学习课程（企业规范化管理答案）

学习课程：企业规范化管理

单选题

1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( )    回答：正确

1. A  招聘时

2. B  人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时

3. C  A和B都正确

4. D  A和B都不正确

2.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( )    回答：正确

1. A  实用原则

2. B  简明原则

3. C  无边界原则

4. D  以上都包括

3.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( )    回答：正确

1. A  几个得力助手

2. B  一套科学的管理控制系统

3. C  适当的休息

4. D  增加工作时间

4.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( )    回答：正确

1. A  核心业务流程

2. B  主营业务流程

3. C  日常工作流程

4. D  以上都不正确

5.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要( )    回答：正确

1. A  用任职资格描述规范授权功能

2. B  用岗位价值分析规范付酬标准

3. C  用能力模型规范判断功能

4. D  以上都包括

6. 拉式流程相对于推式流程，优势在于( )    回答：正确

1. A  流程更加简便

2. B  使得各部门具有目标导向，目标更明确

3. C  更加符合国际潮流

4. D  以上都不作正确

7.管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以( )    回答：正确

1. A  借鉴他人的意见

2. B  雇用专业人才

3. C  A和B都正确

4. D  A和B都不正确

8.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为( )    回答：正确

1. A  制度越多越好，越严越好，越细越好

2. B  不是规章制度越多越好

3. C  死制度很难管大活人

4. D  以上都不正确

9.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( )    回答：正确

1. A  各部门都会最大限度的利用总公司的资源

2. B  部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大

3. C  有效沟通和优选授权不通畅

4. D  以上都包括

10.在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于( )    回答：正确

1. A  对系统内的信息收集

2. B  对系统外的信息收集

3. C  对整体市场的信息收集

4. D  以上都包括

11.我国企业的组织结构大部分都是( )    回答：正确

1. A  宝塔式结构

2. B  扁平式结构

3. C  哑铃式结构

4. D  矩阵式结构

12.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制( )    回答：正确

1. A  非常规性工作应对指引

2. B  突发性事件的应变指引

3. C  无先例工作的立法指引

4. D  以上都包括

13. 产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是( )    回答：正确

1. A  推式流程设计

2. B  拉式流程设计

3. C  跳跃式流程设计

4. D  连续式流程设计

14.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( )    回答：正确

1. A  满足于目前的状况

2. B  先发展了再说

3. C  进行组织结构变革

4. D  以上都不正确

15.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析( )    回答：正确

1. A  企业未来发展的机会和威胁，强势和弱势

2. B  竞争对手拥有的资源

3. C  企业的核心竞争力和核心能力

4. D  以上都包括

1.一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于( )    回答：正确

1. A  非常规性工作应对指引

2. B  突发性事件的应变指引

3. C  “先斩后奏”的权限指引

4. D  无先例事件的权限指引

2.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( )    回答：正确

1. A  内部稽核制度

2. B  财务管理规定

3. C  工资、考勤、奖惩管理办法

4. D  以上都包括

3.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( )    回答：正确

1. A  实用原则

2. B  简明原则

3. C  无边界原则

4. D  以上都包括

4.对公司战略意图起确定性作用的流程是( )    回答：正确

1. A  核心业务流程

2. B  主营业务流程

3. C  日常工作流程

4. D  以上都不正确

5.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( )    回答：正确

1. A  宝塔式结构

2. B  扁平式结构

3. C  哑铃式结构

4. D  矩阵式结构

6.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( )    回答：正确

1. A  几个得力助手

2. B  一套科学的管理控制系统

3. C  适当的休息

4. D  增加工作时间

7.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( )    回答：正确

1. A  核心业务流程

2. B  主营业务流程

3. C  日常工作流程

4. D  以上都不正确

8.员工如果要进行投诉，第一步应该是( )    回答：正确

1. A  首先与直接上司充分沟通

2. B  越级向上司投诉

3. C  到处向人投诉

4. D  直接找总经理投诉

9.管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以( )    回答：正确

1. A  借鉴他人的意见

2. B  雇用专业人才

3. C  A和B都正确

4. D  A和B都不正确

10.下面哪一项应该写进企业的规章制度中( )    回答：正确

1. A  程序流程文件

2. B  岗位职责文件

3. C  工资、考勤、奖惩管理办法

4. D  部门组织生活

11.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( )    回答：正确

1. A  各部门都会最大限度的利用总公司的资源

2. B  部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大

3. C  有效沟通和优选授权不通畅

4. D  以上都包括

12.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( )    回答：正确

1. A  专门的部门去统筹整个公司的流程体系

2. B  任何一个部门自己设计自己的流程

3. C  企业最高层亲自设计流程

4. D  基层员工参与设计流程

13.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( )    回答：正确

1. A  影响整个公司的战略意图

2. B  威胁企业的收入，带来财务的流动性风险

3. C  妨碍企业的日常运转

4. D  以上都不正确

14.对企业作业流程进行优化的关键原则是( )    回答：正确

1. A  优化的持续性

2. B  严肃及时地整改

3. C  A和B都正确

4. D  A和B都不正确

15.一个部门的岗位职能设计应该包括( )    回答：正确

1. A  部门目标、任务说明

2. B  部门关系、形式、职能说明

3. C  部门编制、指标说明

4. D  以上都包括

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f76ca0a04693daef5ff73d1c.html