课程名称: 市场营销学
考试时间: 200 年 月 日
一、判断题((1*20，共20分，如果正确请打“√”，错误请打“×”)
1. （微观环境直接影响和制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。(√ )
2. 宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观营销环境也称为间接营销环境。( √ )
3. 同一国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。( X )
4. 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。(√ )
5. 只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。( x )
6. 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力的。( x )
7. 面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。( X )
8. 在一定的条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。(√ )
9. 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。( √ )
10. 市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。 ( √ )
11. 顾客也是企业最重要的环境因素。 (√ )
12. 人口增长首先意味着人民生活必须品的需求增加。 (√ )
13. 由于我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童的减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营养食品带来机会。(√ )
14. 我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。( x )
15. 只有既想买，又能买得起，才能产生购买行为。(√ )
16. 恩格尔系数越大，生活水平越低，反之，生活水平越高。( √ )
17. 在经济全球化下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。(√ )
18. 企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 (√ )
19. 科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利影响。 (√ )
20. 文化对市场营销的影响多半是通过直接方式来进行的。( x )
。
二、单项选择题(1＊20，共20分，只有一个最符合题意的答案)
1、 消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A、购买心理 B、购买意志 C、购买行动 D、购买意向
2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）
A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）
A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位
4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（ ）
A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化
5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫
A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误
6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（）
A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分
7. 促销工作的核心是（）。
A、出售商品 B、沟通信息 C、建立良好关系 D、寻求顾客
8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的
A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者
9. 高机会和高威胁的业务属于（）
A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务
10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（）
A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为
11、 促销的目的是引导和刺激消费者产生________。
A、购买行为 B、购买兴趣 C、购买决定 D、购买倾向
12、对单位价值高、性能复杂的、需要做示范的产品，通常采用_______策略。
A、广告 B、公共关系 C、推式 D、拉式
1. 公共关系是一项_________的促销方式。
A、一次性 B、偶然 C、短期 D、长期
13、人员推销的缺点主要表现为_______。
A、成本低，顾客量大 B、成本高，顾客量大 C、成本低，顾客有限 D、成本高，顾客有限
14、销售促进是一种_________的促销方式。
A、常规性 B、辅助性 C、经常性 D、连续性
2. 企业广告又称_________。
A、商品广告 B、商誉广告 C、广告主广告 D、媒介广告
15在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望，因而主要采用________促销方式。
A、广告 B、人员推销 C、价格折扣 D、营业推广
16、收集市场营销资料是考评推销员的_________。
A、核心工作 B、中心工作 C、最很需要的工作 D、基础性工作
17、人员推销活动的主休是________。
A、推销市场 B、推销品 C、推销人员 D、推销条件
18、公共关系目标的使企业 _______。
A、出售商品 B、盈利 C、广结良缘 D、占领市场
19. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权
A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策
20、 按照单位成本加上一定百分比的来制定产品销售价格的定价方法称为________定价法。
A、成本加成 B、目标 C、认知价值 D、心理
三、多项选择题(1＊20，共20分，有两个以上符合题意的答案)
1. 市场营销的功能是_ABCD_____.
A、交换功能 B、物流功能 C、便利功能 D、导向功能
2. 市场的功能有__ABC酒只卖出水价钱，请分析原因和提出改进措施____.
