《CCFA注册品类管理师（助理级）》模拟考试题
一、判断题 (共20题,每题1分)
1. 品类管理的一个重大突破是改变了工商关系，将零售商与供应商之间的买与卖的关系上升到战略性合作伙伴关系。（V）
2. 购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择逻辑。（V）
3. 由于业态很大程度上是以经营商品重点的不同而划分的营业形态，所以业态决定商品定位，一旦选择了经营的业态，就在一定意义上确定了商品组织结构表的大致框架。（V）
4. 品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。（V）
5. 由于零售商有大量的销售时点数据，所以零售商比供应商更了解品类下一步的发展趋势。（X）
6. 对服装店库存而言，存销比高、新货占比低、基础容量低，意味着有可能是折扣店。（V）
7. 零售商表现评估方面的数据可以从零售商信息系统导出；供应商评估所需的数据可以通过零售商信息系统以及与供应商的沟通中得到。（V）
8. 偶然性品类，其销售额有限，主要是满足消费者一次购足的需求，评估它的指标应以利润为主，而非销售量。（X）
9. 常规性品类，其特点是吸引客流，成为消费者购买首选，评估它的指标应以销售额、人流量为主，而不应以利润为主。（X）
10. 常见的品类策略中，“消费者教育，提高认知度”是指帮助购物者了解品类特征、如何使用等。通过媒体宣传、现场促销、商品展示等方式加深购物者对商品品类的认知。（V）
11. 零售商在进行品类评估一开始最重要的就是收集数据，并保证数据的准确性，然后找出品类问题的根源所有的数据都是有实质意义的。（V）
12. 目前超市商品的包装越来越大，主要目的是为了提高利润率。（X）
13. 为了给消费者提供更多的商品选择，零售商通常将门店内所有的货架和货架端头都摆放不同的商品来刺激消费者购买。（X）
14. 在品类管理初期，对删除线以上的商品不建议一次删除量太大，一方面因为对采购部的影响较大，另一方面由于执行力度的问题可能带来较大的生意损失。（V）
15. 高效品种组合（Efficient Assortment）主要决定最适合商店的经营品种目录，而高效新品引进则使得精简之后的经营品种组合的高效性得以保持。（V）
16. 一旦门店空间布局经过优化确定后，尽量保持优化的布局，不需再进行重新调整和改变。（X）
17. 消费者年龄越大，对商品的价格敏感度就越高。（V）
18. 供应链管理的基础建立在准确和及时地数据分析和预测的基础上。（V）
19. 通过信息系统、Internet、局域网或EDI连接协调整条供应链是未来供应链管理的基本要求。（V）
20. 有效地执行品类回顾能够增加零供双方的互信，发现价值链差异化的机会，使得品类管理能够真正服务于零售商和供应商的企业战略。（V）
二、单选题 (共30题,每题1分)
1. 品类管理下的工商合作关系是（C）。
A. 供应商主导的合作关系 B. 零售商主导的合作关系
C. 多部门无缝链接的合作关系 D. 仅销售和采购之间的买卖关系
2. 火车站附近的便利店会把什么商品当做重心（B）。
A. 速冻食品 B. 特产 C. 保健品 D. 生鲜肉类
3. 如果不作控制，零售商门店中的单品数会（A）。
A. 越来越多 B. 越老越少 C. 保持不变 D. 不能确定
4.下列无法选择开发自有品牌的商品为（D）。
A. 品牌意识不强的商品 B. 单价低的商品
C. 保鲜保质程度高的商品 D. 技术含量高的商品
5. 根据品类对零售商销售额和利润的贡献，可以确认以下哪些品类角色（B）。
A. 目标性品类 B. 旗舰品类 C. 便利性品类 D. 常规性品类
6. 品类对市场重要性的衡量指标是（A）。
A. 品类增长率 B. 销售额 C. 利润 D. 购买频率
7. 便利店中可能的洗发水单品数是（D）。
A. 250 B. 400 C. 180 D.30
8. 以下哪项不是目标性品类的特点（A）。
A. 吸引客流 B. 优势品类 C. 代表门店形象 D. 购买量
9. 罄率是用来监测（A）。
A. 商品销售速度 B. 商品库存情况
C. 商品利润高低 D. 新旧货品比例
10. 以下哪一方面无法评估供应商配送能力（B）。
A. 最小订单量 B. 新品效率 C. 订单频率 D. 到货时间
11. 在波士顿矩阵中低市场增长率、高市场占有率是指（B）。
A. 明星 B. 金牛 C. 瘦狗 D. 幼童
12. 下列哪一种品类在制定品类目标时，对客户服务水平的要求最为严格（C）。
A. 便利性品类 B. 季节性品类
C. 目标性品类 D. 常规性品类
13. 目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（B）的品类。
A. 1%左右 B. 5%～10% C. 10%～15% D. 60%～70%
14. 根据品类策略与品类角色关系的分析原理，健康与美容护理品类，一般在______承担常规性品类角色，在_______承担便利性角色 。（A）
A. 大卖场，社区超市 B. 便利店，专卖店
C. 大卖场，便利店 D. 便利店，大卖场
15. 下列哪些无法提高客单价（C）。
A. 成立专门的团购部 B. 加大非食品促销力度
C. 加大食品促销力度 D. 提供高端价格带的商品
16. 在促销活动“购物满A就可获得B”中，对A的要求是要（A）。
A.适当高于客单价 B. 适当低于客单价
C. 等于客单价 D. 无所谓
17. 在客流量与客单价中，大店更关注（A）。
A. 客流量 B. 客单价 C. 都重要 D. 无所谓
18. 下面哪项不是货架陈列的原则？（D）
A. 高价/高利润策略 B. 大包装陈列方式
C. 着重商品陈列 D. 单面陈列原则
