电子商务环境下现代物流的发展分析

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XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX分院

毕业论文题目：电子商务环境下现代物流的发展分析

姓    名：  XX

学    号：      XX       

班    级：     XXXXXX     

专    业：       XXXXX     

指导教师：    XXXXX       

二〇一三年五月

电子商务环境下现代物流的发展分析

近年来，在全球经济一体化的推动下，物流业与电子商务得到快速发展。现代物流是指将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业在降 。物流业的发展水平从某低物资消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源泉”种意义上讲已成为一个国家和地区综合竞争力的标志。电子商务以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。电子商务的发展突破了交易活动的时间和空间限制，改变了整个社会经济的运行方式。 金华作为浙中地区的经济文化中心和交通枢纽，也顺应时代的潮流，大力发展电子商务与现代物流。据悉，目前金华市拥有各类行业网站 200 多家，其中中国商业网站 100 强企业 3 家，中国行业电子商务 100 强企业 8 家。2009 年里， 、金华市先后荣获了“中国电子商务创业示范城市”“中国电子商务十大创新创业城市”等殊荣。另外，金华市是商贾云集、工商发达的浙中重镇和全国重要的小商品集散中心，物流市场需求潜力巨大。近年来，在全市经济保持平稳较快发展的同时物流业也取得了较快发展。2006 年《福布斯》中文版首次推出中国大陆最适宜发展物流的城市排行榜，金华从 661 座城市中脱颖而出， 《浙 排名第六位。江省现代物流发展纲要》把金华定位为浙江省第四大物流枢纽。对此，金华市政 、府也非常重视，先后出台了《金华市现代物流发展规划》《加快金华市区现代物 、流业发展的实施意见》《关于进一步加快发展服务业的若干意见》等相关扶持政策，把 “以建设浙江省四大物流枢纽之一 （即金华-义乌物流枢纽）为目标，培育壮大现代物流业”作为全市六大服务业重点工作之一，在资金、税收、土地等方面加以扶持。金华物流业迎来了前所未有的发展机遇。

一、研究意义

一个完整的电子商务交易过程一般包括信息流、商流、资金流和物流。现代物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证，而电子商务的发展又可以提升现代物流的地位，促进现代物流的专业化、标准化，降低物流成本，两者是相互促进、共同发展的。然而，人们对电子商务的认识往往只局限于信息流、资金流的电子化，而忽略了物流的电子化过程。落后的物流成为电子商务发展的“瓶颈”。因此，面对前所未有的发展机遇，研究和探讨电子商务环境下金华市现代物流的发展策略是当务之急。针对电子商务下物流的新特点，对金华市现代物流的发展方向，发展模式以及现代物流管理的应用对金华经济发展的意义等的研究是十分必要的。金华市现代物流业的发展不仅是物流实践活动中新的经济增长点，而且将成为金华各产业部门中经济增长方式转变的主要手段和途径，同时也有助于建造完全意义上的电子供应链促进金华电子商务的良性成长。

二、相关研究的最新成果及动态

（一）电子商务与现代物流的含义

1、电子商务的定义

联合国经济合作与发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义为：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 加拿大电子商务协会给出了较为严格的电子书商务的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。 我国学者焦新龙（2004）认为电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

2、现代物流的定义

1999年，公认的物流专业组织——美国物流管理委员会（CLM）将物流定义为：物流是为了满足客户需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。 “现代物流是在合适的时间、地点和 美国物流协会的7R（Right）定义认为：合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者。” 中国六部委（国家经贸委、铁道部、交通部、信息产业部、外经贸部、民航总局）于 2001 年 3 月在 “ 加快物流发展若干意见”的通知中，对现代物流的定义是这样表述的：“ 原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。”

（二）电子商务与物流之间的关系

1、物流在电子商务中的作用

物流在电子商务中的作用主要可以概括为两方面：一，物流是电子商务的重要组成部分；二，物流是实现电子商务的保证。 唐永波（2010）、黄福华（2003）认为物流电子化应是电ec小乾制作子商务概念的组成部分 缺少了现代化的物流过程 电子商务过程就不完整。他认为在美国，IT厂商把电子商务定位于“无纸贸易”，其中电子化工具主要是指计算机和网络通信技术；电子化对象主要是针对信息流、商流和资金流，并没有提到物流。那是因为美国原本就有着先进和完善现代化物流，发展电子商务是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓 进一步提高现代化的物流速度。而我国作为一个发展中国家 物流业起步晚、水平低 在引进电子商务时 并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平 所以我们ec小乾制作所说的电子商务应该也包括物流。 濮小金（2009）指出电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的统一，其优势体现在信息资源的共享和运作方式的高效快捷上，而物流作为商品实体转移的实现途径，其配送效率也就成为客户评价电子商务满意度的重要指标。 张承承（2009）提出电子商务能够有效的缩短供货时间和生产周期，简化订货程序，降低库存水平，同时使得客户关系管理更加富有成效。而在电子商务环境下，商品生产和交换的全过程，即从原材料的采购、各工艺流程的生产到成品的交付，都需要各类物流活动的支持。现代化的物流运作模式保证了电子商务的优势的有效发挥。

