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平昌县石垭小学平安保卫
培 训 内 容
2021年秋
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培训内容总那么
一、安保人员守那么
二、安保人员安保人员工作态度 三、安保人员效劳态度 四、安保人员仪容仪表
五、安保人员交接班管理标准作业规程 六、安保人员值班制度 七、安保人员礼貌效劳用语 八、保安员权限 九、安保人员九不准
十、安保人员区分盘查可疑人员
十一、安保人员执勤时与对方发生纠纷的处理 十二、消防平安知识
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一、安保人员守那么
1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德标准，遵守本院一切规章制度。
2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
4讲究社会公德和职业道德，严守医院机密，廉洁奉公，维护集体利益和医院声誉。
5 保护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 6 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 二、安保人员工作态度
1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直老实――对上级领导、同事和患者及群众要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
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三、安保人员效劳态度
1. 礼貌：这是员工对患者和同事最根本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请〞字当头、“谢〞字不离口。
2. 乐观：以乐观的态度对待同事与患者。
3. 友善：“微笑〞是表达友善最适当的表达方式，因此以微笑来和大家相处。
4. 热情：尽可能为同事和患者提供方便，热情效劳。 5. 耐心：对患者的要求应认真、耐心地聆听。 6. 平等：一视同仁地对待所有病人，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、安保人员仪容仪表 〔一〕 着装
1、 上岗必须着装，并保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖。不穿奇装异服或制服便衣搭配混穿。
2、 制服外衣衣袖、衣领处整洁、平顺制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、 除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开单位，下班后不得穿制服。
〔二〕 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角、胡须。 2不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露， 、锁匙扣也不得外露。
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3 执勤时要挂牌上岗，并佩戴好执勤器具。 〔三〕 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。 2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4执勤时不得端水杯，不得相互闲谝嘻笑。不得哼歌曲，吹口哨。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 7 上班时严禁玩 、喝酒。做与工作无关的事项。 〔四〕 安保人员有以下行为的将予以辞退，交院办公室处理。
1. 违法乱纪受过公安机关处分的；
2. 以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的； 3. 利用工作之便，监守自盗的； 4. 值班时间喝酒的；
5. 屡次违反各项规章制度，屡教不改的；
6. 目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、安保人员交接班管理标准作业规程 〔一〕 职责
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1 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 2 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 3 当值保安员负责具体工作的交接。 〔二〕 保安员交接管理
1、 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 2、 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 3、 当值保安员负责具体的工作交接。
4、 交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
6、 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或
