影楼化妆师助理的基本要求是什么？影楼化妆助理的工作内容是什么？

影楼化妆师助理的基本要求是什么？影楼化妆助理的工作内容是什么？

每月工作概要：协助化妆造型师完成化妆造型服务及业绩完成工作。

工作职责：

（一）事务性工作：

参加每天上班前的早训及每周每月例会。

每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。 没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆 台 及造型用品、用具的清洁、保养及维护。

每天进行当天学习及工作情况自检总结 工作，每周提交学习及工作总结一 份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)

（2）重点工作：

尊敬并服从上司，符合服务规范。

负责男妆、男发等顾客服务工作，严格按公司规范流程及说辞进行顾客服 负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品 等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。

积极参加公司及部门组织的各类培训， 主动请教化妆造型师或向同事学习， 逐步提升个人专业技术及服务水准。

工作流程：

（一）每日提前到岗，整理、检查仪容(发型、 妆面、着装、工作牌)是否符合公司形 象 要求)后打考勤卡。

（二）参加部门早会，接受每日服务规范训练。

（3）提前做好顾客服务准备工作，根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。

（4）主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服务环境。

（5）为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲， 为顾客角度着想，尽量满足顾客要求， 如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题 和公司利润及个人收入等话题)。

（六）在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免 引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。

（7）业服务后严格自检，包装是否得体，细节是否完美。在移交下一环节前征求顾客 意见，达到顾客满意为止。

（8）做好一手交一手工作，随时保持化妆台整洁。

（9）按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客 理 解，如等待时间过长，做好顾客安抚 工作(倒水或关问)。

（10）服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示 、 交接及相关表单填写工作， 班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。

工作规范：

（一）知识:生产流程、化妆造型知识

（2）能力:协调能力、沟通能力

（3）技能:造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制 作、 营销

（4）仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、 睫 毛、发型，符合公司相关规范要求,专业感强。

（五）精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。 行为准则: 1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。 2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。 3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。

工作责任：

（1）对因化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。

（二）对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。

（三）对因自己工作不仔细，造成顾客身体伤害(事故)负责。

（四）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。

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