2、电子商务发展对物流业的影响

电子商务的发展提高了物流的配送效率，促进了物流信息化发展，提高了物流地位，拓展了物流空间，也促进了第三方物流的发展。 焦新龙（2004）把电子商务对物流配送方面的影响概括为四点：改变了原来的物流配送观念，缩短了物流配送时间，更新了物流配送的过程，简化了物流配送环节。 师东菊（2007）认为传统的物流活动都是以商流为中心的，而在电子商务下，物流的运作是以信息流为中心的，信息决定了物流的运动方向和运作方式，通过网络上信息流的传递 可以有效实施对物流的实时控制 实现物流配送的合理化 及时化。 周红（2005）指出电子商务是现代物流和信息技术发展的产物，为物流拓展了广阔的业务范围，为物流功能集成化服务系列化提供了运作空间。电子商务高效率和全球性的特点使现代物流的服务范围和内容更广泛，并且由于现代物流要协QQ443704736助企业完成电子商务的售后服务，必然会出现更多的增值服务内容和市场机会。 孙旭东（2003）认为在电子商务迅速发展的市场环境下，制造商对物流配送有两种选择：一是自营，二是委托给第三方联系QQ443704736物流公司。电子商务的发展使物流配送产业的发展潜力显现，对物流产业进行分析相信由于加入世贸组织和国企的股份制改造 效益与成本的驱动会使物流转向外包给第三方物流提供商。

（三）电子商务环境下现代物流业发展存在的问题

电子商务环境下现代物流业发展普遍存在的问题主要有：物流企业的观念和服务模式落后；电子化、信息化程度较低基础设施落后；与现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善。 毛彦妮（2003）指出大多数人对物流的认识还在初级阶段，很多人把物流当作运输业的新名称或扩展，而且没有认识到物流对企业竞争的重要影响。另外，各界对物流的认识也还不统一。代红梅 吴登丰（2010）认为现代物流管理机制科学性不够，管理方法有效性不够，技术创新水平低，信息资源利用率低。物流企业总体上呈现数量多、经营规模小、集中度低和物流服务需求的离散度高等特征，其整体优势和网络优势得不到发挥，缺乏立足于整个供应链的组织管理模式，急需进行网络化创新。 冯晓莉（2010）、唐永波（2010）指出物流企业在改善自身物流效率时，必然也会在企业内外重新配置物流资源，而目前此领域的制度和法规的缺陷阻碍了企业对现代物流资源的再分配。一些与企业发展息息相关的融资制度、产权转让制度、税收制度、市场准入与退出制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要，特别是现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰，发生经济纠纷时，有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以确认。

（四）电子商务环境下现代物流业的发展策略

潘秋荣（2007）认为需应用先进的物流技术，提高企业信息化程度，跟踪市场节奏，建立以配送为中心的物流服务体系。打破条块分割，建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心。物流配送企业要改变单一送货的观念，让企业人员面向市场、面向客户，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多的增值服务内容。 徐存宝 张歌凌（2007）建议国家与企业共同参与建设电子化物流系统。形成全社会的电子化物流系统，需要政府和企业共同出资，政府要在高速公路、铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为发展电子商务物流提供良好的社会环境。 孔令婷（2007）提出要重视物流人才的教育培训。随着现代物流业的高速发展，人才成为发展的重要条件之一。应鼓励和允许高等院校按照市场需求开办和设置现代物流专业及课程，为现代物流培养高级管理人才和专业人才；重视继续教育，对现在从事物流业的人员进行培训。

一、现代物流的主要特征

反应快速化

　 物流服务提供者对上游、下游的物流、配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短，配送间隔越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数越来越多。

功能集成化

　 现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括∶物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。

服务系列化

现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完 善化、系列化。除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，现代物流服务在外延上向上扩展至市场调查与预测、采购及订单处理，向下延伸至配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务；在内涵上则提高了以上服务对决策的支持作用。

作业规范化　　

现代物流强调功能、作业流程、作业、动作的标准化与程式化，使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的动作。物流自动化课方便物流信息的实时采集与追踪，提高整个物流系统的管理和监控水平。

目标系统化　　

现代物流从系统的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，处理好物流活动与商流活动及公司目标之间、物流活动与物流活动之间的关系，不求单个活动的最优化，但求整体活动的最优化。