A、生产者间分工与联系的功能 B、引导消费的功能 C、评估比较的功能
3. 市场的基本模式是_ABCD_____
A、完全垄断 B、寡头垄断 C、垄断竞争 D、完全竞争中
4. 市场经营观念有__ABCDE____
A、生产观 B、产品观 C、推销观 D、市场营销观 E、社会营销观
5、无差异营销战略__ABD____
A、具有成本的经济性 B、不进行市场细分 C、适宜于绝大多数产品 D、只强调需求共性 E、适用于小企业
6、通常可供企业选择的市场细分策略有__ABC____市场策略。
A、差异性 B、无差异性 C、集中性 D、松散性 D、独立性
7以企业为中心的市场营销管理哲学包括___ABC___。
A、生产观 B、产品观 C、推销观 D、市场营销观 E、社会营销观
8、市场营销管理哲学的核心是正确处理_ACE_____间的利益关系
A、企业 B、供应商 C、顾客 D、中间商 E、社会
9、顾客总成本包括_ABCE_____。
A、货币成本 B、时间成本 C、精神成本 D、固定成本 E、体力成本
10 、 影响分销渠道的设计因素有_ABCDE_____。
A、顾客特性 B、产品特性 C、竞争特性 D、企业特性 E、环境特性
11、产品组合包括的变量是__BCD____。
A、适应度 B、长度 C、宽度 D、深度 E、热度
12、快速渗透策略，指企业以_BE_____推出新产品。
A、高品质 B、高促销 C、低促销 D、高价格 E、低价格
13、对于产品生命周期衰退阶段的策略，可供选择的营销策略是_ACE_____。
A、集中策略 B、扩张策略 C、维持策略 D、竞争策略 E、榨取策略
14、品牌是一个集合概念，它包括＿＿ABE＿＿。
A、商标 B、包装 C、品牌名称 D、标签 E、品牌标志
15、包装的营销作用表现在__BCDE____。
A、增加美感 B、保护商品 C、合于储存 D促进销售 E、增加赢利
16、市场领先者的主要竞争策略包括__BCE____。
A、阻止市场总需求增加 B、保护现有市场份额 C、扩大市场份额 D、谋求垄断 E、扩大总需求
17、 市场挑战者的主要竞争策略目标包括__ADE____.
A、攻击市场领先者 B、攻击市场跟随者 C、攻击市场补缺者 D、攻击规模相同但资金不足、经营不佳的公司 E、攻击规模较小且资金缺乏、经营不状况的公司
18、 市场领导者扩大总需求的途径有__BCD____。
A、攻击挑战者 B、开发新用户 C、寻找产品新用途 D、增加使用量
19、市场细分的原则包括_BCDE_____.。
A、可控制性 B、可实现性 C、可区分性 D、可衡量性 E、可赢利性
20、 属于产业市场细分的变量的有__BDE____.
A、社会阶层 B、行业 C、价值观念 D、地理位置 E、购买标准
四、简答题(5＊4，共20分，简要回答要点)
1、影响消费者购买的因素有哪些？
心理因素 文化因素 社会因素 个人因素
2、产品生命周期的理论意义是什么？
（1）产品生命周期理论揭示了任何产品都和生物有机体一样，有一个从诞生、成长、衰亡的过程，不断创新，开发新产品；
（2）借助产品生命周期理论，可以分析判断产品处于生命周期的哪一阶段，推测产品今后发展的趋势，正确把握产品的市场寿命，并根据不同阶段的特点，采取相应的市场营销组合策略，增强企业竞争力，提高企业的经济效益。
（3）产品生命周期是可以延长的
3、简述企业目标市场战略的三种模式？
无差异性目标市场策略
差异性目标市场策略
集中性目标市场策略
4、影响定价的因素有哪些？
变化的定价环境
消费者心理与定价
社会劳动生产率商品的供求情况市场竞争货币的价值纸币的发行量国家对商品价格的管理和调控
五、论述题(10/10，共20分，论述说明下列题目)
1、 论述市场定位战略？
所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说，市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比是多么突出。
2、酒只卖出水价钱，请分析原因和提出改进措施？
酒水售价低廉，大体原因可以归为：
1. 该酒水针对的目标市场已经饱和，厂家竞争激烈。
2. 该酒水自身产品建设不过关，未满足消费者的需要，难以使消费者产生购买动机。
3. 收到当前社会环境的影响，如政治因素等，造成消费者有购买动机，但被迫暂停购买。
4. 产品渠道建设差，产量多，但难以外销，导致货品积压，其他商家借机压价等。
解决方案：
1. 进行市场调研，了解当前酒水行业的状况，探明是整体行业衰退或是企业自身衰退，或是其他原因。
2.调查结果为行业整体衰落时，企业可以采取减少产量，保护企业，或者通过技术创新或者营销创新借以提高产品销量，或者通过stp重新选择目标市场。
3.调查结果为企业自身问题时，应当分析企业问题的症结所在。
4.针对渠道，应当进行良好的渠道管理或者对当前渠道进行优化和拓展，开发良好的经销商与代理商，通过设计良好的激励制度，激发渠道商以及终端商的积极性。
5.针对产品，可以通过stp，swot，pest，波特五力模型，以及产品生命周期等工具进行分析，选择合适的方法予以改进。
2、酒只卖出水价钱，请分析原因和提出改进措施？
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fafbd27658fb770bf68a5502.html
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