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职工诉求业务办理表

发布时间：2021-04-10 来源：文档文库

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附件1 职工诉求记录表
受理方式：□谈话 □电话□转达□网络

编号： ______ 号
受理类别

受理时间诉求人

部门工段联系电话
诉求内容

诉求办理

意见

职能部门意见（解决措施）

附件2

职工诉求业务办理流程图诉求人
OA网、电话诉求
面对面谈话
转达诉求
诉求事项登记核查确认
超出受理

送达相关职能部门办理针打斥求召开责任归口会议对 — 片霍 --------- —・ <4—
提出解决措
形成职能部门处
组织实施诉求工作进展跟
正在进行中
已完成受理结果反馈（
0. 满意度调查
网络调研、电话
问卷调查督办人填写调查建立工作台帐
丄会直接办理

反馈工会—
不具备条件无法完成
现场答复

附件3 职工诉求工作进展情况跟踪表

跟踪
□已完成 □正在进行中 □不具备条件无法执行
时间

跟踪
□已完成 □正在进行中 □不具备条件无法执行
时间

跟踪
□已完成 □正在进行中 □不具备条件无法执行
时间

受理结果反馈

附件4

职工诉求满意度调查表
调查方式诉求满意度诉求督办人

□电话回访 □网络或问卷调查 □现场答复 □非常满意 □满意 □基本满意 □不满意
满意度调查时间
年月
日
工会审阅反馈

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0eba880652e2524de518964bcf84b9d529ea2cd1.html