手段现代化　　

现代物流使用先进的技术、设备与管理为销售提供服务，生产、流通、销售规模越

标准的现代物流企业和第三方物流

大、范围越广，物流技术、设备及管理越现代化。计算机技术、通讯技术、机电一体化技术、语音识别技术等得到普遍应用。世界上最先进的物流系统运用了GPS(全球卫星定位系统)、卫星通讯、射频识别装置(RF)、机器人，实现了自动化、机械化、无纸化和智能化，如20世纪90年代中期，美国国防部(DOD)为在前南地区执行维和行动的多国部队提供的军事物流后勤系统就采用了这些技术，其技术之复杂与精坚堪称世界之最。

组织网络化 　　

随着生产和流通空间范围的扩大，为了保证对产品促销提供快速、全方位的物流支持，现代物流需要有完善、健全的物流网络体系，网络上点与点之间的物流活动保持系统性、一致性，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送快速、机动，既能铺开又能收拢，形成快速灵活的供应渠道。分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。

经营市场化　　

现代物流的具体经营采用市场机制，无论是企业自己组织物流，还是委托社会化物流企业承担物流任务，都以“服务-成本”的最佳配合为总目标，谁能提供最佳的“服务-成本”组合，就找谁服务。国际上既有大量自办物流相当出色的“大而全” 、“小而全”的例子，也有大量利用第三方物流企业提供物流服务的例子，比较而言，物流的社会化、专业化已经占到主流，即使是非社会化、非专业化的物流组织也都实行严格的经济核算。

信息电子化　　

由于计算机信息技术的应用，现代物流过程的可见性(Visibility)明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控等风险大大降低，从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。

管理智能化　　

随着科学的发展技术的发展和应用，物流管理由手工作业到半自动化、自动化，直至智能化，这是一个渐进的发展过程。从这个意义上来说，智能化是自动化的继续和提升，因此可以说，自动化过程中包含更多的机械化成分，而智能化中包含更多的电子化成分，如集成电路、计算机硬件软件等。

二、 现代物流与传统物流的区别

传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流。可以这样讲，现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。

　　传统物流与现代物流的区别主要表现在以下几个方面：

　　1．传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务

　　2．传统物流是被动服务，现代物流是主动服务

　　3．传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理

　　4．传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务

　　5．传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络

　 6．传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化

四、 信息网络技术广泛应用

信息技术、网络技术日益广泛用于物流领域，物流与电子商务日益融合。上世纪70年代电子数据交换技术（EDI）在物流领域的应用曾简化了物流过程中繁琐、耗时的订单处理过程，使得供需双方的物流信息得以即时沟通，物流过程中的各个环节得以精确衔接，极大地提高了物流效率。而互联网的出现则促使物流行业发生了革命性的变化，基于互联网的及时准确的信息传递满足了物流系统高度集约化管理的信息需求，保证了物流网络各点和总部之间以及各网点之间信息的充分共享。

现代物流园

五、现代物流与电子商务关系

电子商务是在计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。特别是近年来随着不断涌现的新信息技术，众多公司能够更好更快捷更廉价地实现电子商务功能。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向。而对现代物流业的发展起着怎样的推动作用呢？这是本文思考和讨论的重点。

电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响：

　　1．1电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。 尽管物流管理同样具有一般企业管理的共性，它也有其独特的个性。物流管理的大部分内容涉及到企业内部各个部门之间的衔接和协调，因此，物流管理是企业管理的盲区和难点，运作不好，将导致企业物流效率乃至整个企业运作效率的低下。电子商务则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。

　　1．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递

　　信息对于企业经营的重要意义不言而喻，在电子商务环境下，包括EDI、条形码POS系统等先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工工作带来的失误，降低了运营费用。图2是一个典型的EDI系统：

　　更为重要的是，电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对这些信息的加工和处理，很容易得到富有价值的商业资讯和情报，比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征，等等，这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。

产生影响　　

2．1信息化

　 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（Bar Code）、数据库技术 Database 、电子定货系统 EOS 、电子数据交换 EDI 、快速反应 QR 及有效的客户反映 ECR 、企业资源计划 ERP 等技术与观念在物流中将会得到普遍应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

2自动化

　　自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，它可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。

3网络化

　　物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出定单的过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网（Value Added Network，VAN）上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网（Intranet）。比如，台湾的电脑业在90 年代创造出了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。

　　物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet 等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。

4智能化

这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化

水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

　5柔性化

　柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。20世纪90 年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）、制造资源系统（MRP）、企业资源计划（ERP）以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

　　另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务环境下物流的新特点。

推动现代化物流发展

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f4fb4d5d846fb84ae45c3b3567ec102de2bddf88.html