学会沟通教学设计

学会沟通，让心靠近

——人际交往的技巧

（心理辅导活动课程设计）

设计：章丘七中 王英

【设计理念】

高一学生在适应学校环境后，对彼此之间有了一定的了解和认识，但在人际交往中，因为自我中心的原因，在彼此的人际互动中可能出现一些误会，而一般情况下，学生自己无法认清和察觉误会产生的根本原因，也无法察觉自我中心的存在，本课程的设计通过各种活动，运用积极心理学的理念，让学生在观察、思考在人际交往中可能能出现的问题，来结合自身来考虑自己在人际互动中存在的不足，寻找自己提升沟通能力的方法，从而改进自己的人际关系，促进和谐班集体的建立。

【教学目标】

1、在活动中了解同学之间产生误会的原因。

2、通过活动体验让学生理解、掌握人际沟通中正确的态度和方法技巧，改善自己的人际关系，促成学生养成与人和谐共处的情感价值。

【教学重点】

在体验与分享中掌握人际沟通的方法与技巧。

【教学难点】

人际沟通方法与技巧的有效运用。

【教学形式】

讲授、行为训练、游戏活动、故事、心理体验、讨论交流。

【教学用具】

PPT、白纸

【教学时间】

45分钟

【教学年级】

高一年级

一、课前组织（5分钟）

1、同学分组，每组6人或8人

2、播放周华健的《朋友》，大家可以跟着一起唱。

【注】在熟悉的歌曲中同学可以放松心情，同时为这节可的内容做一个很好的铺垫。

二、课题引入（5分钟）

周华健的一首《朋友》让我们回忆起和好友一起的日子，很多同学和我反映进入高中似乎找不到一个好朋友，同学之间没有初中时那中要好的朋友，心里感到很无助、很茫然。这到底是为什么？那怎样解决这个问题？这节课就让我们来共同探讨一下这两个问题。(出示目标)

三、产生误会的原因（7分钟）

【暖身活动】小游戏——“用你的手拍我的手”

在上课前我们先做一个小游戏，名字叫“拍手”，但不是用自己的左手拍右手，而是相邻的两个人互相拍。

【规则】

1、 拍之前不能有任何眼神、动作的交流。

2、 当老师说开始就开始拍。

【问题】

在这种情况下你感觉拍手顺利吗？

【重做拍手游戏】

这次在拍之前献给大家30秒的时间和相邻的同学进行语言、动作上的交流。

【问题】

1、 这次感觉与上次有什么不同？

2、 为什么会不同？

【学生发表见解】

【教师小结】

第一次拍手游戏因为没有沟通，所以我们感觉很乱，当沟通过之后我们操作起来就很容易。这就是沟通的作用，其实在人们的相处中沟通是必不可少的，因为沟通不畅人和人之间会产生很多误会，我们也曾经听说过同学之间因为一句玩笑话而大打出手，也听说过因为十块钱而产生流血事件，这些事件产生的根源是因为他们缺乏良好的沟通能力，导致了人际交往的失败。

四、人际沟通的方法与技巧

（一）打开心扉，主动交往（7分钟）

自画像分析

呈现四幅以“人际沟通”为主题，学生用投射的方法画的自画像。见下图：

1、请若干位学生来做一次小小心理咨询师

【问题】

（1）分析一下这些自画像反映出有些人怎样的状态？

（2）你认为应该如何改变这种状态？可以就其中的一幅图提出你的解决方案。

2、【学生发表见解】

3、【教师归纳】

通过刚才大家的解决方案，我们知道如果想让自己感觉不再孤单，需要自己主动融入一个集体，用自己手中的钥匙打开自己心灵的锁。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人……。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。

4、【教师引导】

“人际交往中可以通过哪些方式来主动表达对别人的喜欢和肯定？”

5、【学生讨论】

6、【教师总结】

根据学生的讨论和小组发言，教师概括出若干与人主动交往的方式，如主动向别人问好、打招呼，主动向别人点头、微笑，主动关心别人，主动约别人一起出去玩等等。

你希望别人怎样对待你，你就应该首先这样对待别人，相互信任、主动交往，这是我们人际沟通永久不变的终身受用的黄金法则和沟通技巧。

（二）互相帮助，助人助己（6分钟）

1、【故事】《天堂和地狱》

故事概要：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，每个人手里都拿着一个长柄的勺子，可这里的人却都饿得要命；上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。

