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铁路电子商务商业模式创新研究-

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A Study on the Business Model Innovation of Railway E-commerce
作者：王菊
作者机构：铁道党校管理学教研部,北京100088 出版物刊名：铁道运输与经济页码：93-97页
年卷期：2018年第10期
主题词：铁路电子商务;商业模式;12306;旅行解决方案;差旅管理;大数据服务

摘要：商业模式的创新给电子商务用户带来新的便利和福利,同时对推动行业的发展与整合具有重要意义。利用商业模式的通用分析方法,从价值主张、目标客户、价值网络和收入机制4个维度分析12306中国铁路客户服务中心的业务内容及其商业模式存在的问题,提出铁路电子商务商业模式的创新应充分利用铁路12306的流量和大数据资源,打破企业边界,开拓新的价值主张,构建起融合社会资源的价值网络,实现资源与价值的良性互动。最后,提出铁路电子商务的旅行解决方案、差旅管理、大数据服务商业模式。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f6b4c93eb80d4a7302768e9951e79b8969026875.html