明公证9.身份证公证10.亲属关系公证11.户口本公证12.常住人口信息表公证13.护照公证14.结婚证公证15.离婚证公证16.（无）婚姻登记记录证明公证17.在读（学）证明公证18.在职证明公证19.（工资）收入证明公证20.接种证明公证21.民事判决书公证22.民事调解书公证23.会考证公证24.四（六）级证书公证25.专业技术资格证书公证26.职业资格证书公证27.专业等级证书公证28.房屋所有权证公证29.机动车登记证书公证30.体检表公证31.健康证公证32.营业执照正（副）本公证33.组织机构
代码证正（副）本公证34.税务登记证正（副）本公证35.企业章程公证36.行业许可证公证37.国籍公证38.住所地（居住地）公证39.生存公证40.死亡公证41.曾用名公证42.存款证明公证。（三）坚持和推出十大便民服务1、预约服务。开通电话咨询通道，及时联系预约公证当事人,安排具体接待时间、接待窗口由专人接待办理，减少当事人现场申办等候时间。2、互联网+服务。推行网上预约、微信预约等，将公证服务窗口前移，提高办证效能，让公证业务办理不受时间限制、免去奔波之苦，减少排队等候。3、延时服务。当事人提出申请，公证员受理后，到了下班时间，也要延时为当事人提供服务，细心地为当事人办理业务。4、优先服务。对老弱病残、精准扶贫户等对象，优先提供公证法律服务,做到优先受理、加速办证。急事急办，特事特办，优先受理、快速办证。5、快捷服务。对法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，确保一次性办结手续，力争在3个工作日内出具公证书，让人民群众不跑冤枉路、反复路。6、上门服务。开通绿色通道，对老弱病残等有特殊原因，需上门办理公证的，提供上门办证服务。7、减免服务。按规定为伤残军人、低收入家庭、贫困农民工等经济困难的当事人减免公证费用。承担社会责任，为公益事项提供免费公证法律服务。8、邮寄服务。为当事人提供邮寄公证文书等延伸服务。9、延伸服务。公
证业务结束后，公证服务不结束，温馨提醒当事人留存相关材料。电话回访了解公证书使用情况，及时帮助当事人解答后续涉及的相关民事法律问题，主动帮助当事人与银行、不动产等相关部门沟通协调，做好公证文书记的使用。10、简化手续服务。执行上级要求，降低公证门槛。落实2016年2月2日中国公证协会第七届常务理事会第七次会议通过的《办理小额遗产继承公证的指导意见规定》，降低单笔遗产数额不超过人民币五万元的小额遗产继承公证门槛。办理小额遗产继承公证可以由法定继承人中的一人或者数人提出公证申请。申请人应当提交下列证明材料：（1）申请人的身份证件；（2）被继承人的死亡证明；（3）遗产权利凭证或者证明；（4）载明被继承人全部第一顺序法定继承人的亲属关系证明；（5）申请人的承诺书；（6）与申请公证有关的其他材料。二、拓展业务工作
