总经办2017年工作总结暨2018年工作规划

发布时间：2017-09-02 17:00:57 来源：文档文库

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回首过去，感慨颇多，近望2018年，思绪万千，想做的事很多，该做的事也很多。人啊，多是：少年不知事，多痴狂；中年略知事，些乖张；老年尽知事，空悲伤。一万年太久，只争朝夕，想做的事要做，该做的事更要做。从总经办的管理职能，并着眼公司管理，就总经办2017年工作作如下总结和2018年工作作如下规划。

一、2017年工作总结S

在过去的2017年，总经办根据其管理职能，做了如下具体工作：

1、服务合同管理总表：合同管理总表按每一份服务合同建立，反映履行每一份服务合同的基本情况，可在公司信息平台中查询。所涉及的专业有：市政工程监理、土建工程监理、招标代理(新区、市区)、造价咨询(编标、审计)、工程设计、项目管理等。监理合同管理总表所涉及的内容有：合同编号、建设单位、项目名称、规模、投资额、备案总监、实施部门、竣工预验收、公司(城建)资料归档、业务手册、流程控制、资料销毁、获奖情况、特殊情况等信息。此表有助于总经办对公司所有服务合同进行分类管理，进行实时控制，也有助于公司领导查阅有关情况，达到信息化、规范化管理之目的。

2、流程控制管理总表：流程控制管理总表按每一份市政或土建监理合同建立，反映每一份监理合同流程控制反馈情况，可在公司信息平台中查询。所涉及的内容有：G1表、G2表、G3表、G4表、G5(准备)、G5(桩基)、G5(主体)、G9表、G10表、G11表、资料归档、业务手册等情况。此表有助于总经办对公司监理合同按监理部进行分类管理，进行实时控制，也有助于各监理部经理掌控本部门的在监工程进展情况，达到信息化、规范化管理之目的。项目管理控制流程将参照此表建立，招标代理、造价咨询、工程设计等因控制流程简单，各部门按流程表控制即可。

3、信息平台：根据总经理提议，在杨总指导下，在信息中心配合下，总经办以文件分类控制为主线，建立公司信息平台，其实质是管理体系的文件化再现，有助于公司生产、经营、技术管理连续化运作。建立此平台的起始目的是资源共享，但随着管理工作深入，此平台也附着其它功能：管理规范化、操作标准化、培训信息化等。管理规范化意指：将工作要求形成文件、程序、方法、表格供参考。操作标准化意指：将工作要求形成格式化文件和示例文件供参考。培训信息化意指：员工可通过其自学，无需大量印发资料浪费纸张。信息平台需时刻更新，保持其有效性，所费时间较多，但值得一做。

2018年，将根据总经办和公司管理需要进一步优化信息平台。在这方面，将进一步与王、杨二经理沟通，也需总经理指示，以利形成较好的模式，减少重复劳动。

4、业务培训：按总经办年初制定的培训计划，主要开展了如下培训工作：烟草物流配送中心大跨度预应力及高大模板工程、莱蒙都会结构转换层工程、中医院安装工程等现场观摩，质量问题案例分析、建筑工程安监要点、安装工程强制性条文(电气)、智能建筑工程质量验收规范、监理在桩基工程中常遇问题及对策、语文修养与企业文化、十七大精神辅导等专家讲课，还有几课形成讲稿，未能开讲，考虑到公司生产需要，每月只开一讲。年初拟定的知识考试和知识竞赛工作未能如期开展，此为一憾事。作为一上升企业，仅有这些培训是不够的，其需要的是综合素质提高和能力水平提升，应开展更多形式的培训，如业务知识考试、业务知识竞赛、业务知识轮训、部门内部培训等。在培训中，很多人以一“忙”字而不积极参加每月一次(至多二次)的培训，实不应该。建议公司明确要求：星期六作为公司的培训日，平时安排尽可能避开，另外，把培训和职称晋升、岗位任职、年终奖罚等人力资源管理相联系，需各部门配合。

5、参加委外培训：参加省质量监督总站组织的检测人员上岗证培训，参加招标代理资格人员继续教育。在接受培训的过程中，也学到别人是如何组织培训工作，如何做好讲授材料的。如招标代理培训的法律法规讲授稿、施工合同讲授稿就很好，值得借鉴。

6、参加外部活动：参加省建设厅组织的示范企业考核检查和市监理协会组织的监理服务标准编写。南京建科、江苏兴源，他们有很多新的理念和制度，给我的印象较深，值得学习。监理服务标准已编写完成，总体感受是编写的指导思想存在问题，内容失之偏颇。年初同王总去英泰克参观交流，他们的管理理念和经营理念较新，值得学习。

7、技术支持：随着高层建筑、复杂安装工程增多，公司需要一定数量的专家为现场项目服务组解决疑难问题。在这方面，公司专家WR、WY发挥很大作用。2018年，WR、WY、WV等将作为总经办重要技术支持力量，不安排具体杂务。