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大众点评调整等级体系惹怒用户,意欲何为？

发布时间：2023-03-29 11:41:11 来源：文档文库

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大众点评调整等级体系惹怒用户，意欲何为？
编辑导语：近日，大众点评宣布更新等级体系，结果引起了众人的反对。大众点评究竟有何魅力能够吸引到大量的用户？又是做了怎样的等级调整引发了众怒？接下来，我们来看本文作者的详细分析。
8月3号，大众点评官方发布了一则等级体系的更新公告，主要有两个改动点：一是取消贡献值的展示，二是等级由静态升级改为动态升降。
公告发出后，站务论坛出现大量关于调整内容的反对贴，特别是针对取消贡献值展示的调整。
等级体系是大众点评用户价值分层的核心依据，等级是站内用户的核心追求（没有之一），此次等级体系变动会引发用户极大的抵触其实是可以预料到的——特别是对于4-7级的核心用户来讲，他们既是受影响最大的群体，也是作为UCG社区的大众点评的核心资产。
即使如此，点评依然进行了逆用户体验的调整。在大量反对声中，也仅仅只是对调整内容作了补充说明，点评不担心核心用户大量流失吗？这么做究竟是为了什么？
二、大众点评魅力在哪里？
1.大众点评的定位
大众点评的本质是UGC社区，即由用户产生内容，模式上和贴吧、论坛等社区相同，1/6

但是在定位上完全不同。
贴吧、论坛的定位是以话题聚集用户，侧重用户间的内容互动（发帖、回帖）。
话题是一个统称的概念，万事万物皆是话题，可能是像吉他吧、钢琴吧等实物性质的话题、像李毅吧等的人物类性质的话题、可能是电视剧性质的话题、可能是城市等地区性质的话题、也有可能是游戏性质的话题等。
而用户内容的分类，是基于话题而来，每个话题板块均有自己的独立生态，每个话题自身生态体系的建立依赖于该话题是否有足够多的关联用户。
当一个话题的关联用户寥寥无几时，该话题是无法建立起独立的生态的，对于平台和用户来讲便是无价值话题，因为话题下没有足量的用户支撑，也就无法产生内容和用户互动。
大众点评的定位是生活信息平台，侧重于单向的信息传输，即用户需要搜索商户相关信息作为出行参考时，查看其他用户发布的点评即可，回复、点赞、问答等互动性质的行为只是锦上添花。
点评的内容是基于商户，而商户是实体性质的概念。
用户的内容产出依赖于在商户中的实际体验，当一个商户页面中，只存在一条内容时，它就是有价值的，一条内容就可以构建成一个商户内容生态。
2.为什么使用点评
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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f5eaae77158884868762caaedd3383c4ba4cb453.html