2、【问题】

同样的装满食物大锅，同样的带着长柄的勺子，天堂和地狱的景象却有天壤之别，这究竟是为什么？

3、【学生讨论】

原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。

【启示】快乐并不在于勺子有多长，而在于你如何去用它。

4、【教师小结】

在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。

（三）叫醒耳朵，真诚倾听（9分钟）

1、现场随机演示

【情景创设】

请一位学生讲自己认为最喜欢的事情？并说出原因。学生在讲话时，老师东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么？

2、【问题】

（1）刚才，我扮演的这个角色是不是一个合格听众？请说明原因

（3）有哪些地方做得不对？你认为应该怎么做？

【注】

不合格听众的表现：如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。

倾听的技巧

3、【倾听训练】

请学生听一篇名为《花雨》的文章。文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。每当听到“花朵”时，女同学起立，听到“雨滴”时，男同学起立。如果连续听到两个相同的名词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。

《花雨》

“当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，此时的花朵为“雨花”，因为只有这个时候，花朵才最艳丽动人，雨滴才最晶莹光彩。怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。”

4、【教师总结】

在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在人际交往中灵活运用倾听的技巧，将会拥有更多的朋友，赢得好人缘。

（四）学会说话，和谐你我（4分钟）

1、【幽默故事】《请客》：

一个姓张的商人请甲乙丙丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁还迟迟未来。

这个人着急了，一句话顺口而出：“该来的怎么还不来？”甲听到这话，不高兴了：“看来我不该来？”于是就告辞了。

这个人后悔自己说错了话，连忙对乙丙解释说：“不该走的怎么走了？”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。

这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩下我一个人了，原来是说我呀！”也生气的走了。

2、【问题】

姓张的商人请人吃饭，请的那些人为什么都走了呢？

3、【学生发表见解】

4、【教师小结】

一个人要说话并不难，但想与人沟通无障碍，光能说还不行，还得会说话，把话说得得体，说话得体是沟通人迹沟通成功的保证。

四、整理反馈

以小组为单位整理一下这节课学习的内容，然后选取代表汇报你学习了哪几种人际沟通的方法和技巧 ，有什么感悟？

五、教师总结提升，引导学生做人际沟通的拓展练习（4分钟）

今天我们在一起共同感受了沟通的重要性，一同学习了相互信任、互助互爱、学会倾听、说话得体等几种沟通的方法与技巧。希望大家能将今天所体验到的运用到日常生活中去，愿我们在今后的生活中，多一些交流，少一些隔阂；多一些沟通，少一些误会；多一些快乐，少一些烦恼。

下面请大家在熟悉的歌声中，运用本节课学到的这几个十分有效的人际沟通方法与技巧，用表示友好的各种动作、语言（如握手、微笑、问好、招手、鼓掌、拥抱、点头、拉手、击掌等）来表达我们与老师、同学主动交往的心愿，体验与人交往带来的快乐。如果你不方便用语言表达你的想法，可以写成纸条交给我，写清楚你想沟通的对象和你的姓名。

多媒体显示主题音乐《朋友》，引导大家面带微笑，与身边的同学热情地握手、打招呼、问好,并争取与教师、与更多其他小组的同学握握手，打个招呼、问声好。鼓励学生越主动越好，交往人数越多越好。

六、结束语（1分钟）

沟通

是一把雨伞

用温馨浪漫的空间融合人与人的距离

沟通

是一弯明月

用清柔淡雅的月光照亮爱与爱的凝望

沟通

是一道彩虹

用炫彩的桥梁指引心与心的方向

通过刚才活动的体验和亲身感受，我们可以悟出一个道理－－人与人之间是需要沟通的。而让沟通更有效的方法是多种多样的，但不管我们采用哪种方法，都需要怀抱一颗真诚的心，只有这样，才能显示出沟通的作用。无论何时何地，与谁相处，我们都应谨记：沟通，从心开始！

板书设计：

学会沟通，让心靠近

双向沟通

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/13bb1d4f998fcc22bdd10d3b.html