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便民卡不便民究竟“卡”在哪
让市民手中的就诊卡真正成为就医一卡通，并以一城一市的就医一卡通为基础，
推动全国范围内的就医一卡通，使便民卡真正发挥便民利民的作用。
到医院看病，常会遇到这样的烦恼：每到一家医院就必须先办一张就诊卡，时间一
长，手里存着好几张卡，要是看病忘带了，还得临时再办。形形色色、又不能通用的
就诊卡，让本来为提高就医效率而生的便民卡变成了 麻烦卡。
随着科技的进步，如今各大医院都推出了电子诊疗卡。按理说，这种科技手段的进
步，确实能够方便患者。尴尬的是，这种进步，不要说全国，就是同城，目前能够联
网互通、信息共享的并不多，这就导致具有便民性质的就诊卡没能完全便民，甚至平
添了许多麻烦。
便民卡不便民，究竟卡在哪里?窃以为，卡在了相关部门为民服务意识的缺失上。便
民卡的初衷是为了便民、利民、惠民，让老百姓用最简单的方式来享受较完善的公共
服务。每家医院都有自己的就诊卡，市民在哪家医院就诊，就要用哪家医院的就诊
卡。而每个医院都有自己的一套信息系统，这些系统之间或许并不兼容，没有统一的
平台，未能做到真正的便民。
其实，在一些城市，早在几年前就发现了就诊卡引发的相关问题，2013 年，北京市
表示年内北京将有 13 家医院通用京医通卡，这意味着非北京医保患者在这 13 家医院
就诊，可实现诊疗付费一卡通。同年，南京市卫生局要求全市医院统一办就诊卡，市
民获得实惠，真正做到了一卡在手走遍全市医院。2014 年，广州市卫生局表示，全市
统一的信息平台已完成二期验收，正启动第三期工作。目前已实现使用一张诊疗卡可
预约挂全市 44 家医院的号，力争在 2018 年一卡可通行市内大小医院，各医院所有电
子病历可联网，市民不必再带病历去医院。
民有呼声，我有所应，便民卡不便民问题亟须引起有关部门的重视。为此，各地卫
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生主管部门要真正转变观念、积极作为，探索建立统一的就诊平台，及时更新升级信
息系统，让市民手中的就诊卡真正成为就医一卡通，并以一城一市的就医一卡通为基
础，推动全国范围内的就医一卡通，使便民卡真正发挥便民利民的作用。
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