19. 下面哪个位置会成为被顾客冷落的死角（D）。
A. 通路的尽头 B. 楼梯间的平台
C. 正对楼梯口的地方 D. 职员出入口附近
20. 端架属于（C）磁石点。
A. 第一 B. 第二 C. 第三 D. 第四
21. 过渡区可以放置的商品是（C）。
A. 重要的商品 B. 时装
C. 饮料 D. 鞋子
22. 在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于（C） 。
A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本
23. 企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（C）法。
A. 尾数定价 B. 招徕定价 C. 声望定价 D. 反向定价
24. 下列哪一个选项不是降价这种促销方式的优点（D）。
A. 操作方法简单 B. 见效快
C. 强化商店低价形象 D. 提高客单价
25. 促销的目的是引发刺激消费者产生（A）。
A. 购买行为 B. 购买兴趣 C. 购买决定 D. 购买倾向
26. 下列哪一项不是促销的效果评估方法（A）。
A. 宏观分析法 B. 前后比较法
C. 市场调查法 D. 观察法
27. 供应链的所有环节都是从（B）的需求出发来逐步完成的。
A. 供应商的需求 B. 消费者的需求
C. 零售商的需求 D. 制造商的需求
28. 供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从（D）的物流的计划和控制等职能。
A. 供应商到零售商 B. 制造商到零售商
C. 零售商到最终用户 D. 供应商到最终用户
29. 品类管理回顾的目的不包括（D）。
a. 能够及时分析品类管理中的方法是否正确，目标是否明确等因素。
b. 品类评分表的回顾能使零售商和供应商更好地满足购物者的需求。
c. 增加零供双方的互信，使品类管理够真正服务于零供双方的企业战略。
d. 可以有效地降低成本，增加效益。
30. 战术层面的品类管理回顾主要是围绕（D）展开。
A. 品类定义品 B. 类角色的含义
C. 品类评估的结果 D. 品类评分表的结果
三、简答题 (共4题,每题5分)
1. 简述什么是品类管理？
品类管理是以消费者为中心，以品类为战略业务单元，以数据为依托，通过零售商与供应商的有效合作，发现并满足消费者需求从而提高业绩的零售管理流程。
2. 促销方案书包括的主要内容有哪些?
促销方案书包括内容有促销计划，包括促销的产品选择、促销形式、时间、地点、促销价格等；另外还有促销投入的活动成本和人员配置要求、促销后的定量和定性分析结果等
3.提高客单价的策略有哪些？
1.现场服务、促销陈列提升客单价
2.季节性陈列提升客单价
3.节假日促销组合提升客单价
4.重大事件营销，提升客单价
5.做好团购销售，提升客单价
6.礼品、新品、高端商品提升客单价
7.高端的品质与服务、互动提升客单价
4. 请说明第一磁石卖场的位置及配置的商品类型。
第一磁石位于主通道的两侧，是顾客必经之地，能拉引顾客至内部卖场的商品，也是商品销售的最主要的地方。
此处应配置的商品为：
1.消费量多的商品。
2.消费频度高的商品。
（消费量多、消费频度高的商品是绝大多数顾客随时要使用的，也是时常要购买的。所以将其配置于第一磁石的位置以增加销售量。）
3.主力商品。
四、案例分析 (共2题,每题15分)
1. 某超市位于高校区附近，其5-10公里内的商圈客层构成如下：居民占 70% 、高校学生占30% ；但根据销售数据统计，在该卖场消费购物的顾客中，学生占60%以上，居民占40% ！这是一个典型的偏离目标客层的案例，以致商品结构严重倾斜的问题。客单价偏低,如何能让店业绩提升?
答案：
诊断药方:商品结构向高校学生倾斜，减少以家庭主妇的商品。
1.重新评估卖场经营面积，因为占商圈潜在客层30%的高校学生根本支撑不了这么一个大超市门店，要考虑缩小卖场面积，或采取外租、联营方式引入新的经营项目（如游戏机、快餐店、水吧等）；
2.重新定位商品构成，全部商品结构以学生为核心，缩小以家庭主妇为对象的商品构成，扩大学生消费品。例如缩小生鲜区中的初级生鲜品（如肉类、鲜鱼、蔬菜经营面积），增大生鲜区中的现场加工品、熟食、主食厨房等即食性商品，增加礼品、办公用品、基建零配件等，以商品构成调整呼应目标客层。
2. 沃尔玛能够迅速发展，除了正确的战略定位以外，也得益于其首创的折价销售策略。每家沃尔玛商店都帖有天天廉价的大标语。同一种商品在沃尔玛比其他商店要便宜。沃尔玛提倡的是低成本、低费用结构、低价格的经营思想，主张把更多的利益让给消费者，为顾客节省每一美元是他们的目标。沃尔玛的利润通常在30％左右，而其他零售商如凯马特的利润率都在45％左右。公司每星期六早上举行经理人员会议，如果有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛低，可立即决定降。低廉的价格、可靠的质量是沃尔玛的一大竞争优势，吸引了一批又一批的顾客。
试分析选择每日低价价格策略的条件，并列举其优缺点。
答案要点提示：每日低价策略可以吸引大量客流，带动商品的销售额的上升，但是长期使用会使企业压力过大，难以维持。在低价品类选择方面也会增加难度同时每日低价的单一性和固定性不利于刺激消费者的随机购买欲望和拓展新的客户群，不利于促进季节性、时尚性较强的产品的销售。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fe9db822d4d8d15abf234e44.html
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